Over Suzy

Suzy · ‎12-11-2019

@pmarcoen ik heb nog eens om een update gevraagd eind vorige week. Blijkbaar is er op 6/11 een fix geïmplementeerd, waardoor het voor een YUGO klant mogelijk is om op 2 Apple TV's ingelogd te blijven. Wanneer je nu inlogt met de QR-code zal je niet meer moeten inloggen wanneer je in je browser al ingelogd was. Was je ingelogd met een andere account? Ga dan naar Mijn Telenet en log in met de gewenste account.

Suzy · ‎12-11-2019

@geromeke maintenant il n'y a aucune information à ce sujet. Si cela change, Telenet communiquera certainement.

Suzy · ‎12-11-2019

@Amedeeke goed dat het opgelost is geraakt via de Telenet klantendienst!

Suzy · ‎12-11-2019

@Joery enkele Netweters hebben je reeds tips gegeven over waar je jouw afspraken kan nakijken. Indien er daar geen afspraak te vinden is, neem je best zelf contact op met Telenet via 015 66 66 66 of via Facebook of Twitter. Hopelijk komt je afspraak snel in orde!

Suzy · ‎12-11-2019

@XTbe eind vorige week kregen we inderdaad meldingen van klanten dat aflevering 2 ontbrak van War of the Worlds (ook op de TV-box zelf). Dit werd ondertussen rechtgezet, op dit moment zijn 4 afleveringen beschikbaar. 😉 Veel kijkplezier!

Suzy · ‎12-11-2019

@Hofkens @master-magic1 lees ook zeker dit artikel eens. Blijkbaar waren sommige media iets te enthousiast met het delen van het nieuws over de Disney+ app op de huur decoders. 😉 Op dit moment is er bij Telenet alleszins nog geen nieuws te melden over Disney+. Zodra er meer info is, zal dit zeker gecommuniceerd worden.

Suzy · ‎12-11-2019

@DaWo voor Yelo Play weet ik dat je op je eigen netwerk verbonden moet zijn om te "swipen". Voor de TV-app naar de TV-box ben ik niet zeker of het kan vanop een extern netwerk. Ik zal dit eens navragen en jullie iets laten weten. Indien nodig wordt het externe artikel verduidelijkt.

Suzy · ‎12-11-2019

@JustNick je hebt inderdaad al een gelijkaardig onderwerp gestart. Hier kunnen de andere leden dit topic terugvinden. Ik zal beide topics laten staan, omdat één gaat over de integratie op de TV-box en het andere gaat over het beschikbaar maken van Cloud Gaming in het Telenet abonnement.

Suzy · ‎12-11-2019

@Smets56 welk type van Philips TV heb jij?

Suzy · ‎12-11-2019

@janne_man bedankt om me even te mentionen! Ik ben eens door de stappen gegaan op de signaalswitch pagina's en de flow die klanten moeten doorlopen klopt. De eerst volgende stappen die de klant ziet na de schermen van @Janneke_Dust zijn namelijk deze:

Suzy · ‎08-11-2019

@Steven-E @thomiwilli1 de twee vragen die jullie stelden heb ik nagevraagd. Zodra ik deze info heb, deel ik het met jullie. 😉

Suzy · ‎08-11-2019

@Hellothere1963 zodra het volledig is opgelost, zullen we de finale oplossing markeren. Jouw antwoord nu als oplossing aanduiden, maakt het voor andere leden met hetzelfde probleem makkelijker om te zien dat het om een "algemeen probleem" gaat. Vind je dit goed? Anders haal ik de markering eraf.

Suzy · ‎08-11-2019

@janne_man @louishufk bedankt voor de feedback! Ik merk het zelf nu ook op wanneer ik het test via mijn smartphone. Liggend geeft de pagina andere info dan staand. Volgens mij wordt de info van 'Abonnement met onbeperkt surfen' gewoon foutief onder de info van 'Abonnement met vast volume' weergegeven. Ik geef het alvast door!

Suzy · ‎08-11-2019

@Jabka71 le mode bridge sera bientôt disponible sur le E-router CV8560E. Malheureusement, je ne connais pas encore la date exacte. Une fois activé sur My Telenet, je vous le ferai savoir sur Les Netnologues. 😉

Suzy · ‎08-11-2019

@KJD schreef: Toch niet helemaal opgelost. Ik kan geen films en series van TV Theek afspelen op die dezelfde decoder. Ik krijg foutmelding: Er is een technisch probleem. Probeer later opnieuw (VSTP3000). ... @KJD lees zeker deze post eens, op dit moment is er een probleem met de TV-theek. Sommige klanten zien een VSTP3000 foutmelding. Meestal is dit bij klanten waarbij er na sinds 6/11 nog nieuwe orders in de systemen van Telenet (wijzigingen) zijn doorgevoerd of een factory reset werd uitgevoerd. Hieraan wordt er volop gewerkt!

Onlinestatus	Online
Datum laatste bezoek	‎12-11-2019 10:54

1794 likes	48 vragen
242 oplossingen	2377 antwoorden

Alle topics

Suzy

Bio

Ranking

Berichten die Suzy geliked heeft

Badges

Vind ons ook op