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Connexion coupée pour travaux et jamais revenue !

Nous avons reçu un mail disant que nous aurions des coupures suite à des travaux entre le 13 et le 20 de 7:30 à 18:00. Il est 20:00, nous n'avons toujours pas de connection, le service technique auqu...

Quel Smartphone?

Quel smartphone, vous utilisez-vous? J'envisage l'achat d'un nouveau combiné. J'ai un appareil Android. Pouvez-vous me donner des conseils?

Iphone 6

Bonjour la reservation deun iphone 6 plus est faite quel est le delai svp merci

Que fait télénet ?

Proximus a annoncé vendredi une série de "mesures exceptionnelles" en faveur de ses clients avec lesquels l'opérateur désire être "solidaire" en pleine épidémie de Covid-19 et alors que le Conseil na...

Erreur 28

Bonjour à tous, Depuis aujourd'hui il m'est impossible d'envoyer ou recevoir des SMS, je reçois systématiquement une erreur 28 (un peu vague). Après avoir passé la matinée avec les services techniqu...

La consommation Mobile. WIGO Home, combien de minutes?

Salut, quelqu'un peut me dire, s'il vous plait, le pack WIGO Home, se compose de combien de minute pour le GSM. Merci d'avance.

Débloquer la 4G

Bonjour,   J'ai bloqué automatiquement la 4 G des enfants dès le dépassement de 4Gb. Par contre, j'ai essayé de débloquer un des enfants via PC et même via GSM mais sans succès. LE site ...

Boîte vocale du tél fixe

Comment faire pour avoir la messagerie du tél fixe en français ? 

Activation forfait cellulaire montre connectée

Bonjour, pouvez-vous m’apporter une solution concernant l’activation du forfait cellulaire pour une montre connectée? Il s’agit d’une Apple Watch Ultra 2, il m’est impossible d’activer le forfait cel...

Consolation des donnée

Bonjour , je suis en dehors de l’UE, donné cellulaire désactivé et itinérance des donnés aussi , Sur l’App Telenet apparaissent un consolation supplémentaire de 29€ pour utilisation de donné . Quelqu...

eSIM pour smartphone : quand sera-t-elle disponible ?

Bonjour,    D'après plusieurs articles l'Esim devrait sortir courant 2023 chez Telenet (après avoir été postposé de 2 ans). Avez-vous plus de précision,  si ce sera cette année o...

Comment modifier la messagerie vocale de Telenet?

Bonjour, Telenet pourrait-elle modifier le texte de leur avis d'arrivée d'un message sur le gsm du client.  Pour l'instant il est on ne peut plus 'énervant' (pour ne pas utiliser un mot moins po...

Abo gsm à 0€ pour utilisation avec une alarme

Bonjour, je suis à la recherche d'un abonnement à 0€ pour utiliser avec ma centrale d'alarme. Cette carte SIM ne servirait donc qu'à m'envoyer des SMS et appels en cas d'intrusion chez moi. Pouvez vo...

Re: eSIM pour smartphone : quand sera-t-elle disponible

@Mikou87 Il est préférable de se rendre dans l'un de nos points de vente Telenet. Ils se feront un plaisir de vous aider. 

Re: eSIM pour smartphone : quand sera-t-elle disponible

Bonjour, merci pour les infos.  Comment peuf-on se la procurer ?  en effet je ne vois rien sur le site de telenet.  faut-il se rendre en boutique pour la demander ?  d’ava...

Re: eSIM pour smartphone : quand sera-t-elle disponible

@Luffy19981998 A partir de lundi, l'eSim sera disponible ! 🙂

Re: eSIM pour smartphone : quand sera-t-elle disponible

Bonjour, désolé de vous importuner 😅 Mais en sauriez vous plus à propos de la eSIM ? J’ai deux téléphone étant donné que j’ai celui du travaille en même temps et c’est plus tôt encombrant, j’aime...

Re: eSIM pour smartphone : quand sera-t-elle disponible

@Mikou87  Nos collègues d'eSIM nous ont informés que le lancement initialement prévu fin 2023 sera un peu repoussé, plus précisément à la fin du mois de janvier 2024. La raison principale ? Ils ...