Indien de fout bij telenet ligt is het gratis, anders is het betalend.
Aangezien je geen internet hebt via utp, en ook je vaste lijn niet werkt zou ik denken dat het aan je modem ligt.
Maar ze kunnen bij de klantendienst perfect zien als of je modem werkt of niet.
Het kan dan zijn dat ze je doorverwijzen naar een telenetcenter om je modem om te ruilen. Als er een technicus komt en die stelt vast dat je modem stuk is, zal deze afspraak gratis zijn.
Je belt dus best de klantendienst op 015/ 66 66 66
Wheng | Krak Everyone is wise until he speaks. Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.