@louishufk je meer vertellen dan de engineer @CarlDEBOOM in mei heeft gedaan, kan ik helaas niet. Het is natuurlijk erg jammer dat je de app niet meer werkende krijgt op dit toestel.  ... Meer weergeven

Ik heb een update voor jullie. Dit is wat de collega's die eraan werken bij Telenet me konden vertellen:    Door een samenloop van omstandigheden vraagt de uitrol van Visual Voicemail wat meer tijd dan verwacht. We nemen nog even de tijd om de functie te testen en de uitrol voor te bereiden om vervolgens een vlotte lancering te kunnen garanderen. Het is dus onze bedoeling om begin volgend jaar Visual Voicemail te activeren voor iPhone-gebruikers. Onze excuses hiervoor en alvast bedankt voor jullie geduld. ... Meer weergeven

Ik heb zelf even in de logs achterliggend gekeken en zie alleen dat de afbeelding werd afgewezen door @StefaanH om 21:04 op vrijdag 23/10. Waarom @robatoras de afbeelding even kon zien is me onduidelijk. Ik heb alvast zijn rechten nagekeken en hij heeft normale rechten, zoals eender andere Netweter op dit platform. Geen extra permissies werden toegekend.    Ik laat Khoros dit verder onderzoeken, want is een vreemd scenario.  🤔 ... Meer weergeven

@ppont momenteel is er nog niets geweten over een TV-app voor Apple TV. Indien dit in de toekomst eraan zou komen, zal je hier zeker over lezen en zal Telenet dit zeker communiceren.   Het klopt dat dit voor YUGO wel al ontwikkeld is en gebruikt kan worden. ... Meer weergeven

Bedankt om te delen, @cvw!  Appreciëren wij en andere leden zeker en vast. 😉 ... Meer weergeven

@MMMHHHOOO ik heb dit eens intern bij enkele YUGO-collega's nagevraagd. Zij hebben me een duidelijk antwoord gegeven, namelijk:    Indien je als klant YUGO gebruikt op een ander netwerk dan dat van je eigen Telenet-modem, zijn er inderdaad extra restricties op het niveau van de zendergroep. Concreet betekent dit dat onderstaande restricties ook gelden voor het gebruik van YUGO op een Telenet 3G/4G verbinding, wanneer je verbonden bent met het Telenet-netwerk van een buur of via WiFree van Telenet. DPG zenders: 1 stream simultaan VRT zenders: 2 streams simultaan SBS zenders: 2 streams simultaan Er wordt gekeken of deze informatie kan worden toegevoegd aan de YUGO pagina's op klantenservice.   @janne_man @patrick37 ook interessant voor jullie om te weten. 😉   Dit antwoord werd geüpdatet op 23/10 om 13:43 door Suzy. ... Meer weergeven

@DaVB yes! Ik volg het algemene ticket dat hiervoor open staat binnen Telenet een tijdje op. Zodra er een update is of een fix (nieuwe versie voor Safespot Guard), laat ik het in dit topic weten.  ... Meer weergeven

Ik heb een update voor jullie.    Het oude probleem met Windows 10 (2004 versie) is effectief reeds maanden geleden opgelost.   Het probleem dat jullie ervaren is een nieuw probleem. Blijkbaar wordt dit enkel ervaren bij klanten met Windows 10 die de security updates KB4580347 of KB4579311 hebben geïnstalleerd. Blijkbaar heeft Microsoft hierin iets gewijzigd, waardoor je nu een foutmelding krijgt bij de installatie van Safespot Guard.   Telenet werkt eraan en zal zo snel mogelijk een geüpdatete versie van Safespot Guard voor Windows beschikbaar maken. Timing is nog niet geweten.   Let wel! Dit is enkel een probleem bij een nieuwe installatie van Safespot Guard op Windows 10 waarop recente security updates werden geïnstalleerd. Er is geen probleem voor klanten die Safespot Guard reeds actief hebben op Windows 10 en deze security updates uitvoeren.  ... Meer weergeven

@Marc26 heb je deze e-mail toevallig nog? Heb je hem zoals @VoodooKing suggereerde naar abuse@telenet.be gestuurd? Zo niet, mag je hier altijd een screenshot posten.  ... Meer weergeven

@DaVB @420tox bedankt, ik hoor eens of dit iets algemeen is. Zo niet, gaan jullie waarschijnlijk individueel contact moeten opnemen (of terug moeten opnemen) met Telenet voor een dossier te laten aanmaken. Ik kom erop terug!  ... Meer weergeven

@Unka12 de AV1-codec wordt momenteel nog niet gebruikt op de TV-box. Meer informatie hierover hebben we helaas niet. Bedankt wel om je verbeteringsideeën te delen met ons!  ... Meer weergeven

@DaVB welke Windows versie heb je momenteel op je toestel staan? Nog altijd de '2004'-versie? ... Meer weergeven

@m-jan20 @geertlint maandag 19/10 is een een nieuwe versie van de Play Sports app live gekomen voor iOS. Ik heb deze net even op mijn toestel geïnstalleerd en zie dat de TV-gids er nu terug in staat. Bij jullie ook terug in orde met deze nieuwe versie?  ... Meer weergeven

@patrick37  schreef: @Suzy  kan jij misschien een kleine toelichting geven op deze vraag ?  Ik vraag nog eens naar een update bij enkele collega's en kom er zo snel mogelijk op terug!  ... Meer weergeven