- NL
|
41174
netweters
|
17748
gesprekken
|
|
19177
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
zijn de vrijdag niet veel meer mensen thuis en word het systeem niet overbelast daar de cloud word gebruikt in Nederland en belgie door de testers 😉
heb gemerkt dat dit meest voorkomt in het weekend de problemen.
een enkele keer op maandag tot woensdag zoals vorige keer toen er geen opnames konden gemaakt worden.
denk dat de cloud moet verdeeld worden, dus ene in Nederland voor de ziggo gebruikers en ene in belgie voor de telenet gebruikers.
Master-Magic |
de vraag is of het zo simpel is een cloud bij te maken voor belgie alleen, waarom zouden ze anders ene gebruiken voor belgie en Nederland,
moet een reden voor zijn.
zou eigenlijk beter zijn dat er ene in belgie staat ook voor belgie alleen zodat als er meer gebruikers komen het systeem stabieler loopt dan nu, want op de 5 maanden dat ik test heb ik al zeker 4 keer gezien dat er geen verbinding was met de cloud, zonder de keren dat er geen melding van gemaakt is geweest.
ok, we testen nog en zijn dingen die kunnen voorkomen,
maar hoor dat er meer en meer gewone testers bijkomen ook die niet via zelf inschrijving zijn aangenomen, maar die zelf via mail een uitnodiging krijgen om hem te testen.
binnen 2 maanden word die voor iedereen beschikbaar, dan kan iedereen zijn oude box inruilen voor de nieuwe veronderstel ik.
wat zal dat dan geven als er zoveel meer klanten bijkomen (als ze genoeg stock hebben van de telenetbox overal).
@JPR@ schreef:
..maar zou toch ook willen weten hoe het nu verder gaat gaan aan het eind van de test periode.
@SuzyMoeten wij onze box terug inleveren, komt er terug een technieker langs? Hoe gaat dit afgehandeld worden?
@JPR, je moet jouw TV-box zeker niet terug inleveren. Deze mag gewoon bij jou blijven staan, zelfs na de testperiode.
Als het goed is hebben jullie vorige week vrijdag allen een e-mail van Telenet gehad met wat meer informatie. Hierin wordt er gekaderd dat de testperiode wordt uitgebreid, omdat er toch nog een aantal technische zaken op punt gesteld moeten worden. Ook wordt er hier aangekondigd dat de TV-app er heel binnenkort aankomt voor alle TV-box klanten.
Jullie mogen er zeker van zijn dat Telenet enorm veel waarde hecht aan jullie feedback. Daarom blijf ik adviseren om alle problemen of verbeterpunten die jullie opmerken te blijven doorgeven via 015/33.44.88.
Ik weet dat sommigen onder jullie aan het wachten zijn op een aantal specifieke oplossingen, enkele van die issues zijn zelfs al langere tijd geleden gemeld. Ik kan je garanderen dat er volop aan de TV-box gewerkt wordt. Alleen zijn sommige zaken iets moeilijker om op te lossen of moet eraan gewerkt worden met meerdere partijen.
Zodra er een nieuwe software update beschikbaar is op de box, zal ik dit delen op De Netweters.
Suzy
@Yargo de meldingen die je post hier zijn problemen met de HDMI, kabel die niet goed is of goed zit, conflict met HDMI tussen tv en ontvanger,
heb je al een andere HDMI kabel geprobeerd ?????
@Yargo een andere HDMI versie kan al veel verschil maken,
heb hier ook een toestel dat dit heeft met mijn tv,
het toestel heeft een nieuwere HDMI versie dan mijn tv aan kan en heb soms ook paars beeld, moet dan de HDMI kabel eens uittrekken en weer insteken om het op te lossen.
