Over kulens

kulens · ‎28-03-2018

Dank voor deze tip. Vorige maand is er al een technieker langs geweest en toen heeft deze al bevestigd dat het niet aan mijn (inter) netwerk lag. Dus werd de modem veranderd, echter blijkt dit dus niet de oplossing van het probleem te zijn. Maar ik ga straks inderdaad eens kijken naar deze grijze bakjes in de straat. Een waardevolle tip 😉

kulens · ‎28-03-2018

Dank voor de feedback. Ik hoop dat de installateur dat dan ook gaat doen. Want als je met de telenet-helpdesk praat is het steeds dat er iets mis zou kunnen zijn met je interen netwerk, en er dus niets mis is met de infrastructuur "buiten" je tuin. Gisteren heb ik een uur met de helpdesk aan de lijn gehangen om hen proberen te overtuigen dat het probleem echt niet aan mijn netwerkje thuis ligt...

kulens · ‎28-03-2018

Ja, inderdaad. Geprobeerd met zowel wifi van telenet als utp-kabel rechtstreeks op telenet-modem, steeds zelfde resultaat.

kulens · ‎28-03-2018

Reeds enige tijd kampen we met lage downloadsnelheden. We zouden theoretisch 200Mbps hebben volgens het abonnement, echter hebben we maar een gemiddelde van ~20Mbps! Soms valt de verbinding ook voor een 10 minuten weg! Alles hebben we al geprobeerd. Vorige maand is een installateur langs geweest en heeft de zwarte modem vervangen door een (nieuwe) witte versie. Toen hadden we momenten dat we soms de 200Mbps bereikten, echter is deze tijd voorbij. Onze buurvrouw heeft ook bevestigd dat ze max. downloadsnelheden heeft van ~20Mbps, dus dit duidt sterk dat het geen "intern" probleem is? Gisteravond heb ik terug de telenet helpdesk gebeld. Men zal terug een installateur sturen en deze zal langs komen om (weeral) ons huisnetwerkje te controleren. Maar daar zit toch volgens mijn gevoel het probleem niet? Zijn er nog mensen met deze ervaringen? Wat kan je best doen? De upload-snelheden schommelen tussen de 15 en 20Mbps, dus deze lijken wel in orde?