@1nge een power reset is effectief je decoder even zonder stroom plaatsen. Dus een 30-tal seconden je stroomkabel uittrekken en terug insteken. Kan me voorstellen dat dit niet tof is wanneer je nog veel opnames hebt! Hopelijk komt je digicorder er toch nog door.  ... Meer weergeven

Ondertussen (sinds 16/09) staat er een fix live voor dit probleem (zwart scherm op yeloplay.be door add blocker). Dus normaal zou je geen zwart scherm meer mogen hebben wanneer een add blocker geactiveerd is. 😉 ... Meer weergeven

@jack_hageman @1nge deze ochtend hebben alle geïmpacteerde boxen opnieuw een upgrade gepusht gekregen. Maar blijkbaar geeft de digicorder erna bij sommige klanten nog steeds problemen (niet in het menu kunnen). Ook dan is een power reset de handeling om uit te voeren. Als dat niet helpt, geeft men aan dat omruilen in een Telenet center kan.    Nu zelf kunnen we via De Netweters niets individueel nakijken maar je kan uiteraard met Telenet telefonisch contact opnemen of via social media als je nog bijkomende vragen hebt.  ... Meer weergeven

@T_Bandana @StefaanH @Steven-E heb het even nagevraagd, gezien ik zelf begon te twijfelen. 😉   Je kan de Telenet wifi-boosters perfect achter een eigen router gebruiken wanneer je een modem-only hebt. Je kan ze dan ook configureren via Mijn Telenet, maar de configuratie zal trager doorkomen. Via een HGW kan Telenet inderdaad de configuratie pushen, via een eigen router moet je als klant wachten tot het toestel de info vanop Mijn Telenet binnen haalt.    @cdr het lijkt op dit moment trouwens zo te zijn dat je met een modem-only geen wifi-booster kan bestellen via de Telenet-app. Dit zal men bekijken voor de toekomst.   Hoe je in tussentijd als modem-only klant aan een wifi-booster geraakt? Dat is me nog niet duidelijk en kom ik nog op terug. 😉 ... Meer weergeven

@icymichel helaas heb ik geen info over wat er anders of nieuw is. Het is alleszins niet de bedoeling dat je zelf zulke stappen moet ondernemen na een upgrade. Dit is effectief een algemener probleem voor een aantal klanten na de upgrade, wordt vanuit Telenet ook aan gewerkt op dit moment. ... Meer weergeven

@StefaanH het bestellen via de app lijkt inderdaad niet te werken wanneer je een EMTA hebt, daarom dat we het gaan laten onderzoeken. Heb het vandaag nagevraagd en ze hebben toch meteen om meer gegevens gevraagd, bij deze. 😉 ... Meer weergeven