- NL
|
41214
netweters
|
17778
gesprekken
|
|
19208
vragen
|
@Ex-Netweter
Wat @was20jaar_klant aanhaalt is dat klanten van het eerste uur destijds een hoge waarborg (voor de kabelmodem) hebben moeten betalen om aangesloten te worden. Tegenwoordig is dat niet meer het geval.
En nu, wanneer hij weggaat, krijgt hij zijn waarborg niet terug. En hij is niet de enige en het is geen vergissing, het is de regel bij Telenet heb ik nogal eens gehoord.
Ik zou ook niet echt goedgezind zijn en begrijp hem wel ...
StefaanH | 
@was20jaar_klant schreef:Vandaag naar proximus overgestapt en mijn 10/000,-BEF waarborg daar kan ik naar fluiten volgens telenet= pure diefstal. Mij zien ze bij telenet nooit meer en niets van hun oude rommel mag in mijn huis blijven!
Ik heb ooit BEF 2.000 betaald voor de waarborg van de modem en BEF 8.000 voor de installatie. Zeker dat je BEF 10.000 waarborg betaald hebt?
Bjørn (sb) | 
Ik stel me de vraag, krijg je bij andere aanbieders dat een waarborg vragen na zoveel jaar nog uw waarborg terug, ondertussen zijn die onderdelen al vervangen en telt het niet meer op die onderdelen die in het begin al die jaren geleden geïnstalleerd zijn vrees ik.
Het is perfect mogelijk dat aanbieders die een borg gevraagd hebben zelfs niet meer bestaan. Telenet bestaat nog wel en als hun boekhouding een beetje in orde is zouden ze de klanten moeten kennen die een borg betaald hebben en op een of andere manier hun borg moeten terugbetalen. Al is het door een maandelijkse korting.
Ik ben klant sinds 2001 of 2002. Ik weet het niet juist meer. Heb ik ooit borg betaald? Ik zou het ook niet weten. Ik denk wel dat ik toen voor de aansluiting een 250€ heb betaald. Wat best veel geld was.
Ignace (igvfer) |
Ja dat is het hem juist. Op een bepaald moment zijn ze gestopt met een waarborg voor de modem te vragen. Het is zelfs zo dat wanneer je verhuist je niet eens de modem moet binnenbrengen en ze komen hem ook niet halen, 't is de moeite niet ....
Dan kun je terecht de vraag stellen waarom die klanten van het eerste uur hun borg niet terugkrijgen.
@Master-Magic schreef:Ik stel me de vraag, krijg je bij andere aanbieders dat een waarborg vragen na zoveel jaar nog uw waarborg terug, ondertussen zijn die onderdelen al vervangen en telt het niet meer op die onderdelen die in het begin al die jaren geleden geïnstalleerd zijn vrees ik.
Als klant van het (bijna) eerste uur vond ik die 10.000 frank veel geld, maar er werd ons altijd voorgehouden dat we die 2.000 frank waarborg zouden terugkrijgen. Die waarborg is na een tijd weggevallen, maar dat neemt niet weg dat een deel klanten die betaald heeft. Tel maar eens uit, x aantal klanten maal BEF 2.000. Mooi verdiend, niet? Ik vind niet dat je dit zomaar van tafel kan vegen...
@janne_man schreef:Mijn factuur van 1 september 2000.
Eenmalige bijdrage 02/08 8.611
Kabeltoegang volledige binnenhuisinstallatie 6.611
Kabeltoegang-waarborg voor modem (geen BTW) 2.000
Vermits er geen BTW op aangerekend werd, moet die waarborg terugbetaald worden.
Bij gelegenheid stap ik eens een Telenet center binnen.
Neem voor de zekerheid de factuur toch maar mee 🙂
