- NL
|
41180
netweters
|
17756
gesprekken
|
|
19183
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Ik heb net de nieuwe aanrekening gehad en heb daar extra info gevonden dat er vanaf 14/ 09 / 2020 de modem binnen gedaan moet worden bij einde contract.
Extra informatie Belangrijk! Aanpassing van artikel 1.2 van de bruikleenvoorwaarden modem Vanaf 14/09/2020 dient u bij omwisseling en aan het einde van uw contract uw modem terug te brengen, zo niet rekenen we een vergoeding van 90, 80, 60 of 55 EUR aan afhankelijk van het type modem. U vindt uw type modem en het bedrag op telenet.be/ikzegop. Indien u niet akkoord bent met deze aanpassing heeft u het recht om gratis uw huidige overeenkomst op te zeggen. Indien u bijkomende vragen heeft kan u ons steeds contacteren op 015/666 666 of via het contactformulier op telenet.be.
Dit gewoon ter info aan iedereen.
Patrick37 | 
@riji dat denk ik niet. Ik denk als je verhuist dat je een geheel nieuwe modem krijgt maar natuurlijk ben ik niet zeker. Je zal de instructies wel krijgen als je een verhuis door geeft neem ik aan. Want zoals jij het ziet en zegt zou je dat wel kunnen zeggen , bij een verhuis neem je jou modem mee.
@riji nee bij een verhuis ziet men dat niet als einde contract dat klopt. Ik denk dat het zo gaat :
de persoon verhuist , laat de oude modem achter en krijgt op het nieuwe adres een andere modem. De persoon die in jou ouderlijk huis komt wonen krijgt een nieuwe modem en de technieker neemt de oude mee terug. ( dit is een standaard procedure die al jaren zo is ). Gaat die persoon van je ouderlijk huis naar Proximus of Orange dan dient die de modem van Telenet binnen te brengen.
Maar ja dat kan ook zijn dat jij die dient binnen te brengen op het moment van je verhuis zodat het huis modem vrij is zodat de volgende bewoner kan kiezen welke provider hij of zij neemt.
@Suzy kan jij daar meer duidelijkheid over geven? Wat als je verhuist : moet je je modem dan binnen brengen ? Want je kan niet weten welke provider de nieuwe bewoners nemen.
@robatoras dat weet ik want dat is al jaren de standaard procedure. Het gaat er nu om met die nieuwe regeling van einde contract dat je de modem moet binnen brengen. Maar als jij in mijn huis komt wonen en neemt geen Telenet maar ik laat de modem achter wie brengt die dan binnen ? Jij niet want jij neemt een andere Provider en ik woon er niet meer. Dus eigenlijk is de vraag wel relevant wat er dan gaat gebeuren.
@robatoras zal wel eens zien wat @Suzy hier op kan antwoorden.
Heb ook niet gezegd dat jou info niet duidelijk is maar er veranderen dingen en dan kan dat dus ook zijn dat een verhuis ook veranderd en dat die regel nog doorgevoerd moet worden. Het is immers nog geen 14 / 9 want dan gaat die nieuwe regeling in.
@riji of het gaat er om de oude type modems eruit te krijgen en op die manier de nieuwe modems toe te laten. En die misschien duurder zijn in aankoop en op die manier kassa te hebben.
