Beantwoorden
Filip1002
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Hoe geregistreerde toestellen beheren voor Yelo Play?

Ik krijg geen toegang meer tot yelo play met als melding dat er reeds 5 van de 5 toestellen in gebruik zijn. Hoe kan ik dit beheren? 

0 Likes
1 reactie
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Hoe geregistreerde toestellen beheren voor Yelo Play?


@Filip1002  schreef:

Ik krijg geen toegang meer tot yelo play met als melding dat er reeds 5 van de 5 toestellen in gebruik zijn. Hoe kan ik dit beheren? 


Via "mijn telenet". In de rubriek "TV", helemaal rechts: "Toestellen Yelo Play-App"

Screenshot_2020-01-27 Klantenservice beheer je Telenet-diensten via Mijn Telenet.png

Let wel: je kan een registratie slechts na 3 maanden verwijderen om plaats te maken voor een nieuwe. Als je dus reeds 5 toestellen geregistreerd hebt en dat minder dan 3 maand geleden, zul je moeten wachten. Of het heel vriendelijk aan de klantendienst vragen om er eentje te verwijderen, want als ze dat ook doen is dat pure goodwill, zij moeten dat niet doen.

 


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.