Beantwoorden
Annemie123
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Happy New Year! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

Beste, vorige week bij Proximus weggegaan wegens slechte service. Telenet kon snel installeren dus we hebben voor jullie gekozen. Installatie is gedaan maar cs1010 blijft op het scherm staan. Advies van klantendienst: wachten... Graag dringend oplossing voor dit probleem, van een slechte start gesproken!

 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Cs1010

0 Likes
6 reacties
Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2247
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

Werkt uw internet?

 


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

@Annemie123 

Het heeft te maken met de activatie van uw bestelling.

Waarschijnlijk heb je ergens de mededeling gekregen hoe lang dat kan duren. (enkele dagen).

Het gaat vermoedelijk voor deze termijn opgelost worden.

Je kan natuurlijk nog wel eens contact nemen, maar waarschijnlijk gaat dat niet onmiddellijk helpen.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Annemie123
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Happy New Year! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

Het zou vandaag ten laatste voor 14 uur opgelost zijn ... het kan toch niet de bedoeling zijn dat we nog verschillende dagen moeten wachten op activatie???

0 Likes
kristofDW
Experienced Allesweter
Berichten: 1668
Krak 2021 Krak 2022 Krak Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

@Annemie123 Het is inderdaad wachten. De code wil zeggen dat de registratie van het toestel nog moet gebeuren.Normaal gezien is het een 3 tal uren wachten en dan zou het in orde moeten zijn.

Moest het daarna niet werken toch even de klantendienst bellen en vragen of ze kijken of de registratie al uitgevoerd is langs hun kant.


  KristofDW | Krak
  carpé diem.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Annemie123
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Happy New Year! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! It's your first party!

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

Ondertussen al 24 aan het wachten ...heb klantendienst al gebeld... ze zijn er mee bezig 

0 Likes
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

Hoe CS1010 foutmelding na installatie TV-box oplossen?

Blijven bellen, en proberen doorverbonden te worden met de achterliggende diensten.

Mijn ervaring is dat "als" je de juiste medewerker te pakken krijgt, dit onmiddellijk kan opgelost worden.

Ik heb dit zelf ook moeten doen om mijn tweede box geactiveerd te krijgen.


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.