Tijdens corona zijn we verhuisd, waarna we geen nood meer hadden aan onze digibox en modem. Op het moment zelf was de winkel gesloten, erna is het wat in de vergetelheid geraakt.
Nu hebben we het venster gemist voor teruggave en gingen de bedragen van onze rekening, maar iemand van de klantendienst zei me aan de telefoon dat we die toestellen nog steeds kunnen indienen en dan de bedragen terugkrijgen. Als we naar het Telenetpunt gaan, zeggen ze dat ze dat niet meer aanvaarden.
Wie van de 2 heeft gelijk? Kunnen we de toestellen enkele maanden te laat indienen en het geld dat werd overgeschreven (deels) terugkrijgen?
... Meer weergeven