Over WG94

WG94 · ‎22-09-2023

De website is tmf.live

WG94 · ‎20-09-2023

Dat verlies is verwaarloosbaar, als er daardoor storing op je signaal zit dan is er al eerder in de keten een probleem. Er zijn tegenwoordig genoeg mogelijkheden voor wandcontactdozen zonder radio, met eventueel zelfs UTP naast de TV aansluiting. Persoonlijk geen fan van een kabel die uit de muur hangt. Maar iedereen moet dat voorzichzelf uitmaken uiteraard.

WG94 · ‎20-09-2023

Ja elke decoder heeft een coax kabel nodig als je live tv wil kijken. Je (of een elektricien) legt een coax kabel van aan je NIU/versterker tot aan de plaats waar de Digibox komt. Daar zet je bij voorkeur een wandcontactdoos waarin je de kabel aansluit. Idealiter leg je ook een UTP kabel van aan je modem tot aan de Digibox. Meer info over de binneninstalatie kan je hier vinden.

WG94 · ‎20-09-2023

Je huurde Wifi-boosters (powerlines). Je koos om over te stappen naar Pods, die niet compatibel zijn met de boosters. Aangezien het intussen 3 maand is sinds je de switch maakte naar de pods, wil men de boosters terug. Breng ze zo snel mogelijk binnen in een Telenet winkelpunt of stuur ze op. Doe je dit, dan hoef je de restwaarde niet te betalen (of krijg je ze terug op je eerst volgende factuur) Huurde je Wifi-boosters? De huur stopt als: je de Wifi-boosters inlevert via een winkelpunt of retourpunt. je proefperiode van 3 maand op Telenet 360° Wifi afloopt. Je krijgt van ons dan een uitnodiging om de boosters terug te sturen. Stuur je de Wifi-boosters niet op tijd terug? Dan moeten we een vergoeding aanrekenen. Niet vergeten dus! Bron: Business - Alles over Telenet 360° Wifi

WG94 · ‎19-09-2023

Mensen krijgen na het bestellen al te horen dat er een wachttijd is. Dan weet Telenet (of de partner die in staat voor de webshop) nu al dat de datum op de site niet realistisch is. Die al aanpassen naar die datum zou wel zo klantvriendelijk zijn en voor minder geklaag (hier en op social media) zorgen.

WG94 · ‎19-09-2023

Niet relevant voor huidige situatie, aangezien klant voor ONE wil kiezen, maar wel interessant dat de voorwaarden zeggen "...of (iii) reeds ONE-klant zijn en ONEup klant worden...". Dan zou je dus wel korting krijgen als je van WIGO naar ONE en dan naar ONEup overschakelt. In dat geval zou het ook wel handig zijn als je rechtstreeks van WIGO naar ONEup zou mogen gaan...

WG94 · ‎18-09-2023

Ik heb dit daarnet reeds gemeld, dit doe je trouwens best door naast de datum van de post op het pijltje te klikken en "Ongepaste inhoud melden" te kiezen.

WG94 · ‎18-09-2023

Ik denk niet dat je ze allemaal in één keer kan doen.

WG94 · ‎18-09-2023

Phishing zonder twijfel, en nog een slechte poging ook. Doorsturen naar verdacht@safeonweb.be & melden bij Telenet via het "Abuse"-formulier

WG94 · ‎18-09-2023

Komt het klantennummer dat je ziet in Mijn Telenet overeen met het klantennummer op je facturen? Dat lijkt me de beste manier om na te kijken of je account gekoppeld is aan jouw abonnement/klantennummer.

WG94 · ‎18-09-2023

Vandaag kan je nog geen eSIM krijgen bij Telenet voor op je Smartphone, enkel voor je Smartwatch. Dat zou in de komende maanden beschikbaar moeten worden. Daarnaast denk ik niet dat je twee sims kan krijgen voor hetzelfde telefoonnummer. Mogelijk kan je wel de kaart van je werk om zetten in een eSIM (tenzij dat ook Telenet is) en dan je Telenet simkaart in de iPhone te steken? Dan heb je nog maar 1 smartphone nodig.

WG94 · ‎17-09-2023

@Loekieboy schreef: We dachten aan Telent One of Telenet Flow Telenet TV Flow (het tv-abonnement) moet je altijd nemen in combinatie met een internetabonnement. Dit kan een Internet + TV pack of Internet + TV + Mobiel zijn: opties. Kijken doe je dan via de Telenet TV-app of website. Om op je TV te kijken heb je een toestel nodig dat Android-apps (Chromecast of tv met Google TV, Android TV of een Android mediabox) of iOS/tvOS apps (Apple TV) kan installeren. De Telenet TV-app op je televisie De meest eenvoudige opties zijn de Chromecast en de Apple TV; de keuze tussen de 2 zou ik laten afhangen van het feit of je al dan niet nog andere Apple producten gebruikt.

WG94 · ‎17-09-2023

Geen paniek; deze forfait (die trouwens copy-paste is vanuit de vermelde wet) kan/zal enkel aangerekend worden na de eerste herinnering. Zie Wat bij een betalingsherinnering? Het is in overeenstemming met Art. XIX.2. (pas kosten na eerste herinnering) & Art. XIX.4. (limiet kosten) . Zie Staatsblad.

WG94 · ‎16-09-2023

Bij Apple zelf zijn de 15 & 15 Pro inmiddels ook al opgeschoven naar oktober, sommige Pro Max modellen zelfs naar november. Dat terzijde, het zou wel zo normaal zijn dat Telenet een realistische levertijd weergeeft voor je besteld. Kan daar voor gezorgd worden @Suzy @Moderator

WG94 · ‎16-09-2023

@rafb schreef: Telenet heeft geen toestellen op voorraad Dat is nu eenmaal hoe een pre-order van een niet uitgebracht product werkt. @rafb schreef: ik lees dat Telenet pas vanaf 27 oktober de toestellen kan uitleveren. Waar lees je dat exact? Op de website zegt Telenet namelijk vanaf 22/09. Het zou nogal misleidend zijn die datum te adverteren als ze weten dat ze de eerste maand niet kunnen leveren? @rafb schreef: Je betaalt meteen, dus je bent je geld mogelijks meer dan een maand kwijt zonder zicht op de levering van het toestel. Het moet wel gezegd zijn, dat dit hier al vaak gemeld is, ook zonder pre-orders. Helaas, echt betrouwbaar kan je de Klantenprijs webshop dus niet meteen noemen. @fieldoxide