Yelo Play App: Toestel niet geregistreerd.

[Carla2]

Hallo

In februari heb ik pas ontdekt dat je met de Yelo play op verschillende toestellen, je series etc kan kijken. Nu hebben wij een Wigo abbonement dus 5 personen kunnen geregistreerd zijn.

Ik heb in totaal 5 toestellen aangemaakt en laatst wou ik op de computer van mijn vriend kijken (staat geregistreerd) maar ze zeggen als ik op een serie klik dat ik maar 5 toestellen kan registreren terwijl ik die van mijn vriend geregistreerd heb.

iemand een oplossing? Dankjewel!

[louishufk]

@Carla2 

Naar klantendienst bellen en vragen om een geregistreerd toestel vrij te maken.

Groeten

[janne_man]

Heeft uw vriend een registratie van u of van hem? Een toestel is geregistreer voor een bepaalde gebruiker.

De registratie bestaat uit: de gebruiker, het toestel, de gebruikte browser of app. 

[Thailand]

@janne_man @Carla2 @louishufk Je kan uw toestellen in mijn telenet beheren ..

[StefaanH]

---

@Thailand  schreef:

@janne_man @Carla2 @louishufk Je kan uw toestellen in mijn telenet beheren ..

---

Slechts in beperkte mate. Je kan een toestel bvb niet verwijderen als de minimum termijn nog niet voorbij is. De klantendienst kan dat wel (als je een goede reden/uitleg hebt).