Over WG94

@Liam004  schreef: Het feit dat Telenet de bestaande Play Sports-klanten niet individueel en schriftelijk contacteert over een verplichte verhoging van de abonnementsprijs, toont alleen maar aan dat een internetabonnement niet verplicht is om Play Sports te blijven kijken. Een bestaande dienst stopzetten bij een bestaande klant zonder individuele en schriftelijke communicatie daarover kan niet. Punt. Het is gewoon een feit dat Telenet de komende jaren hun DVB-C aanbod gaat afbouwen en switcht naar IPTV. En beginnen doen ze blijkbaar met Play Sports. Dat is misschien een verkooptechniek, maar dat maakt het niet minder waar. Het gaat over een aanpassing die pas tegen het einde van het jaar in voege gaat, dus Telenet heeft nog veel tijd om klanten op de hoogte te brengen. Er zijn er blijkbaar die al via mail de informatie ontvangen hebben, de andere klanten worden in de komende maanden ook wel op de hoogte gebracht (via brief en/of een mededeling op hun maandelijkse afrekening). ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Dus volgens jouw gaan de klanten extra 75 euro moeten per maand moeten bij betalen Je hebt al internet voor €35,44 (nieuwe prijs vanaf 28 april) hoor. En ja dat staat er toch? Je moet Telenet Internet klant zijn om een TV-box te krijgen. Dus je hebt 2 opties: Overschakelen naar een TV-box (op voorwaarde dat je internet hebt) De TV-app gebruiken Staat allemaal op de reeds meermaals gelinkte pagina hoor... Dat jij het anders zou willen zorgt er niet voor dat dat ineens juist is. ... Meer weergeven

@Liam004  schreef: Je kan Play Sports kijken zonder internet. De verkoper in de Telenet-winkel probeerde je gewoon een internetabonnement te verkopen. Dat is "commercie", maar je hoeft daar nooit op in te gaan. Vandaag ja, binnenkort niet meer (zoals hier al verschillende keren aangehaald). Alle info (behalve een datum): Play Sports is binnenkort alleen beschikbaar op de Telenet TV-box | Telenet  @Liam004  schreef: Als Telenet iets zo wijzigen aan de voorwaarden of abonnementvergoeding betreffende Play Sports, moeten ze de klant individueel en schriftelijk daarover informeren   Daar zijn ze de komende maanden mee bezig. @Liam004  schreef: Bestaande Play Sports-klanten zomaar een extra abonnement opdringen, dat kan niet!   Ze kunnen wel eenzijdig een dienst opzeggen, toch? ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Je moet telenet internet hebben om de tv box te laten werken deze werkt enkel met internet van telenet Zeer duidelijk dus je krijgt een modem mee dat is het meer niet Wat is er niet duidelijk aan Telenet gaat niet ineens duizenden klanten gratis internet geven hé. Wat is daar niet duidelijk aan? Het is een commercieel bedrijf, geen liefdadigheidsinstelling! Daarbij klanten met een Digibox en/of Digicorder (zeker die met een abonnement op Play Sports) hebben normaal al een modem in huis, dat is immers een vereiste voor interactieve diensten en zenderpakketten. @luc55  schreef: Op een Facebook forum hebben ze de vraag ook gesteld en er zijn duidelijk antwoorden op gekomen Zoals de persoon met 4 gekochte digicorders moet hij afscheid nemen van zijn toestellen  omdat een sport abo heeft Neen hij moet het zien via de telenet tv app vanaf dec ,dan kan hij de toestellen houden het is enkel de verspreiding via coax van de sport dat stopt meer niet Ja ook die vraag staat duidelijk beantwoord: Wat gebeurt er als ik niet overstap naar de Telenet TV-box? Heb je internet of een mobiel abonnement van Telenet? Dan kan je Play Sports blijven bekijken via de Telenet TV-app of -website. Heb je geen internet of mobiel abonnement van Telenet? Dan verlies je toegang tot al je Play Sports-zenders. Personen die geen internet hebben, zoals de schoonvader van @Nickname kunnen ook  niet via de app kijken want ook dat is via internet... Meer niet. ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Staat er duidelijk in in de link Nee? Weet je wat er wel letterlijk staat? Dat je internet van Telenet moet hebben… Je hebt internet van Telenet nodig om Play Sports te blijven kijken via je Telenet TV-box. Je bent weer onwaarheden aan het verkondigen als waarheid … ... Meer weergeven

Mogelijk wordt je bericht automatisch geflagd als potentiële spam. Een van de moderatoren moet dit dan manueel nakijken en herstellen. ... Meer weergeven

Telenet zou natuurlijk ook (aangezien ze weet hebben van de aanpassing) proactief contact kunnen opnemen met NPO om zo alsnog de zenderbriefing te bekomen. Denk niet dat NPO uit zichzelf 2 jaar na datum dat nog zal opsturen.  Dus de enige manier om dit voor elkaar te krijgen (als Telenet het niet zelf doet) is om als klant de NPO op de hoogte te brengen, zodat ze dit opsturen. Beetje omgekeerde wereld hé... ... Meer weergeven

@m-jan20  schreef: Op de Play Sports website staat dat Play Sports ook mogelijk is met alleen een TV abonnement (voor 31.95 euro/maand), mij lijkt een internet abonnement dus niet vereist.  Vandaag wel, maar vanaf het einde van het jaar zal Play Sports niet meer beschikbaar zijn via CI+, Digibox & Digicorder. Aangezien de TV-box uitsluitend beschikbaar is voor klanten met internet zal Play Sports dus ook uitsluitend beschikbaar worden voor klanten met internet (tenzij Telenet een alternatief voorziet) ... Meer weergeven

@Nickname  schreef: Van Telenet zelf heeft hij daar nog geen informatie over gekregen. Als ik hier de antwoorden lees, zou dat kunnen kloppen. Het is toch niet logisch dat hij daar enkel mondeling iets over te horen krijgt omdat hij toevallig in een verkooppunt komt? Gebruikt je schoonvader een Digibox, Digicorder of CI+? (Je hebt de tag "TV-box" gebruikt, maar dat kan niet zonder internet) Indien Digibox of Digicorder dan zou er al een melding op het beeld verschenen moeten zijn (dat lees ik toch van anderen). Daarnaast vermoed ik dat men de komende weken/maanden ook wel de nodige communicatie per post (of via de maandelijkse aanrekening) zal doen. De aanpassing is pas voor het einde van het jaar, dus het lijkt me niet zo abnormaal dat nog niet iedereen persoonlijk op de hoogte gebracht is. @Nickname  schreef:  Maar vooral: kan hij zomaar verplicht worden om er een internetabonnement bij te nemen? Telenet gaat de komende jaren het DVB-C aanbod inkrimpen, met als gevolg dat je sommige zenders (uiteindelijk alle zenders) dus enkel via een TV-box (alleen beschikbaar icm een internetabonnenemt) kan bekijken.  Telenet is niet de enige operator die dat doet, dus het antwoord op de vraag of dat kan is blijkbaar "ja". ... Meer weergeven

@Paul1965  schreef: En nog een advies dat ik van een technieker heb meegekregen ; in dergelijke gevallen zoals dat van ons, leg altijd klacht neer via de ombudsman want pas dan krijgt de achterliggende dienst de nodige informatie die ze nodig hebben om je te helpen. De ombudsdienst is eigenlijk een je laatste optie. Volgens de regels van de Ombudsdienst zelf moet je eerst klacht neerleggen bij Telenet, alvorens je door gaat naar hen. Eens klacht ingediend bij de ombudsdienst mag Telenet je eigenlijk ook enkel te woord staan via de ombudsdienst (voor dat probleem)   ... Meer weergeven

Hier werkt het ook opnieuw niet (meer). Ook Airplay naar een Apple TV is deze keer geimpacteerd. Ik heb het via de beta-app al doorgegeven, je geeft het best zelf ook door via de klantendienst ... Meer weergeven

Ik heb toch enkele bemerkingen: Op de pagina's die jij toont van DAZN staat niet perse vermeld dat ze op DAZN 1, 2 of 3 te zien zijn. (Je zou kunnen denken dat het mogelijk zelfs enkel online te zien is?) Ze staan ook bij Proximus en TV Vlaanderen niet in de TV-gids van een DAZN-zender In de TV-gids voor DAZN 1 FR bij Telenet staan de wedstrijden wel (ook niet bij Proximus). Dus lijkt DAZN 1 me de beste kans? Per toeval uit gekomen op https://www.dazn.com/nl-BE/sport/Sport:9kn3pow0we2r8hna2p0k4m2ff wat een soort TV-gids overzicht geeft; ook daar staat het niet tussen voor DAZN 1 NL. Op de Franstalige versie van die pagina https://www.dazn.com/fr-BE/sport/Sport:9kn3pow0we2r8hna2p0k4m2ff staat het opnieuw wél ingepland op DAZN 1 FR. Dus DAZN is hier zelf toch wel zeer rare dingen aan het doen, als het aan de bron niet klopt dan kan Telenet uiteraard ook nooit de juiste info geven. ... Meer weergeven

Als je genoeg voorspellingen maakt komt er sowieso ooit wel eentje uit 😉 ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: of er in belgie ook een naamsverandering komt is nog niet geweten, als dit gebeurt kan dit BBC BE genaamd worden denk ik zo dan. BBC Studios lanceert BBC NL | BBC Benelux weet het antwoord: In Belgie blijft de benaming BBC First, hierop zijn series te zien geselecteerd voor de Vlaamse markt.   ... Meer weergeven