Over WG94

Nu praat je plots over roaming buiten de EU, dat is niet gereguleerd door de EU. Roaming buiten de EU De regeling voor roaming tegen thuistarief geldt ook in de landen van de Europese Economische Ruimte (EER): IJsland, Liechtenstein en Noorwegen. Landen buiten de EU/EER vallen niet onder die regeling, maar veel providers kiezen ervoor om deze aanbiedingen ook uit te breiden tot dergelijke landen. Roaming (zeker dataroaming) buiten de EU/EER kan erg duur zijn. Controleer daarom voor uw vertrek hoeveel het kost, om te voorkomen dat er later een torenhoge rekening bij u in de bus valt. Voor als het misgaat: uw rechten als consument Als uw provider u volgens u onjuist heeft behandeld, neem dan contact met de provider op via de geldende klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de reactie, neem dan contact op met de bevoegde nationale autoriteit, gewoonlijk de nationale toezichthouder voor de telecomsector in uw land, die de zaak dan zal behandelen.         ... Meer weergeven

Een prepaid kaart stopt toch sowieso met werken als het geld op is? (Telenet heeft zelf geen prepaid aanbod, BASE wel) Wat voor details zoek je net?  We blokkeren je dataverbruik zodra je € 60,5 (€ 50 excl. BTW) buiten je abonnement spendeert.   Toch verder surfen? Deblokkeer zelf je diensten. Je blokkering is nu uitgeschakeld totdat je die zelf terug instelt. Vertrek je bijna? Check of je blokkering nog aanstaat. Bron: Tips voor mobiel verbruik in het buitenland      ... Meer weergeven

Zoals @luc55 zegt kunnen ze met Compact Signaal toch nog enkele zenders bekijken. Beetje een raar verhaal van de technieker. Bij een standaard Digicorder set-up is ook al een modem aanwezig, die moet eventueel vervangen worden maar vervolgens moet men gewoon internet activeren en klaar. Waarom de technieker perse een distributiekast in de straat zocht is me een beetje een raadsel. Ook is het vreemd dat hij dan nogsteeds doorgaat met het deactiveren van de huidige producten. Contacteer zo snel mogelijk de klantendienst op 015 66 66 66, geef ook zeker aan dat ze nu zonder diensten zitten en er dus ASAP een nieuwe technieker moet komen (op kosten van Telenet uiteraard) Moest de eerste medewerker niet echt meewerken, gewoon opnieuw proberen.     ... Meer weergeven

Ze zijn er wel heel vroeg bij dit jaar 😅 ... Meer weergeven

De datum klopt niet, want de iPhone 17 serie (die pas volgende week uitkomt) staat er wel al gewoon bij, net zoals Google Pixel 10 die 2 weken geleden uitkwam. ... Meer weergeven

One Number is specifiek gemaakt voor smartwatches, het maakt niet uit of je smartphone een gewone SIM of een eSIM heeft. Tot begin vorig jaar had Telenet geen eSIM voor smartphones dus was het uiteraard een vereiste dat je iPhone een fysieke sim had, er was immers geen andere optie. ... Meer weergeven

@mh1984  schreef: Is het juist dat ik de TP-Link Deco BE65 basismodule kan aansluiten op de muuraansluiting zodat ik een centraal WIFI-uitzendpunt heb? Of moet ik deze basismodule toch rechtstreeks aansluiten op de Telenet-modem in de kelder, zelfs als er nu een goede kabel loopt tussen de Telenet-modem de bureau op de 1e verdieping? Aangezien de bekabeling en de snelheden nu oké zijn zie ik geen probleem om de basismodule op de 1e verdieping te zetten. ... Meer weergeven

@Peter14 ik heb je 2 onderwerpen samengevoegd, het advies blijft immers hetzelfde ... Meer weergeven

@aliasnotme heb je je e-mailadres al doorgestuurd via privébericht naar @Moderator zoals gevraagd werd aan de anderen die hetzelfde probleem ondervonden? Ik weet dat je al met Telenet aan de lijn gehangen hebt, maar het Moderator team kan hier vaak rechtstreeks het juiste team aanschrijven. ... Meer weergeven

@Jms  schreef: Ik heb dan de submap verwijderd en alles werkt nu zoals het hoort. Raar maar waar. Of was het zuiver toeval? Het probleem doet zich al een tijdje voor van het begin van de maand en lost zichzelf dan enkele dagen later op. Momenteel werkt het bij mij ook zoals het moet zonder enige aanpassing gedaan te hebben, dus het zou wel gewoon toevallig kunnen zijn. ... Meer weergeven

De klantendienst contacteren of langsgaan in een Telenet winkelpunt en vragen of deze nog beschikbaar zijn. ... Meer weergeven

Voor probleem 1 lijst je best enkele concrete voorbeelden op (zender, datum, tijd, programma). Met deze concrete voorbeelden kan Telenet dan onderzoeken waarom dit net misgelopen is en hopelijk een oplossing voorzien in de toekomst. ... Meer weergeven

@aliasnotme  schreef: Het lukt ook niet om je Telenet mails via Gmail, Outlook, of welke andere provider. Het probleem ligt op niveau van de authentificatie. DO YOUR OWN RESEARCH! Gelieve niet te roepen. Edit: irrelevant stukje tekst weggehaald (door elkaar gehaald met een ander probleem) ... Meer weergeven

Normaal kan je op de “terug” knop drukken om deze reclame te verbergen. ... Meer weergeven