Yelo play films bekijken

Jasper21 · ‎13-07-2019

Hoi,

Mijn yelo play app werkt sinds vorige week niet zoals het zou moeten. Ik kan geen films of series bekijken. Het icoontje om de opvraging te starten ontbreekt.

Ik heb al naar Telenet gebeld en dit schijnt een algemeen probleem te zijn. Klopt dit?

Mvg,

Jasper

sb · ‎13-07-2019

Heb je al eens gezocht op het forum?

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Jasper21 · ‎13-07-2019

Ja, maar hier kan ik niets terugvinden.

sb · ‎13-07-2019

Sorry, je hebt gelijk. Sommige mensen hebben een probleem met het (via smartphone/tablet) casten van de Yelo Play app, maar dat is waarschijnlijk niet gerelateerd aan jouw probleem.

Heeft Telenet een case aangemaakt voor het probleem?

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Suzy · ‎06-08-2019

@Jasper21 ik heb het net eens getest op mijn eigen Yelo Play app (op iPhone Xs met iOS 12.4). Hier lukt het onmiddellijk om een film te starten uit de TV-theek. Hopelijk is het ondertussen bij jou ook in orde!

Suzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

41216 netweters	17780 gesprekken
19210 vragen	5998 oplossingen