Over jknecht

Hoi.  Na drie vruchteloze pogingen om dit probleem op te lossen via de klantendienst, probeer ik het eens op dit platform. Al enkele maanden krijg ik op Mijn Telenet en in de Telenet app telkens de melding te zien dat ik "momenteel geen diensten heb" en ik kan ook mijn verbruik niet controleren. Nochtans ben ik al jaren klant en ik betaal mijn rekeningen keurig op tijd.  Dit heb ik al geprobeerd:  - Telenet app verwijderen en opnieuw installeren - in -en uitloggen - wachtwoord veranderen - klantendienst contacteren (meerdere malen, die zeggen altijd "dat lost zichzelf wel op") - meerdere soorten logins proberen - een andere browser gebruiken   Is er iemand die al eens tegen dit probleem is aan gelopen? Ik word stilaan een beetje radeloos. ... Meer weergeven