WiFi werkt op alle toestellen behalve één laptop

[BenW]

Hi, onze WiFi werkt op alle toestellen zonder problemen, behalve op één laptop. Hij vindt het netwerk wel maar kan er niet mee connecteren. De laptop vindt en connecteert wel met andere netwerken (is laptop van mijn dochter, we zijn gescheiden en bij haar mama werkt alles normaal, is ook Telenet WiFi). Wie kan er mij helpen?

[Sandor]

Heeft er iemand een idee hoe @BenW dit kan oplossen?

[BertXL]

---

@BenW schreef:

Hi, onze WiFi werkt op alle toestellen zonder problemen, behalve op één laptop. Hij vindt het netwerk wel maar kan er niet mee connecteren. De laptop vindt en connecteert wel met andere netwerken (is laptop van mijn dochter, we zijn gescheiden en bij haar mama werkt alles normaal, is ook Telenet WiFi). Wie kan er mij helpen?

---

@BenW

Hoe probeer je juist te connecteren met het netwerk? Moet je een paswoord ingeven?

Wat je alvast kan proberen als je de WIFI ziet in de lijst is eerst op 'netwerk vergeten' klikken en zorgen dat je opnieuw zeker het juiste paswoord van je WIFI ingeeft. 

[BenW]

@BertXLHet is geen paswoord probleem, het netwerk vergeten en terug verbinden hebben we al verschillende keren geprobeerd.  Soms werkt het dan voor tien minuten en daarna opnieuw niet meer, soms niet.  Is enkel met die laptop en die laptop heeft het enkel met onze WiFi.  Al de rest werkt naar behoren.  We hebben ook de modem al verschillende keren gereset of heropgestart en opnieuw dan werkt het even beter, maar daarna hervallen we steeds.

[BertXL]

@BenW netwerk driver van de laptop updaten?

En is het enkel een WIFI probleem? Kan je via UTP langer dan 10' blijven werken?

[BenW]

We hebben nog niet geprobeerd om via een LAN-kabel netwerk verbinding te krijgen.  Misschien moeten we dat eens eerst doen.

[SjCr]

Dag @BenW

Naast het testen met de kabel zou ik ook het volgende checken:

- Wat zijn de instellingen van je modem qua WiFi? Zijn deze anders dan standaard? Heb je hier ooit zaken in aangepast?

- Hoe ver ben je verwijderd van de modem wanneer je ermee verbindt?

- Heeft u dezelfde modem als de moeder?

Daarnaast zou ik inderdaad ook de WiFi driver eens updaten, hoe oud is het toestel?