Beantwoorden
BartN
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Toestel de-registreren lukt niet: error op Mijn Telenet

Ik heb net een nieuwe iPad gekocht.

Ik heb echter 5 toestellen geregistreerd voor Yeloplay en had graag mijn oude iPad verwijderd uit de registraties zodat ik de nieuwe iPad kan registreren.

 

In mijn profiel in Yeloplay kan ik doorklikken naar de telenet website om mijn toestellen te beheren. Ik krijg echter een foutmelding:

 

!tv.yelo.update.error!

 

Ik heb dit ook met een andere browser geprobeerd, alsook op een ander toestel (laptop / ipad / ...) en krijg steeds dezelfde fout.

 

Hoe kan ik een toestel verwijderen uit de lijst van geregistreerde toestellen?

 

0 Likes
3 reacties
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Toestel de-registreren lukt niet: error op Mijn Telenet

Je kan dit ook proberen via de Yelo app of via Mijn Telenet (www.mijn.telenet.be) onder "Televisie". Als ook deze 2 opties niet werken, vraag je best even aan de klantenservice of ze het toestel even voor jou verwijderen. 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
BartN
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Toestel de-registreren lukt niet: error op Mijn Telenet

Het is de pagina onder TV in mijn.telenet.be die net deze fout geeft.

Ik zal de klantendienst telefonisch contacteren.

 

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Toestel de-registreren lukt niet: error op Mijn Telenet

@BartN dit is een gekend probleem sinds één dag. Er is hier nog één topic over De Netweters. Hier kan je het terugvinden. Wordt momenteel onderzocht door Telenet. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes