De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
38230 netweters
14206 gesprekken
14399 vragen

Activiteit

Filter
Selecteer

Onderzoek Telenet Fluvius stopgezet.

  Mededingingsautoriteit zet onderzoek naar glasvezelsamenwerking Telenet en Fluvius stop Beide bedrijven hebben zelf een aantal maatregelen genomen die tegemoet moeten komen aan de meded...

Lancering van Telenet 360° Wifi

Vanaf vandaag, 27 maart, kan iedereen kennis maken met Telenet 360° Wifi en de Telenet 360° Pods bestellen. De wifi-pods, die in contact staan met elkaar, vormen de drijvende kracht achter 'het eerst...

4.46 software versie op de TV-box

Telenet startte op 15/03 (vorige week woensdag) met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 4.46 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste 22/03 de nieuwste versie. ...

EPG-informatie voor zender AB3 klopt niet

Info epg klopt ook niet op ab3 zender Hij geeft info over datum 2014 en dit klopt ook niet Toen we het programma  op tv aan kijken waren zagen we mondmasker in beeld en info dat  niet...

TV-gids meldingen: wat en waarom?

Telenet werkt sinds juni 2022 samen met een nieuwe leverancier voor de TV-gids. In de eerste fase werd dit enkel toegepast op de TV-box. Nu is de tweede fase aangebroken en zullen klanten met een Dig...

Hogere snelheid One - niet voor iedereen?

Ik heb een One, mijn ma heeft een identieke One (zelfde modem, zij heeft wel nog digicorder ipv tv box). Mijn ma werd onlangs overgezet naar 'nieuw computersysteem' van Telenet, ik zit nog op het ou...

Telenet TV app zowel Mobiel als PC werkt niet

Eens aangemeld en een programma gekozen krijg ik de melding:  je kan door copyrightbeperkingen dit programma niet bekijken via telenet TV-app.  

Optie 4G of 5G bij TV kijken op smartphone via wifi?

Als ik TV kijk op mijn smartphone via mijn WIFI, krijg ik soms de vraag of ik wil overschakelen op 4 of 5 g Er staat wel bij dat ik eventueel meer moet betalen. Ik krijg de optie afsluiten of doorg...

Pop up 360° pod verwijderen in app

Ik heb 1 van de bestelde pods teruggestuurd, en deze is door de klantenservice ook verwijderd uit m'n account (staat niet meer onder netwerkoverzicht & gehuurde toestellen). Echter blij...

Favoriete zenderlijst TV Box plots ontregeld?

Deze ochtend zag ik dat op beide TV boxen in huis de favoriete zenderlijsten helemaal ontregeld zijn. Gisterenavond laat was nog alles in orde en nu op beide boxen zijn de lijsten ontregeld. Beide ...

Tv box activatie duurt lang. Tijdspanne?

Heb deze ochtend een nieuwe TV box gaan halen in het Telenet Center. Ondertussen zijn we 10u verder en heb ik nog steeds geen TV. Op de klantendienst (na lange wachttijden) kunnen ze me niet helpen. ...

Waar vind ik verbonden toestellen? Wat is het maximum?

Hoe kom ik erachter hoeveel apparaten op de netwerkmodem zijn aangesloten? Modem > Verbonden toestellen toont 13 aangesloten apparaten maar niet het maximum.   EN How to find o...

Zowel YeloTV als Telenet TV werken niet - hoe TV kijken

Vorige week vloog de stroomaansluiting aan mijn twee maanden oude digicorder in brand(!), dus heb ik deze geruild voor een andere. Deze heeft ongeveer één dag gewerkt, en gaf het daarna ook op - hij ...

Hogere snelheid One - niet voor iedereen?

Ik heb een One, mijn ma heeft een identieke One (zelfde modem, zij heeft wel nog digicorder ipv tv box). Mijn ma werd onlangs overgezet naar 'nieuw computersysteem' van Telenet, ik zit nog op het ou...

Technische problemen "Mijn Telenet"

Nu zijn er problemen op "Mijn Telenet" Iemand op een verkeerd knopje geduwd? 🙂  

Re: Favoriete zenderlijst TV Box plots ontregeld?

@Martine379 Heb je het juiste profiel (gebruiker) gekozen en voor deze een nieuwe favorietenlijst aangemaakt? Bij mij is het op die manier gelukt.  

Re: Vragen bij F@ST3896LG-TN modem en wifi-pods

@sledge  Hou er wel rekening mee dat zelfs de allerbeste powerlines machteloos staan tegenover een E-Netwerk met storing of interferentie (wat hopelijk niet het geval is bij u, maar bvb zonnepa...

Re: CH8568LG modem maakt hinderlijk veel licht en lawaa

OK @sledge , dat is alleszins al goed nieuws voor u 👍

Re: Hogere snelheid One - niet voor iedereen?

@Santa    Thx voor de tip, ik ga dat morgen eens proberen. Het kan natuurlijk ook aan de modem liggen die niet voldoet.

Re: Zowel YeloTV als Telenet TV werken niet - hoe TV

Eerst en vooral even iets verduidelijken, ik probeer de Yelo TV website en Telenet TV website te gebruiken op mijn PC, en dus niet op de digiboxen, -corders of andere. 'k Had dat misschien beter iets...

De Netweters

Welkom bij De Netweters!

Het idee achter De Netweters is even simpel als geniaal: als iedereen iets weet, weten we allemaal alles. Heb je een digitale vraag? Gooi het in de groep! Kans is groot dat een ‘specialist’ ze kan beantwoorden. Zo vormen we samen de eerste help-mekaar-desk voor en door klanten, voor al je digitale vragen. Vragen over Telenet, maar ook andere digitale vragen die niets met Telenet te maken hebben.

De Netweters

Een overzichtelijke onderverdeling

Opdat je snel je weg zou vinden, zorgden we voor een overzichtelijke indeling in verschillende topics: ‘Televisie’, ‘Internet’, ‘Gsm’, ‘Apps’. En daarnaast ook ‘Lounge’, als het even over iets anders mag gaan. Geen zin of tijd om in de topics te duiken? Typ je vraag in de zoekbalk, misschien heeft iemand anders ze eerder ook al wel eens gesteld.

De Netweters

Duidelijke weergave van de oplossingen

Je kan meteen naar de oplossing gaan door deze aan te klikken in de vraag. De oplossingen worden ook aangeduid in een opvallende kleur. Zo vind je altijd snel het antwoord op wat je wil weten.

De Netweters

Je eigen plek

Iedereen bij De Netweters heeft een persoonlijke pagina. Jij ook! Je krijgt er een overzicht van al je oplossingen, vragen en likes. En je vindt er ook al je verdiende badges terug.

De Netweters

Hoe meer badges, hoe beter!

Gaf je een topantwoord of kreeg je veel likes van andere Netweters? Goed bezig! Regelmatig word je beloond of aangemoedigd met een badge. Kortom: hoe meer je deelneemt en hoe interessanter je bijdragen aan De Netweters, hoe meer (verschillende) badges je zal bijeen sparen.

De Netweters

Meer weten?

Bij elk topic linken we zo veel mogelijk naar gerelateerde info op Telenet-websites. Zo ben je altijd helemaal mee.