Yelo Play en chromecast werkt niet meer

[Dirk15]

Sinds eergisteren werkt de chromecast niet meer via Yelo Play. Deze ochtend werkt mijn externe chromecast tv wel weer, die met de ingebouwde Chromecast (Sony Android) nog steeds niet. Andere apps die kunnen chromecasten (Netflix, Twitch, ...) doen dat wel.

Zowel via iPad, iPhone, iMac kan er geen connectie gemaakt worden met de Sony android tv. Alles is up to date.

[Dirk15]

Heb ook gebeld naar Telenet, ze waren op de hoogte van het probleem, gingen me terugbellen. Niks gehoord. 

Alle andere castingapps werken prima. Dus wat is het probleem? 

Als ze iets als Yugo aanbieden waar alle via de app gebeurt, heb je dus niks meer als je een ingebouwde chromecast hebt.

Top!

[Vdborght]

Eergisteren op 5 juli was dus 3 juli. Exact de dag waarop ikzelf ook de telenet Helpdesk om hulp gevraagd heb ivm een Zwart scherm wanneer ik yelo play wil casten naar mijn ingebouwde chromecast op mijn Sony TV. Ondertussen 2 weken verder en nog steeds geen verandering

[sb]

@Vdborght

Ze hebben me een casenummer gegeven, dus ik volg het sowieso zelf ook op.

[ARES24]

En wa nu gvd kan niks streame op tv als ik ergens anders ben dan thuis.             

Of is het de bedoeling dat iedereen een sportpakket koopt.

[sb]

Je zal toch net iets meer info moeten geven als je geholpen wil worden.

[PeterD]

Bij mij hier ook hetzelfde probleem. 

Van de ene dag op de andere werkt het casten niet meer.

Betreft een sony KD43XF8505 met ingebouwde chromecast. 

Zowel op iphone als ipad probeert yelo play app verbing te maken, tv scherm wordt zwart en app probeert verbinding te blijven maken. Na enige tijd stopt de app met verbinden.

Casten vanuit andere app geen enkel probleem enkel yelo play app. 

Alle software is up to date.

Mvg

[sb]

@PeterD

Je geeft dit best door aan de helpdesk. Hoe meer mensen dit melden, hoe groter de kans dat er iets aan gedaan zal worden.

[Jeffreym]

Zeer irritant dat dit niet meer werkt. Zijn op vakantie en zouden graag de voetbal vanavond zien op de tv. Heb een shield tv kastje met ingebouwde Chromecast. Helaas zwart beeld... Andere videodiensten werken wel.

[FredD1]

Hier zelfde probleem. Heeft nochtans lang wel gewerkt op deze manier.

ook andere apps werken wel... 

[NicolasDB]

Hier een gelijkaardig probleem, maar ook niet helemaal.

Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon (google pixel 3A) waarmee ik graag Yelo Play wil casten naar tv op slaapkamer. Echter als ik tv-kijk via mobiel zie ik simpelweg de knop om te casten niet meer staan? Is dat mogelijk? Kan het te maken hebben met het wifi netwerk waarop ik zit?

Met YouTube ondervind ik geen enkel probleem om te casten...

Groeten,

Nicolas

[janne_man]

@NicolasDB Volgens dit is deze functie niet beschikbaar op de Pixel 3 en moet je de chromecast gebruiken.

[sb]

OP zegt dat het "niet meer" werkt, dus dat betekent dat het wél gewerkt heeft. In elk geval, op een Pixel 3 kan je wel degelijk casten (ik heb zelf een Pixel 3), maar hier is sprake van Pixel 3A...

[KT5]

Ik zit ondertussen ook al een maand met hetzelfde probleem.

Zowel vanop mijn Samsung S9 als vanop IPad Air 2 hetzelfde probleem om naar TV te casten

TV-scherm wordt zwart totdat een timeout het casten stopt.

heb zelf een philips oled903 met chromecast ingebouwd (chromecast built in)

andere apps werken zonder probleem (vrtnu, stevie, vtm go)

Is er een oplossing in de maak of moeten we allemaal een externe chromecast kopen?

[sb]

Begin alvast met het probleem te melden aan Telenet. Hoe meer meldingen, hoe groter de kans dat ze er snel iets aan doen. Ik heb zelf ook al een case aangemaakt.

[Sieth]

Getest:

Oudere yeloplay app + Nvidia shield = zwart scherm

Nieuwste yelo app + losse Chromecast = werking ok

 Vanop 3 Android toestellen getest.

Reeds contact opgenomen met de technische dienst van Telenet.

Hopelijk nemen ze dit ernstig.