De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Basispakket digitale tv

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
Hallo! Welkom! En we zijn vertrokken!

Vorige week konden we een programma binnen de 24u herbekijken. Vandaag komen we rond 21u thuis en willen we het programma Thuis van deze avond herbekijken...en wat krijgen we... Betaal 10euro! Ik snap er niks van... Met het basispakket konden we programma's binnen de 24u toch herbekijken ?? 

0 Likes
Beantwoorden
4 reacties
Cru
Experienced Meerweter
Berichten: 147
Hoort wie klopt daar? En we zijn vertrokken! YEAH! CAPSLOCK DAY! Warming up?

terugkijk tv = tot 1 week terugkijken naar je progamma's

zit in play abo = € 10/maand

 

bij een nieuwe decoder heb je 1 maand gratis play

0 Likes
Beantwoorden
Experienced Meesterweter
Berichten: 2927
It's your fourth party! Hoort wie klopt daar? De nieuwe Einstein! YEAH! CAPSLOCK DAY!

@LeenVV@  schreef:

Vorige week konden we een programma binnen de 24u herbekijken. Vandaag komen we rond 21u thuis en willen we het programma Thuis van deze avond herbekijken...en wat krijgen we... Betaal 10euro! Ik snap er niks van... Met het basispakket konden we programma's binnen de 24u toch herbekijken ?? 


Je zit bij de concurentie dacht ik....Gefrustreerde smiley. Bij Telenet zit dat inderdaad bij Play (More).

Beantwoorden
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 684
Hoort wie klopt daar? De race is begonnen! Waar zijn die handjes? YEAH! CAPSLOCK DAY!

@LeenVV

 

Met andere woorden: terugkijk TV is NIET inbegrepen in het basispakket, daarvoor moet je minstens een abo op PLAY genomen hebben. En dat kost inderdaad € 10,-

 

Ben je misschien nog niet zo lang klant? Ik herinner mij dat vroeger, als je nieuwe klant was, dat de eerste periode (twee weken, een maand, ... weet het niet meer juist ...) er een reeks opties gratis actief stonden, puur om u lekker te maken natuurlijk.  Indien je u niet liet verleiden werden die opties (of extra's, als het kind maar een naam heeft) na verloop van die proefperiode gewoon terug uitgeschakeld. Maar ik weet dus niet of dat tegenwoordig ook nog het geval is.

 

Het zou dus wel een mogelijke verklaring voor uw situatie kunnen zijn.

   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 452
It's your second party! Hoort wie klopt daar? Alles op zijn plek! De race is begonnen!

bij nieuwe klanten op de digibox/corder 14 dagen play more, en een maand play en daarna word dit automatisch stopgezet.

0 Likes
Beantwoorden