Apps & platformen

Een vraag over Mijn Telenet? Hulp nodig bij één van de Telenet applicaties? Of op zoek naar informatie over een andere app of platform? Dan kan je hier terecht.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.760 netweters
159.476 antwoorden
21.498 vragen

Jouw mening is belangrijk!

We willen begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Help ons en beantwoord 2 korte vragen: Vertel ons jouw mening over het contactformulier.

Activiteit

Filter
Selecteer

Feedback over of een probleem met de bèta-app?

Maak je gebruik van de bèta-versie van de Telenet TV-app? Dan kan je terecht in deze groep op De Netweters met je feedback of problemen.  Hou er wel rekening mee dat de meldingen die jullie mak...

Hoe wordt je bèta-tester voor de Telenet TV-app?

Bij Telenet werken we continue aan het verbeteren van de Telenet TV-app, zowel de functionaliteiten als de in-app ervaring van onze klanten. In het verleden hebben we al eens een kleinschalige bèta-g...

Check de netwerkstatus via de Telenet-app!

Met de laatste update is de Telenet-app de basis voor technische ondersteuning geworden. Vanaf nu kan je als klant hier de status van het Telenet-netwerk op élk moment opvolgen! Werkt je internet nie...

Luister naar internetradio

Online radio is een op internet gebaseerde audiostreamingservice die via internet wordt verzonden met behulp van conventionele communicatiemethoden zoals e-mail, instant messaging en chatsystemen. He...

Pinch to zoom in Yelo Play

feature request:    Nu de meeste nieuwe Android toestellen gebruik maken van een atypische schermresolutie, zoals 18:9 of zelfs 21:9, zou het handig zijn moest men de mogelijkheid hebbe...

Kan betalingen niet bekijken of betalen via app

Afgelopen nacht heeft Telenet een update doorgevoerd van de Telenet app. Hier geen betalingen via Telenet app kunnen raadplegen of betalen. Wel, een de rekening kunnen betalen via de Telenet websit...

Verkeerde info voor installatieafspraak

Hallo collega's,      Vandaag heeft een klant van mij contact met me opgenomen om te vragen welke coax- en UTP-kabels nodig zijn voor een nieuwe installatie. Ze heeft onderstaande ...

Kan niet aanmelden op My Telenet

Als ik naar Mijn Telenet surf en ik druk op de knop aanmelden gebeurt er niets, ik kan nergens een gebruikersnaam/en/of paswoord invoeren. Dit doet zich voor in al mijn browsers en op diverse PC's,...

App sluit af op TV

Sinds kort sluit de Telenet App automatisch af bij het starten van een opgenomen programma of bij het bekijken van Live TV. De app is op de smart TV zelf geïnstalleerd die verbonden is met internet v...

Plotse 'Login overdragen'-uitnodiging van Telenet

Ik krijg volgende melding in mijn Telenet. “Je kreeg een uitnodiging om je login over te dragen naar een andere klant. Je login overdragen doe je door op de naam te klikken van de persoon die je heef...

Kan betalingen niet bekijken of betalen via app

Afgelopen nacht heeft Telenet een update doorgevoerd van de Telenet app. Hier geen betalingen via Telenet app kunnen raadplegen of betalen. Wel, een de rekening kunnen betalen via de Telenet websit...

Verbruik in my telenet app

Hallo, nog iemand bij wie het verbruik in de app niet correct werkt? laatste versie van de app inps geinstalleerd, modem al gerest.

TV kijken via app of website niet mogelijk in Italië.

Ik woon in Italië en kan sinds enkele dagen geen Telenet tv meer kijken via app of website op een Windows10 en 11 , op mijn tablet gaat dit nog wel. Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige tite...

Casten bij Netflix niet meer mogelijk

Netflix heeft in alle stilte de cast optie verwijderd, ik had het al gemerkt de laatste weken dat het logo niet meer rechtsboven in de app aanwezig was. Ik dacht eerst een bug maar het is dus defeni...

probleem met inloggen op Safespot app

Wij hebben sinds kort de optie "Safespot Pro". Maar we slagen er niet in om in te loggen op de app. We krijgen steeds de melding: "Er gaat iets mis tijdens de verbinding met je modem. Zorg ervoor da...

Re: Verbruik in my telenet app

Zoals Sb zegt is gewoon een waarschuwing je heb je hebt nog meer dan genoeg  En het telt in de daluren voor maar een kwart mee  en de piek uren voor de helft  https://www.netweters....

Re: Verbruik in my telenet app

@Turdus_Maximus  Die melding betekent niet dat de gebruiker tegen zijn limiet zit. Dat staat er ook niet. Wellicht heeft hij een grote download/upload gedaan en vandaar de 'tip': als je op deze...

Re: Onbetaling niet kunnen bekijken of betalen via app

Hallo @K-330ç!   Dat is helaas een gekend issue bij Telenet en wordt verder opgevolg door onze collega's achterliggend. Je mag dit altijd laten weten aan de Telenet klantendienst. Hoe m...

Kan betalingen niet bekijken of betalen via app

Afgelopen nacht heeft Telenet een update doorgevoerd van de Telenet app. Hier geen betalingen via Telenet app kunnen raadplegen of betalen. Wel, een de rekening kunnen betalen via de Telenet websit...

Re: Verbruik in my telenet app

Ai...   Dan heb ik geen idee... Toch zeker niet wat betreft je eerste screencapture... Wat betreft de tweede melding lijkt me gewoon dat je tegen je verbruikslimiet aanzit voor wat jouw basi...