Beantwoorden
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

Ik heb een heel raar fenomeen met de Yelo Play app. Wanneer ik bvb het journaal van 19u wil bekijken start  het programma op de tijdlijn van mijn app op 19u maar is het programma al ongeveer een 10 minuten bezig.

Ik moet dan de tijdlijn naar ongeveer 18.50u schuiven om het begin van het journaal te kunnen zien (zie foto waar het journaal reeds bezig is).

Het rare is dat ik het getest heb op 2 smartphones (wel met zelfde login) en het probleem doet zich op beide toestellen voor.

Wanneer ik de tijdsbalk  onderaan schuif naar "Live" springt deze terug naar 10 min vroeger, heel vreemd dus.

Bij het kijken  op mijn pc via de browser start het wel correct op.... iemand een suggestie?

Ik heb de Yelo play app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar geen resultaat...

Het probleem doet zich voor op alle zenders.

Schermafdruk van 2018-11-23 20_33_42.png

0 Likes
10 reacties
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

Niemand ervaring of een tip met dit probleem?

0 Likes
er289
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Leesclubje starten? It's your fourth party! Pageturner! It's your third party!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

Hier exact hetzelfde probleem de laatste tijd op verschillende android toestellen. Wanneer je aan het kijken bent en de app moet bufferen,  verspringt die ook weer een stuk in de tijdlijn. Geen probleem via de digicorder.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

Heb het net even zelf getest op iOS toestel (iPhone 6S met iOS versie 12.1) en hier geen probleem. Het nieuws begint mooi om 19u00 en wordt correct weergegeven op de balk. 

 

@dusbaba, heb jij ook een Android toestel? Zo ja, kan je even doorgeven welk type en welke Android versie erop staat. @er289, kan jij ook delen welke Android versie je gebruikt?

 

Kijk beide ook zeker eens na of jullie de recentste versie van de Yelo Play app hebben. Zo ja, de welke is er geïnstalleerd?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
er289
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Leesclubje starten? It's your fourth party! Pageturner! It's your third party!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

De app is de meest recente versie, 4.20.1.

Getest op android 7.0 en 7.1.2

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

@er289 @dusbaba men heeft dit net achterliggend aan enkele testen onderworpen op een Android toestel en kon dit niet reproduceren. Hebben jullie dit vandaag nog voor?

 

Zo ja, is er iets speciaal dat jullie vooraf doen?

Zijn het enkel programma's die live nog bezig zijn of maakt dat niets uit, ... 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

@SuzyGeloof het of niet.... nu werkt het bij mij terug normaal zoals het zou moeten werken.... heel raar.

Ik heb dit verschijnsel een week gehad en nu is het plotseling terug ok...

Zou dit een bug in de app kunnnen zijn?

Mijn toestel is een Samsung S7 edge,  Android versie 8.0.0, ook hier de meest recente versie van Yelo Play Versie 4.20.1

 

@er289is het bij jou nu ook ok?

 

 

0 Likes
er289
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Leesclubje starten? It's your fourth party! Pageturner! It's your third party!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

@dusbaba Ja hier is het nu ook opgelost. Vermoedelijk is er tussen deze morgen en de tests deze middag  toch iets opgelost in de backend waardoor de android app nu wel de juiste tijdlijn binnenkrijgt.

 

@Suzy Bedankt voor de hulp alleszins, blij dat dit terug werkt zoals het zou moeten.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

@dusbaba @er289, goed dat alles terug naar behoren werkt! Hopelijk blijft het nu zo. Smiley Knipoog En een bug van korte duur is natuurlijk altijd mogelijk.  


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 231
Een bus vol! Warming up? BINGO! De volle 100!

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...

@Suzy

Inderdaad, voorlopig werkt alles terug prima zoals het moet... Wel vreemd dat ik er een week met heb gesukkeld met beide toestellen en nu is het opeens terug  in orde zonder dat ik iets heb gewijzigd...

0 Likes
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5213
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Tijdlijn van Yelo Play app staat niet juist...


@dusbaba@  schreef:

@Suzy

Inderdaad, voorlopig werkt alles terug prima zoals het moet... Wel vreemd dat ik er een week met heb gesukkeld met beide toestellen en nu is het opeens terug  in orde zonder dat ik iets heb gewijzigd...


Gremlins? 😉


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.