Over rafaello104

Hoi, Ik heb een OneUp bij telenet, het volume is nog nooit een issue geweest, maar heb ik nu in de laatste weken een bug in een van mijn programma's ontdekt die jammer genoeg 24/7 (programma draait op always on server) een bestand trachtte te downloaden, faalde op ~90% en opnieuw probeerde tot in het oneindige.   Lang verhaal kort, ik heb blijkbaar tijdens de piekuren mijn 3TB volume overschreden hierdoor met nog ~10 dagen te gaan op mijn huidige "pot". Nou neem ik plezier verantwoordelijkheid en betaal ik met plezier een bedrag om dit terug in orde te brengen, maar tot mijn verbazing krijg ik van de klantendienst van telenet te horen dat zij op geen enkele wijze mijn snelheid terug kunnen zetten op de normale 1Gbps.  Noch door een abo te stoppen & starten, noch door mij de maand dubbel te laten betalen, pot resetten, ..... Nou zit ik met een enorm dringend issue aangezien mijn 4G bereik op mijn locatie absoluut niet bruikbaar is (noch 3G) (vlaamse ardennen), niet direct een andere werkplek heb en met schuivende uren zit (& meetings) die makkelijk ook binnen de piekuren van 17-24u vallen.   Hoe kan het nou zijn dat er geen opties zijn om iets ongedaan te maken wat jullie manueel zelf doen?! Dat het niet kosteloos zou zijn, kan ik best begrijpen, maar dat het niet mogelijk is???   Weet iemand of hier een oplossing voor is? Als ik vroeg om abo stop te zetten en opnieuw af te sluiten, meldde de klantendienst bij mij dat dit als fraude beschouwd zou worden...?! (what the f***)   Het mag gerust iets kosten, maar ik kan niet twee weken op dit internet voort tijdens de piekuren, dit kan me wel eens mijn job kosten als ik geen oplossing vind. ... Meer weergeven

Ik heb een CV8560E (wifi-loze modem) met een eigen router en eigen subnet.  Initieel was dit geen enkel probleem, de eigen router heeft een 2.5Gbps poort voor de connectie naar de modem & al mijn toestellen hangen via Cat 6a kabels aan deze eigen router. Toen de CV8560E initieel geinstalleerd werd, had ik een gemiddelde van ~850-950 Mbps. Na een 3 tal maanden (schat ik) haalde ik gemiddeld nog maar ~200Mbps. Ik heb onlangs de modem gaan inwisselen voor hetzelfde model, echter heb ik nu een gemiddelde van ~500Mbps. Een installateur is langs gekomen en had gemeten op de modem dat mijn verbinding ideaal is en hele mooie snelheden zou moeten kunnen krijgen. Fast forward naar vandaag & ik merk dat de laatste tijden ik heel wat lag-spikes heb (korte perioden aan hoge ping (~300ms)) tijdens het gamen. (FYI, aangezien het zo vaak voorkomend was heb ik al mijn kabels rechtstreeks aan de telenet modem gehangen om zeker te zijn dat het niet aan mijn eigen router lag, echter heb ik dezelfde issues -> lag spikes & gem. 500Mbps) Nou vroeg ik me af, zijn er dergelijke issues bekend met de CV8560E of is er echt gewoon iets mis buiten mijn eigen netwerk, of kan het nog ergens anders aan liggen? Also, ik kan niet weg van de CV8560E qua model aangezien ik eindelijk jaren aan miserie met port forwarding voorbij ben en nooit meer terug wil 😛   Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Geen 1Gbps met CV8560E & OneUp ... Meer weergeven

Heb net de CV8560E in huis kunnen halen & als ik naar de mijn telenet -> mijn thuisnetwerk pagina ga, wordt ik onmiddelijk een pagina getoond zoals hieronder:   Als ik in de console kijk is de echte error als volgt:   Wanneer hij mijn gegevens van de modem wilt ophalen, (url: https://api.prd.telenet.be/ocapi/public/api/resource-service/v1/modems?productIdentifier=at68501) dan krijg ik bovenstaande error dus terug. Heb een uurtje of vier gewacht en vervolgens telenet support opgebeld, had hun allereerst gevraagd welk MAC-adres zij in hun systeem hebben staan voor mijn adres en zij gaven het correcte mac adres van de nieuwe CV8560E modem terug. Hierna heb ik de situatie uitgelegd & hebben zij alle mogelijkse "resets" uitgevoerd dewelke mogelijk waren en een ticket ingestuurd bij de service dienst.  De boodschap van telenet support was indien ik in de komende twee weken niets terughoor, eens terug te bellen.... is dit echt... de duurtijd hiervoor?  Dus mijn vraag is feitelijk tweevoud, kan ik hier zelf op de een of andere manier rondomrond? (wil gewoon port forwarding af & mac-bridging instellen) & anderzijds weet iemand of dit dadelijk echt weken/maanden kan gaan duren voor ik dit kan instellen?   Kleine edit, mijn internet werkt, mijn port forwarding van de vorige modem (f@st) niet meer. Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: CV8560E geinstalleerd -> thuisnetwerk pagina kapot ... Meer weergeven