Over Jerry_May

Misschien niet het juiste bord, maar mijn issue is als volgt ... Ik bestelde op de site van telenet via "mijn telenet" voor een upgrade van mijn basic internet naar een Internet Fiber 200. Ik doorliep alle stappen en kreeg overal groen...zoals, Je hebt al de juiste modem voor je nieuwe internetabonnement. Er is geen installatie nodig.We activeren je nieuwe abonnement dus gewoon automatisch zodra je bestelling is verwerkt. Dus ik deed volgende tot op het einde, Bedankt Jerry, We sturen je nog een bevestiging via e-mail zodra je bestelling is verwerkt. Je nieuwe internet abonnement wordt automatisch geactiveerd. Je hoeft er dus niets meer voor te doen. So Far, so good..yea right. Nu krijg ik om de 2 a 3 uur sinds de eerste bestelling (18u geleden) een mail dat er nog een bestelling in mij winkelwagentje zit dat moet afgerond worden. Is dit normaal ? De bestelling is toch gans afgerond..waarom moet ik dit steeds heel die shop procedure terug helemaal overlopen ? ... Meer weergeven