geen mail ontvangen en versturen

[jpstaelens]

Hoi,

Problemen met galaxy J5 .Krijg geen melding van berichten , e-mail en telefoon,wel melding via voicemail dat er iemand gebeld heeft .Kan geen berichten meer verzenden en ontvangen , geen enkele opgeslagen mail is nog te zien .....Graag uitleg EN hulp aan simpele 60 plusser aub ( en liefst in verstaanbare taal ) Kan mij voorlopig behelpen met g-mail dat lukt nogwel,op Pc dezelfde problemen met Thunderbird en windows mail , 

Werkt wel nog met g-mail .

Alvast bedankt,

Jean-Pierre Staelens

[1willy1]

Jpstaelens

Beste kijk eens u de instelingen na, 

ondat ik dit ook tegen kom , ik krijg wel veel span de povider zegt insteling

groetjes en Suses Willy

[M_016]

Ter info (Telenet info voor samsung J5 2016)

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/mobile-configurator#/device/samsung/galaxy-j5-2016

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/algemene-instellingen-telenet-mobile/

Bovenstaande zou je moeten vooruithelpen voor alle J5 problemen (met uitzondering van het feit dat je zegt enkel gesprekken via voice mail te ontvangen, dit laatste neem je best indien nog niet verholpen met Telenet helpdesk op)