Yelo Play via mobiele data werkt niet

[Sandra125]

Waarom kan ik niet meer via mobiele internet yelo play kijken

Titel gewijzigd door Kevin (mod) I Vorige Titel: Yelo tv

[Ex-Netweter]

@Sandra125 

Kan je iets meer uitleg geven?

Welk abonnement heb je bij Telenet? Welke decoder heb je?

Met welk toestel probeer je op Yelo Play te geraken?

Kon je vroeger met hetzelfde toestel wel op Yelo Play? Is er iets veranderd?

Opgelet! Wij zijn Telenet niet!

Wij zijn Telenet gebruikers die andere Telenet gebruikers trachten te helpen.

[Sandra125]

Ik heb een samsung s20 met proximus internet. Een wigo abonnement van telenet .

Voor dat de one van telenet is uitgekomen kon ik zonder probleem op yelo play met mijn mobiele internet.maar nu kan ik alleen nog via WiFi op yelo play.

Ik heb al gebeld naar telenet en zij hadden gezegd dat de provider er niet toe doet.

[Ex-Netweter]

@Sandra125 

Als ik het goed begrijp had je Wigo en heb je nu One?

Heb je een Digibox, Digicorder of TV-box? (of geen van allemaal)

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/de-telenet-decoders-overzicht-technische-specificaties/

[Sandra125]

Nee heb nog altijd wigo en mobiele internet van proximus en heb juist geprobeerd en yelo play ging weer via mijn mobiel internet.

Maar het kan zijn dat het over een paar dagen weer niet gaat

[luc55 · Accepted solution]

yelo terug installeren heeft een update gehad

[Sandra125]

Ik heb yelo play terug geïnstalleerd het gaat een paar dagen goed en daarna weer niet.

Weet niet meer wat te doen dan telenet gebeld en weten het ook niet.volgens telenet klantenservice zou het gewoon moeten gaan welk mobiel internet je hebt maar is niet meer zo sinds telenet met de one is gekomen.