Grijze paddenstoel verplaatsen

[Ex-Netweter]

Wij zouden graag de 'grijze paddenstoel', waar onze distributiekabels onder zitten, willen laten verplaatsen. Waar kunnen we daarvoor terecht (bellen, mailadres)? Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Ben

[StefaanH]

@Ex-Netweter 

Voor alle vragen, slechts één adres: de klantendienst.

Telefoon 015 / 66 66 66

EDIT: je kan ook steeds eens langsgaan in een centre. Maar dan wel een echt centre, niet een winkel die enkel producten van Telenet verkoopt.

[patrick37]

@Ex-Netweter  

Daar is de dienst kabel aansluitingen voor. Je dient te bellen naar het gewone nummer zoals @StefaanH aangeeft. Deze zullen een case aanmaken voor die dienst en het dus door sturen naar hun toe. Houd er rekening mee dat dit niet direct op korte termijn kan gebeuren. Er zal namelijk een aanvraag dienen te gebeuren bij de gemeente voor een nieuwe aansluiting , graaf werken , en andere zaken om het correct te laten verlopen. 

[luc55]

dat is juist gemeente moet goedkeuring geven dan pas mogen ze beginnen iemand van de gemeente gaat ook eens komen  kijken je moet daar niet voor thuis zijn die maken papier op en  hoe de plaats nu is nu met vakantie kan het even duren

[patrick37]

@luc55 

Vakantie of geen vakantie standaard duurt dit sowieso 6 weken. Het kan langer zijn ligt aan een aantal zaken waar Telenet en de gemeente afhankelijk van zijn.