Overnamedocument uploaden op Telenet-website lukt niet

[StefanA]

Gisteren en vandaag lukte het me niet om een overnamedocument te uploaden voor mijn grootmoeder. Ik krijg steeds de melding "Sorry, er ging iets mis. Probeer later opnieuw." Heeft er nog iemand problemen met documenten uploaden? Alvast bedankt voor de hulp!

Titel gewijzigd door RaL (mod) | Vorige titel: Overnamedocument upoaden

[Wheng]

@StefanA  Je kan het ook via een bericht op Facebook doorsturen met de melding dat het niet lukte via het contactformulier.

[louishufk]

@StefanA 

Als ik dat op de website van Telenet nakijk lijkt het er erg op dat je dat met de post moet versturen, wat in deze tijd wel vreemd overkomt.

zie: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/overname-regelen/

[StefanA · Accepted solution]

Bedankt voor de hulp, allebei! Er is ook een contactformulier, maar dat werkte gisteren en eergisteren niet. Zonet is het wel gelukt.