Beantwoorden
MichaelM
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Primeur! It's your third party! It's your second party! Gelezen en goedgekeurd!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Hoi!

Ik heb sinds enkele dagen geleden Play Trial, en eergisteren nog lukte het om op mijn laptop te kijken via Yeloplay. Vandaag echter opeens niet meer: Yeloplay lijkt niet te herkennen dat Play geactiveerd is. Enig idee hoe dit komt?

 

Alvast bedankt!

Michael

Tags (1)
0 Likes
14 reacties
Domi1963
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 759
Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij? JACKPOT! WOW!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

@MichaelM 

Welke foutmelding krijg je?

Never trust in Dust
0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5804
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Yelo Play trial werkt plots niet meer

@MichaelM  probeer eens via www.telenettv.be


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

@MichaelM 

 

Maak het jezelf gemakkelijk. Bel eens naar de klantendienst.

Als er iets zomaar verandert, zullen ze dat wel terug in orde brengen.

Groeten


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Domi1963
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 759
Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij? JACKPOT! WOW!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

@louishufk 

Tja, de klantendienst... Ik mag niet klagen hoor: ze zijn altijd steeds vriendelijk en behulpzaam aan de lijn. Maar ik vind als, je problemen hebt zoals in mijn geval, het niet enkel bij woorden moet blijven maar ook bij daden. Net zoals mijn Triiing app probleem. Er is hier ergens een Netweter die exact hetzelfde probleem had als ik met zijn Triiing apps. Hij belde ook naar de klantendienst welke hem door verbond naar een Technisch achterliggende dienst. En bij hem was ‘t in 5 minuutjes gepiept. Bij mij duurt het nu al bijna een maand. Je moet, als je naar de klantendienst belt, geluk hebben dat je de juiste persoon aan de lijn krijgt...

Never trust in Dust
0 Likes
MichaelM
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Primeur! It's your third party! It's your second party! Gelezen en goedgekeurd!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Even mysterieus als het probleem was opgedoken is het terug verdwenen, alles lijkt terug te werken (hopelijk blijft het zo). 

In ieder geval bedankt allemaal!

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

@MichaelM, gisterenavond om 21u16 hebben we een melding gekregen van onze back office dat er een probleem was met een Play Trials. Meer specifiek, het probleem dat jij hebt ervaren.

 

We hebben nog geen officiële melding gekregen dat het is opgelost, maar wel dat men het aan het onderzoeken is. De kans is erg groot dat ze dan toch al een oplossing gevonden hebben. Smiley Knipoog


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Yelo Play trial werkt plots niet meer

@Domi1963

Je hebt gelijk. Niet iedereen kan in alle gevallen dezelfde hulp bieden. Maar ik vind wel dat ze er zitten om te helpen en we ze dan ook de kans moeten geven om te helpen. Men kan ook nog altijd een tweede kans grijpen om te bellen. Ten andere, bij een achterliggend probleem kan men er met alle goeie wil toch niets aan doen.

 

De beste groeten.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
amandus88
Experienced Meerweter
Berichten: 79
Goed bezig! Say what?! On a roll... Dat loopt vlotjes.

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Momenteel kan ik ook yelo play op pc niet gebruiken.

Krijg steeds de melding " momenteel is er een probleem met de yelo play app of site. probeer het later nog eens" Dit is reeds zo van gisteren. Als ik via telenettv ga kan ik mij niet aanmelden.

Iemand ook deze problemen?

 
 
 
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Yelo Play trial werkt plots niet meer


@Domi1963  schreef:

... knip ...

Je moet, als je naar de klantendienst belt, geluk hebben dat je de juiste persoon aan de lijn krijgt...

Dat is overal zo, niet alleen bij Telenet.... Ik heb lang geleden ook zo eens een probleem gehad, maanden heeft het aangesleept, steeds verschillende "oorzaken" en nooit werkende "remedies" tot ik op zekere dag een helpdeskmedewerker aan de lijn kreeg die na mijn uitleg gehoord te hebben zei " mmmmm ja, ik zie het al. Is zo opgelost. Zet uw digicorders uit, wacht een kwartiertje om mij het te laten corrigeren en dan mag je opstarten en alles zou in orde moeten zijn". En inderdaad, het probleem was weg om nooit terug te keren ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Yelo Play trial werkt plots niet meer


@amandus88  schreef:

Momenteel kan ik ook yelo play op pc niet gebruiken.

Krijg steeds de melding " momenteel is er een probleem met de yelo play app of site. probeer het later nog eens" Dit is reeds zo van gisteren. Als ik via telenettv ga kan ik mij niet aanmelden.

Iemand ook deze problemen?

 
 
 

Yelo TV op PC werkt hier bij mij prima. Gisterenavond trouwens ook .


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
amandus88
Experienced Meerweter
Berichten: 79
Goed bezig! Say what?! On a roll... Dat loopt vlotjes.

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Probleem doet zich voor op een pc met w10. Op Android gsm werkt het wel.

0 Likes
amandus88
Experienced Meerweter
Berichten: 79
Goed bezig! Say what?! On a roll... Dat loopt vlotjes.

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Deze morgen nog eens geprobeerd en pbleem is opgelost. oorzaak niet gekend

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Goed dat het werkt, maar inderdaad, de oorzaak kennen zou nog beter geweest zijn ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
amandus88
Experienced Meerweter
Berichten: 79
Goed bezig! Say what?! On a roll... Dat loopt vlotjes.

Yelo Play trial werkt plots niet meer

Klopt. De oorzaak kennen is natuurlijk zeer interessant en leerrijk. Nu blijven we met vraagtekens zitten

0 Likes