Beantwoorden
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Werken aan Telenet app

Ik krijg sedert twee dagen op mijn foon de melding dat er tussen 21 sep 20.00 hr en 22 sep 20.00 hr werken zijn aan de app.

 

Op zich niks mis mee.

 

Ware het niet dat ik niet voorbij die mededeling geraak en de app zelfs niet normaal kan afsluiten. App dus compleet onbruikbaar.

 

Nog iemand deze ervaring?


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
16 reacties
Area57_1
Experienced Veelweter
Berichten: 311
De race is begonnen! WOW! De magic number! De vernieuwde WIGO?

Werken aan Telenet app

Heb je de Telenet-app al eens volledig verwijderd en opnieuw geinstalleerd ?

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Werken aan Telenet app

@Area57_1 

 

Nee, ik weet wel dat dit een standaard actie / antwoord is bij veel problemen, maar ik wilde toch eerst eens weten of ik de enige was met dit probleem of dat het een meer algemeen verschijnsel was.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Werken aan Telenet app

Hier doet ie het gewoon!


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Werken aan Telenet app

Ik heb dus zonet de app verwijderd en weer geïnstalleerd.

 

Bij het opstarten kreeg ik dezelfde boodschap als voorheen, maar bovendien de vraag om in te loggen. Geen probleem, ingelogd .. en .. opnieuw dezelfde boodschap en verder geen beweging in te krijgen .... Dus zelfs normaal afsluiten gaat ook niet...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Werken aan Telenet app

Ook het heropstarten heeft geen soelaas gebracht ...

 

Wat ik wel zie: wanneer ik de app opstart is gedurende een fractie van een seconde het normaal scherm te zien waarna de welbekende boodschap zich permanent komt vestigen op het scherm ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Werken aan Telenet app

@StefaanH 

Als je dat op dit ogenblik nog hebt is dat toch niet algemeen. Ik krijg de mogelijkheid om die boodschap te passeren en de app verder te gebruiken. Maar ik krijg die boodschap ook niet elke keer ik de app start.

Groeten


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Werken aan Telenet app

@StefaanH ik heb de boodschap 1x gezien en krijg ze nu zelfs niet opnieuw getriggered. Heb mijn app al meermaals opnieuw opgestart alsook mijn toestel zelf. Maar ook hier blokkeerde deze boodschap de app niet. Vreemd! 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Hl1
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Werken aan Telenet app

Bij mij juist hetzelfde,heb de app  reeds 3xverwijderd. Ik kan de app niet openen, nochtans belangrijk,ik wil iets opvolgen!

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Werken aan Telenet app

@StefaanH @Hl1 laat beide eens even weten op welk toestel jullie dit merken (merk + type) en ook welke versie van de Telenet app jullie geïnstalleerd hebben. 

 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Hl1
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Werken aan Telenet app

hallo

Ik heb een Motorola G5plus (XT1685)

Ik installeerde de gewone Telenet app waarbij je je verbruik kan bekijken tot in detail

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Werken aan Telenet app

@Suzy 

Ik heb een Galaxy S8 met Android 9 erop. De app is versie 2.2.0

Daarstraks nog van de foon alle mogelijke updates binnengehaald (was enkel de beveiligingspatch van september): made no difference. ☹️


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Werken aan Telenet app

Bedankt!

 

@Hl1 kan je me nog vertellen welke Android versie je hebt? Was ik blijkbaar vergeten te vragen, maar zeker belangrijk om te weten. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Hl1
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Werken aan Telenet app

mijn android versie:8.1.0 

Ik heb altijd deze app gehad tot 2dagen geleden

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Werken aan Telenet app

@Suzy 

 

Ik heb het raadsel opgelost .... 😀

 

Ineens een lumineuze inval .... Ik heb de tekstgrootte op de foon een beetje verkleind .... en ziedaar ... onderaan het scherm dat maar niet weg wilde verscheen ineens een "OK" knop ... 😋

 

Daar dan maar op geklikt en hopsa, weg was het bericht !! 😎

 

Soms is het leven simpel ... Maar toch, eigenlijk zou ik verwacht hebben dat de schermgrootte zich automatisch zou aanpassen aan de lettergrootte, maar dat is dus niet zo... 🤔 Ik bedoel dus zoals bij een tekstverwerker: als ik een groter font kies blijft een A4 een A4, dat verandert niet. Ik verwachtte dus niet bij een groter lettertype dat een deel van het scherm onzichtbaar zou worden. Temeer daar er nergens een mogelijkheid bestond om te scrollen, want dan zou het meteen duidelijk zijn geweest. Geen scrollbar en ook het beeld kon niet verschoven worden.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.