De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

wel WiFi, geen internet iPhone IOS12

Beantwoorden
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
Follow the reader, reader! Leesbeest! Handje vol! Leesclubje starten?

Me gisterenavond even beziggehouden met wat tests die Telenet kan vooruithelpen :

 

AS-IS opzet :

 

Voorste deel woning

  • Telenet 24*8 Docsis 3 ( Wit )
    • Telenet Powerline gekoppeld via LAN
  • 2.4GHz & 5GHz actief – Single SSID – 1 Netwerk

 

Achterste deel woning ( afstand 25-30 m )

  • Telenet Wifi Powerline
  • 2.4GHz & 5GHz actief – Single SSID – 1 Netwerk

 

Geen overlappende wifi channels op 5GHz en 2.4GHz

 

In de woonruimte enkel met iPhone XR wifi issues ( connectiviteit is quasi steeds 100 % - signal strength ) , maar met momenten geen internet toegang. Wifi even uitzetten en terug aanzetten lost het probleem meestal tijdelijk op. Krijg hierdoor geen nieuw ip van modem, oude blijft behouden ( tot de lease period loopt uiteraard, maar geen zicht op )

 

Statisch IP Zetten op iphone = zelfde probleem

Google DNS handmatig instellen op iphone = zelfde probleem

 

---------------------------------------------------------------------------

 

Achterste ruimte geen enkel probleem met iPhone XR. Volledige connectivity en altijd internet toegang.

 

 

Tests 1 :

 

  • Telenet modem enkel op 5GHz laten werken
    • Geen enkel issue meer op iPhone XR
  • Telenet modem enkel op 2.4Ghz laten werken
    • Geen enkel issue meer op iPhone XR

 

Conclusie : of het nu toeval is of niet, maar modem op singleband laten werken lijkt t probleem op te lossen. Wil het nog niet helemaal uitsluiten tot de technieker van Telenet bij Ruud is langsgeweest uiteraard.

 

 

Test 2 :

 

  • Telenet modem : wireless signal volledig afgezet
  • Eigen wifi router geplaatst achter modem ( dhcp af )
  • Eerst enkel op 2.4Ghz = geen probleem
  • Beide bands ( 2.4 & 5 ) = geen probleem

 

Conclusie : op mijn eigen wireless router met beide bands werkende heb ik geen enkel issue

Dus voor zover ik het kan zien is het echt gerelateerd aan de telenet modem , ALS beide wifi bands actief zijn. 

 

Misschien helpt het Telenet in hun onderzoek.

Beantwoorden
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 822
Full speed writing! Een mailpaal! De 3 wijzen! Hoort wie klopt daar?

@Suzy  Misschien iets om te noteren in het dossier van de technieker die naar Ruud gaat?

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 1373
Jij bent een ware apostel. De 3 wijzen! TAGGING MASTER! Jij Netweters wikipedia!

@rolelael, dat gaat de technici zeker en vast helpen! Ik geef jouw informatie integraal door, bedankt alvast om het zo uitgebreid te testen. 

 

@Wheng, absoluut! 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Highlighted
Professional Beetjesweter
Berichten: 10
A born reader! Je eerste full page! Primeur! Follow the reader, reader!

Het ligt zeker en vast aan de combo Telenet apparatuur en bepaalde iPhones.

Ik heb mijn HGW en access points terug gebracht naar Telenet wegens conflicten en ik gebruik nu een Linksys Velop Mesh systeem en heb geen problemen meer ondervonden.

Wellicht gaat het gewoon om software bug waardoor het zelfs mogelijk is dat bepaalde mensen met dezelfde apparatuur geen problemen ondervinden.

0 Likes
Beantwoorden
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
Follow the reader, reader! Leesbeest! Handje vol! Leesclubje starten?

@Suzy: dank je wel om dit mee te nemen !

 

Nu ik draai al 2 dagen in een specifieke 'tijdelijke' opzet :

- telenet modem enkel op 5GHz

- Linksys router in bridged modus op 2.4GHz 

 

Geen problemen op de iPhone XR die steevast op de 5GHz van Telenet blijft.

 

Dus vrijwel zeker dat het iets te maken heeft met de dual band setup van de Telenet modem.

 

Hopelijk krijgen we snel een oplossing hiervoor, want ik wil geen extra apparatuur schakelen om een issue op te vangen uiteraard

 

grtjs en succes allen

Beantwoorden
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
Follow the reader, reader! Leesbeest! Handje vol! Leesclubje starten?

@Suzy kan u ons even een svz geven? Wat was her oordeel v d technieker en wat zijn de komende acties?

 

alvast bedankt

en fijn weekend allen

 

Rob

0 Likes
Beantwoorden
Community Manager
Berichten: 1373
Jij bent een ware apostel. De 3 wijzen! TAGGING MASTER! Jij Netweters wikipedia!

@rolelael, vorige donderdag is er een technicus bij @RuudVis langs gegaan. Deze is hier een tijdje geweest om alles volledig te kunnen analyseren. Blijkbaar waren er een aantal zaken die mogelijks voor problemen konden zorgen (2 access points vlak naast elkaar ingesteld op hetzelfde kanaal, teveel access points in het algemeen, iOS kon recent geüpdatet worden). 

 

Tegen het einde van het bezoek stond alles terug optimaal ingesteld, was alles uitgemeten en leek het goed te werken. @RuudVis gaat het nu een week evalueren en zal ons iets laten weten via De Netweters.


Het is dus nog even af te wachten wat het eindresultaat zal zijn. 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

It is our choices, that show what we truly are, far more than our abilities.

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
Follow the reader, reader! Leesbeest! Handje vol! Leesclubje starten?

Bedankt @Suzy voor de feedback. Ik heb voorlopig het wifi signaal uitgeschakeld op de telenet docsis modem en mijn eigen router actief gezet.  

 

 

 

0 Likes
Beantwoorden