- NL
|
41173
netweters
|
17747
gesprekken
|
|
19176
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Master-Magic | 
@debruynba@ schreef:Ik kan voor het ogenblik niet swipen naar de nieuwe TV-box.
Wat kan er mis zijn?
Ik heb achter de telenet wifi-router wel nog een eigen router op de eerste verdieping.
Ook als ik de smartphone (android) met de telenet wifi verbind, lukt het niet.
Met die wifi bedoel ik het privé signaal en niet de homespot.
Dit is een gekend probleem waar aan gewerkt wordt voor een toekomstige software update
m-jan20 |
@debruynba@ schreef:Is dit momenteel een probleem bij alle gebruikers, of is het een bug in bepaalde omstandigheden?
Een probleem dat zich bij bepaalde gebruikers voordoet (ook bij mij soms). Hier wordt dus aan gewerkt.
@debruynba, staat de TV-box greyed out in de TV-app? Kijk dan eens na of de TV-box in eco-stand staat, dit veroorzaakt op dit probleem nog problemen voor het swipen.
Haal je TV-box eens uit eco-stand, normaal gezien moet het dan voldoende zijn om de app te "killen" of af te sluiten om hem de volgende keer dat je het probeert opnieuw te laten scannen naar de TV-boxen aanwezig.
Suzy
@debruynba, ok, bedankt voor de info!
Het is blijkbaar een probleem dat niet zo gemakkelijk te reproduceren valt door de engineers. Daarom hebben ze een vermoeden dat het waarschijnlijk te maken heeft met specifieke randcondities. Het wordt momenteel alleszins grondig onderzocht.
Bij mij deed hetzelfde probleem zich ook voor. Ook nu nog met de nieuwe versies. Na herstarten van tv-box en tv-app is alles blijkbaar gesynchroniseerd en vinden ze elkaar wel. Dat synchroniseren is bijvoorbeeld ook nodig om programma's die in de verder-kijken lijst staan te zien verdwijnen (lijkt een tegenspraak) nadat ze via de app verwijderd zijn.
Groeten
louishufk | 
Swipen is eigenlijk niet meer dan dat je met uw smartphone uw tv stuurt.
Om dat mogelijk te maken moet de tv-box wel aan staan. Als de tv-box niet aan staat kan kan je via de app geen verbinding maken. Als je de app start VOOR je de tv-box start synchroniseert de app zich niet zonder eerst gestopt te worden.
Of je verbinding hebt tussen app en box kan je zien in het instellingen menu van de app onder het item: "telenet TV-boxen". Als "swipen naar je tv" niet aangevinkt staat lukt het niet.
In dit geval moet minstens de app herstart worden.
Staat het aangevinkt kan je smartphone o.a. gebruiken als afstandsbediening en een opname of uitzending swipen naar de tv.
Groeten
