Over Aletsh

Op dinsdag 27.06.2023 heb ik een samsung S23 met gratis tablet en 200 € cashback na registratie bij samsung besteld. Ik heb dit toestel op 4/07 nog steeds niet ontvangen. Wel heb ik op woensdag 28.06 een mail ontvangen dat dit toestel bij mij thuis geleverd zou zijn, wat helemaal het geval niet was. Na zoeken bij PostNl wisten zij mij te vertellen dat het toestel bij een PostNL punt zou zijn. Dit pand is echter al weken verzegeld en het toestel kan daar dus onmogelijk geleverd zijn. Na een week wachten heb ik eindelijk een reactie gekregen van telenet, met doodleuk hetzelfde antwoord als PostNL: het zou bij dit postpunt liggen.  Dit postpunt is gesloten en was ook gesloten op de leverdatum. Met andere woorden: het toestel kan zich daar niet bevinden. Ik wil zo snel mogelijk verder geholpen worden, want dit soort wanpraktijken kunnen niet door de beugel. Telenet is bovendien het slechtst bereikbare bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt.  Ik wil zo snel mogelijk een toestel of mijn geld terug. ... Meer weergeven