Beantwoorden
Marilyn
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
En we zijn vertrokken!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

Beste, 

Met de nieuwe app kan ik mijn data verbruik van thuis consulteren, maar niet het data verbruik van mijn smartphone, wat ik juist heel gemakkelijk en handig vond met de vorige app. 

0 Likes
20 reacties
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?


@Marilyn  schreef:

Beste, 

Met de nieuwe app kan ik mijn data verbruik van thuis consulteren, maar niet het data verbruik van mijn smartphone, wat ik juist heel gemakkelijk en handig vond met de vorige app. 


Op mijn Android smartphone gaat het wel. Het is inderdaad zo dat je niet kan swipen, maar rechts zie ik een stukje van een volgende gele cirkel. Als ik daarop klik dan heb ik mijn eerste gsm.

 

@Suzy sugestie voor de ontwikkelaars: swipen voorzien in de (Android) Telent app om naar het verbruik van een ander toestel te gaan.

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@Marilyn 

Als je op de gele bol tikt krijg je de mogelijkheid om uw data verbruik te controleren.

Groeten


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@janne_man bedankt voor de melding! Het swipen (links en rechts) in het verbruik tabblad van de Telenet app lukt hier perfect op iOS, ik geef het door om na te kijken. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@janne_man @Marilyn @louishufk kunnen jullie me laten weten welk toestel jullie hebben (merk + type) alsook welke Android versie en Telenet-app versie? De collega's hebben het blijkbaar getest en konden op hun Android toestellen ook swipen. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@Suzy 

Versie telenet app: 2.1.0

Nokia 6.1

android:9

Deze combinatie werkt (hier) probleemloos.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

Mijn zoon kan ook zijn persoonlijke verbruik niet zien. De bol met mobiel verbruik is er niet, noch links noch rechts 😉
Enkel het verbruik van de vaste internet lijn kan hij zien. 

Moet je hiervoor Wigo beheerder zijn?

Iphone SE IOS 12.4


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

Samsung A6, Android 9, Telenet app versie 2.1.0

0 Likes
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5214
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?


@Suzy  schreef:

@janne_man @Marilyn @louishufk kunnen jullie me laten weten welk toestel jullie hebben (merk + type) alsook welke Android versie en Telenet-app versie? De collega's hebben het blijkbaar getest en konden op hun Android toestellen ook swipen. 


Voor wat het waard is: hier werkt het ook gewoon.

 

Pixel 3

Android 9

Versie 2.1.0


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

Na afmelden en terug aanmelden werkt het wel.

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@janne_man goed dat het bij jou terug werkt, maar blijkbaar gaan ze het toch verder onderzoeken. Er was namelijk nog een melding over binnen gekomen bij de klantendienst. Het lijkt gelukkig niet iedereen met een Android toestel te impacteren. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@Suzy  omdat het soms ging en soms niet heb ik nog wat gezocht wat het verschil maakt. Mijn subjectieve bevinding (subjectief omdat ik het niet systematisch kan reproduceren):

Op het eerste scherm heb ik in het midden de gele cirkel met mijn algemeen verbruik. Rechts hiervan heb ik een zeer klein deeltje van de cirkel van het verbruik van gsm 1. Als ik mijn vinger op de centrale cirkel zet en naar links veeg, werkt het. Als ik op het deeltje van de cirkel rechts tik, werkt het ook. Als ik veeg va af de witruimte tussen beiden werkt het doorgaans niet. Het rare is dat als ik dan in het scherm van gsm 1 ben, lijkt het altijd ook te werken met vegen vanaf de witruimt zowel links als rechts.

Waarschijnlijk heeft het herstarten er niets mee te maken, maar wel het toeval vanaf welk punt ik begon te vegen.

0 Likes
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

Mijn melding mag je negeren. Mijn zoon had een foutje gemaakt. 😉 


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
arnouth
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Safespot Play Fit Leesclubje starten? Pageturner!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

Hier ook probleem met app op iPhone:

King en Kong verbruik is niet zichtbaar voor alle gebruikers die geen beheerder zijn. Enkel vast verbruik is zichtbaar.

Kan niet de bedoeling zijn dat iedereen binnen het gezin beheerder is toch?

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Verbruik mobiel niet in nieuwe Telenet app?

@arnouth 

Heb je als @janne_man eens afgemeld en herstart?

Groeten


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes