Onze collega's werken momenteel aan een oplossing. Ze hebben de oorzaak vermoedelijk gevonden en voeren de nodige configuraties uit. We hebben geen zicht op wanneer dit exact opgelost zal zijn, maar houden jullie zeker op de hoogte via deze thread.   Tijdens het onderzoek blijkt dat er maar enkele types van toestellen geïmpacteerd zijn. Deze zijn:   Samsung Galaxy Tab A 10.1, SM-T580 Samsung Galaxy Tab A 10.1, SM-T585 Samsung Galaxy Tab A5 (2017), SM-A520F Merk je op dat je na de 4.16.4 update van de Yelo Play app je Android-toestel nog altijd toestel herstart? Kijk dan even na of jouw type toestel in de lijst hierboven staat. Zo niet, dan mag je ons dit zeker laten weten door te replyen. We hebben dan je type toestel nodig inclusief het model nummer (SM-xxxx).    Deze info wordt vervolgens intern doorgegeven. ... Meer weergeven

@edu, dat zouden we uiteraard erg jammer vinden. Welke browser gebruik je om De Netweters te bezoeken? Je kan best Chrome of Firefox gebruiken. Internet Explorer kan soms bepaalde aspecten anders weergeven.  ... Meer weergeven

@edu, zodra je op een thread reageert, abonneeer je je hier automatisch op. Je kan deze instelling wijzigen indien je dat wenst.    Ook jouw abonnementen kan je zelf beheren via het zelfde menu bovenaan waar je jouw instellingen terug hebt gevonden. Hier kan je via 'Mijn abonnementen' alle abonnementen opgelijst terugvinden. Indien je een specifiek abonnement wil opzeggen, open je het onderwerp en kan je bovenaan in het dropdown menu dit aanduiden:      Lukt het zo? ... Meer weergeven

PieterD schreef: Ook bij ons die probleem met  galaxy a6 tablet. @PieterD, kan je ons het exacte model / type van je tablet doorsturen? bv. SM-xxxxxx     ... Meer weergeven

@edu, ik heb even je dubbele post verwijderd. Deze waren exact hetzelfde.  Voor het probleem met de taal selectie, kan je best even kijken in je persoonlijke instellingen onder Mijn instellingen - Voorkeuren - Taal. Hier kies je best voor Standaard (Nederlands) gebruiken. Normaal zou het erna allemaal NL ofwel FR moeten zijn bij de switch bovenaan de pagina. ... Meer weergeven

onenine7 schreef: upgrade 17/10/2017 niet gewerkt, blijft nog steeds uitschakelen De update die gisteren werd gelanceerd voor Yelo Play op Android biedt voor het heropstarten van de app nog geen oplossing. Hieraan wordt er nog steeds gewerkt.   ... Meer weergeven

@StefaanH, nieuwe UI ontwikkelingen ondergaan zowel intern als extern uitgebreide testen. Kan je ons even vertellen wat er voor jou een stap achteruit is gegaan? Feedback is altijd welkom.  ... Meer weergeven

We hebben de resultaten van de studie ook gelezen. We kijken momenteel na wat de impact is voor onze devices en toepassingen (Wifi en Wifree) in samenspraak met de leveranciers en de verschillende security experts waar we mee samen werken. We zullen zo snel mogelijk actie ondernemen als blijkt dat ook die geïmpacteerd zijn. ... Meer weergeven

@BorkBork,  Je mag dit soort vragen ook zeker op De Netweters stellen, altijd welkom!  Zodra we kunnen bevestigen dat de problemen die jullie ondervinden gerelateerd zijn aan een algemeen probleem, houden we jullie ook via hier op de hoogte te houden.  ... Meer weergeven

Bedankt voor jullie feedback @MisterC en @sb. Ik heb alvast alle stappen en info die jullie hier gedeeld hebben ook intern doorgegeven. Zodra er nieuws is, hou ik jullie ook via hier op de hoogte. ... Meer weergeven

@Steven-E, dit is effectief een sms van Telenet. Hier mag je zeker van zijn. ;-) ... Meer weergeven

sb schreef: @Raph- Deze draad is bijna een jaar oud. Ik denk dat je beter een nieuw onderwerp start. Op advies van @sb heb ik jouw bericht als een nieuwe post geplaatst.  Zo kunnen andere Netweters je gemakkelijker helpen. ... Meer weergeven

Il y a quelqu'un qui peut aider @Mistigri?  ... Meer weergeven

Gisteren was er effectief een issue met Mijn Telenet. Dit zou ondertussen opgelost moeten zijn. Laat het anders zeker even weten, @Vulturius76.  ... Meer weergeven