Beste Niels,
Ik heb genoeg ervaring om je dit te vertellen aangezien ik het zelf ook heb gedaan met men moeder. We zijn overgestapt van base naar telenet en hebben bijde nogsteeds onze oorsprongkelijke nummers.
Dit zou zeer simpel moeten op te lossen zijn door gewoon naar je dichtsbijzeinde telenet burea te gaan met je beide oude toestellen en simkaarten. Zij zullen je daar wat informatie geven over het overstappen en dat je telefoon mogelijk een klein halfuur onbruikbaar is (heeft te maken met het overzetten van de gegevens etc.) Bij ons was het zo simpel als gewoon even de contactinfo te geven en huidige nummer,naam, email etc. en te bevestigen om vervolgens de niuwe simkaarten te ontvangen. Het enige wat kan gebueren is dat je je contacten kwijtraakt als deze op je simkaart staan maar dat kan je simpel oplossen door ze op de telefoon op te slaan ipv de simkaart. (hier meer info daarover:
- iOS: Instellingen > Contacten > Importeer simcontacten
- Android: Ga naar de app 'Contacten' > Instellingen > Importeren van simkaart
Heb je nog vragen laat het gerust weten of ga het even navragen bij je dichtsbijzeinde telenet kantoor.