Telenet probeert voor particulieren binnen de 3 werkdagen een technieker langs te sturen en voor businessklanten binnen de 24 u (die betalen voor hun internetabonnement meer voor die extra service). Het is natuurlijk zo dat Telenet met agenda's van techniekers werkt voor een bepaalde streek. Als een technieker bvb in de namiddag nog vrij is kan het gebeuren dat jij kans krijgt op die afspraak. Is het toevallig heel druk dan zal je wat langer moeten wachten. Ik merk dat klanten meer en meer verwachten dat een bedrijf een rek of schuif met techniekers heeft. Eentje uit het rek of de schuif nemen, activeren en de baan op sturen. Maar zo werkt het jammer genoeg niet.
... Meer weergeven