- NL
|
41178
netweters
|
17753
gesprekken
|
|
19181
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Hier staat
DALUREN: Je surft altijd onbeperkt tegen volledige snelheid
Pas bij verbruik van meer dan 750 GB tijdens piekuren, verlaagt je snelheid tijdelijk naar 10 Mbps in piekuren
Ik lees dat het volume in de daluren niet telt en enkel bij verbruik in piekuren hoger dan 750 GB wordt je snelheid in de piekuren verlaagt
Wheng | 
Als uw verbruik in de daluren zou meegerekend worden is er geen sprake meer van dal- of piekuren en is er geen onbeperkt gebruik meer. Wat je schrijft kan dus niet kloppen.
Groeten
louishufk | 
Ik kan niet gaan kijken want ik heb een abo dat beperkt is tot 200 GB.
Ik wil ook wel geloven dat men alles telt, maar dat men de snelheid gaat beperken omdat men verbruik heeft gehad in de daluren gaat er bij niet in.
Mocht dat toch het geval zijn lijkt het mij heel duidelijk dat er iets mis is.
Contact nemen met Telenet lijkt mij dan op zijn plaats. Maar ik geloof niet dat dat het geval zal zijn.
Groeten
@hondaboy je Telemeter telt dal- en piekuren tezamen om het totaal te kunnen tonen. Maar je wordt pas als grootverbruiker opgemerkt als je 750 GB verbruikt in de piekuren. Het volume dat je verbruikt in de daluren wordt hiervoor niet meegeteld. Je kan zelf het verbruik per periode raadplegen op de pagina van de Telemeter.
Als je het toch anders zou opmerken op je eigen account, neem je best contact op met Telenet om dit te laten nakijken.
Suzy
De reden dat ik u vroeg of het maar veronderstellingen waren is: kijk eens in de topics over de verhoging van snelheid. Heb je die allemaal gelezen? Daar staan al resultaten van mensen die de giga downloadsnelheid langdurig getest hebben door tijdens de daluren terrabytes te downloaden. En die zijn niet op smalband gezet hoor ...
Op Mijn Telenet zie je trouwens, naast het totaalverbruik, mooi apart het verbruik in piek- en daluren.
Enkel met het eerste rekening houden dus.
Zou mooi zijn als je dit in de Telenet app ook zo apart zou kunnen zien.
Zou mooi zijn als je dit in de Telenet app ook zo apart zou kunnen zien.
Dat is ook zo. In mijn telenet is het standaard reeds aangegeven maar in de app zie je linksboven een rechthoekige knop met daarin het logo van een klok en de tekst "Daluren". Wanneer je daarop tikt wordt die rechthoek blauwgroenig en de balken van de daluren eveneens. Wel enkel wanneer je een abo hebt waar dit voor de factuur een verschil uitmaakt..
Probeer maar eens
EDIT: als ik uw screenshot goed bekijk is dat trouwens hetgeen ik bedoel, dus je weet het. Wat bedoel je dan met uw vraag?
@StefaanH op Mijn Telenet zie ik in één oogopslag dat ik 439,58GBytes in de piekuren verbruikt heb.
In de app zie ik enkel blauwe balkjes voor daluren, maar er wordt geen totaalcijfer getoond.
Of mis ik iets?
Uiteindelijk is het toch het totaalcijfer (van de piekuren) wat telt: hoeveel heb ik nog over vooraleer ik de 750 bereik.
OK, point taken, nu snap ik u.
En ge hebt gelijk, daar moet ik u in volgen. Het zou inderdaad een nuttige informatie zijn.
Een tip voor Telenet dus. Te noteren in de toekomstige aanpassingslijst 😁
@Steven-E schreef:
@StefaanH op Mijn Telenet zie ik in één oogopslag dat ik 439,58GBytes in de piekuren verbruikt heb. In de app zie ik enkel blauwe balkjes voor daluren, maar er wordt geen totaalcijfer getoond. Of mis ik iets?
@Steven-E terechte feedback! Geef ik zeker door richting de ontwikkelaars van de Telenet app.
