Over ChristofM

ChristofM · ‎02-01-2026

@janne_man schreef: @ChristofM Dus dat betekent dat het niet mogelijk is om zelf een e-sim te herinstalleren op de smartphone, dat hiervoor altijd een tussenkomst noodzakelijk is van Telenet? Ik vergelijk maar (weet niet of de vergelijk opgaat) met een e-sim op een smartwatch. Die kan je toch een oneindig aantal keren herinstalleren. @janne_man Voor een eSIM via smartwatch is dit inderdaad anders. Dit kan je onbeperkt herinstalleren zonder enige meerkost. Bij een eSIM voor smartphone is er een limit van 5 simswaps in 30 dagen alvorens dit betalend is.

ChristofM · ‎23-12-2025

@janne_man schreef: @ChristofM Dus dat betekent dat het niet mogelijk is om zelf een e-sim te herinstalleren op de smartphone, dat hiervoor altijd een tussenkomst noodzakelijk is van Telenet? Ik vergelijk maar (weet niet of de vergelijk opgaat) met een e-sim op een smartwatch. Die kan je toch een oneindig aantal keren herinstalleren. @janne_man Je kan steeds jouw eSIM voor smartphone opnieuw toewijzgen via MyTelenet, zonder tussenkomst van Telenet. Hoe dit precies zit met eSIM via smartwatch, vragen we opnieuw na zodat we de juiste informatie steeds meedelen. We houden je op de hoogte.

ChristofM · ‎23-12-2025

@janne_man schreef: Ik begrijp het te betalen wisselen op een andere manier. Je installeert de e-sim van Telenet. Je vervangt de e-sim door een e-sim van een andere leverancier. Je beslist om terug je e-sim van Telenet te installeren. Dit hele proces is geen wisseling die betalend is voor Telenet bij 6 keer in 30 dagen. Dit gaat over een herinstallatie op hetzelfde toestel. De e-sim is enkel buiten gebruik gezet in de periode dat er een andere e-sim in stak. Je installeert de e-sim op toestel A. Je installeert diezelfde e-sim op toestel B. Dit is een wisseling. Als je dt doet dan is dat betalend bij zes wisselingen per 30 dagen. @Moderator kan je mijn bewering bevestigen of weerleggen en kan de uitleg op de webpagina alles over de e-sim duidelijker gemaakt worden? @janne_man Jouw redenering is niet volledig correct. Per nieuwe aanvraag van de eSIM, of dit nu op een ander toestel of hetzelfde toestel is, wordt dit geregistreerd. De eerste 5 registraties zijn gratis, vanaf de 6de is dit betalend.

ChristofM · ‎23-12-2025

@Master-Magic @Kelly001 @Master-Magic We hebben een nieuw topic aangemaakt over jullie ervaringen met TV Vlaanderen.

ChristofM · ‎23-12-2025

@Peter78 schreef: @ChristofM schreef: @Master-Magic schreef: @ChristofM Ook die Nick music zender zoals in andere landen ?? zo zie je maar @WG94 dat het toch juist is onze info dat deze verdwijnen 😉 @Master-Magic Zowel MTV 00's als Nick Music verdwijnen. We hebben wel extra informatie gevraagd of er nog andere zenders zullen verdwijnen. @ChristofM MTV Live stopt er toch ook mee? 🤔 @Peter78 @Master-Magic We hebben meer informatie hierover wat er wijzigt op 31/12. Op 31/12 verdwijnen MTV 00's, MTV Live, Nick Hits en Nick Toons uit Play More. We benadrukken nogmaals dat Telenet geen invloed heeft hierop.

ChristofM · ‎17-12-2025

Is er iemand die @Wappy kan helpen met het koppelen van zijn Bose-speaker met deze van Telenet?

ChristofM · ‎16-12-2025

Er is een nieuwe update beschikbaar voor Android/Android TV, iOS en Apple TV. Update je toestel naar 5.23.13112 om deze issues te verhelpen.

ChristofM · ‎12-12-2025

@janne_man schreef: Een opname van je Digicorder kan je enkel bekijken met je Digicorder of een lokaal gekoppelde andere Digicorder og Digibox. Van sommige zenders kan je echter de opnames tot 30 dagen sinds opname bekijken met de telenet tv app of op telenet.tv. Normaal zou je de zenders hier kunnen zien. @Moderator ik zie twee keer hetzelfde symbool met echter een tegengestelde betekenis op de zenderkaart. @janne_man Het onderste Telenet-symbool heeft een grijze buitenkant zodat er toch een verschil is. Zo zie je bijvoorbeeld in deze lijst: In dit geval kan je voor Trendz Z geen opnames via de app/website bekijken maar bijvoorbeeld VTM4 wel.

ChristofM · ‎12-12-2025

@Roy78 schreef: @Moderator Kan Telenet wat meer transparantie bieden over het netwerkbeheer en verdeling van de bandbreedte tijdens de piekuren op drukke nodes? Momenteel staat er niets vermeld op jullie website over de beperking tot 10 Mbps gedurende meer dan een week. (Elke avond van 17u tot 24u alle verkeer cappen tot 10 Mbps is niet eerlijk terwijl de website alleen "extra drukke momenten" vermeld.) Gaat het trouwens om vertraging van bepaalde protocollen of van alle verkeer? Het is niet netjes (en mogelijks niet legaal in het kader van de wetgeving netneutraliteit) dat jullie bestaande of toekomstige klanten daarover in het ongewisse laten! @Roy78 @Turdus_Maximus Ondertussen hebben we feedback hierover ontvangen: Wanneer er uitzonderlijk veel verkeer is op ons netwerk (congestie), zorgen we ervoor dat alle klanten een zo stabiel mogelijke ervaring blijven hebben. Daarbij: Behandelen we iedereen gelijk. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen klanten: bij congestie passen we dezelfde maatregel toe voor iedereen op diezelfde netwerkzone. We beperken tijdelijk enkel de snelheid van grote downloads. Die worden maximaal aan 10 Mbps doorgelaten. Zo blijven andere diensten—zoals streaming, videobellen, tv-apps en surfen—vlot werken. Grote downloads kunnen dan iets langer duren, zodat we de beleving van dagelijkse toepassingen zo stabiel mogelijk kunnen houden. De maatregel geldt alleen op de netwerkonderdelen waar effectief congestie is. Onze systemen checken elke dag automatisch of de tijdelijke snelheidsbeperking nog nodig is. Bovendien wordt die alleen toegepast tussen 19u en 23u, de momenten waarop het netwerk het drukst gebruikt wordt. Ons doel is altijd om iedere klant de best mogelijke ervaring te bieden, ook op piekmomenten.

ChristofM · ‎12-12-2025

Voor de webversie is er ondertussen een update gebeurd waarbij de traagheid en foutmeldingen opgelost zijn geworden. Als er nog issues zijn, vragen we om de pagina te vernieuwen of cache & cookies te verwijderen. Als er dan nog issues voorkomen, mag je dit hier melden wat je ervaart via welk type webbrowser.

ChristofM · ‎11-12-2025

Gebruikers via Android en Android TV kunnen een nieuwe update van de Telenet TV-app voltooien naar 5.23.1311. Dit gaat dan over streams die niet starten, foutmeldingen bij het streamen krijgen of waar het beeld blijft hangen. Met deze update zijn deze issues opgelost. Andere issues zijn nog in onderzoek

ChristofM · ‎11-12-2025

@RudyDN Zoals je op dit topic al kan zien, zijn er meerdere issues met de TV-app vermeld. Best kan je dan contact opnemen via onze klantendienst om dit via een dossier te laten escaleren.

ChristofM · ‎11-12-2025

@Yabadabado Le test de vitesse de Telenet s'affiche tout de même pour Jitter en ms : https://www2.telenet.be/residential/fr/pages/speedtest/ ? Comment se passe la connexion Internet de votre configuration de jeu ?

ChristofM · ‎09-12-2025

@Peter78 schreef: @Moderator Waarom kunnen berichten maar tijdelijk bewerkt worden en waarom kunnen berichten ook niet gewoon verwijderd worden? 🤔 Bv op Facebook kan je ten alle tijden u berichten die je hebt gepost bewerken/verwijderen, daar staat geen tijdslimiet op. Kan toch zo moeilijk niet zijn om die optie te activeren. 🙂 @Peter78 Zoals @sb al aangeeft, is dit net de policy van onze community. Dit om ervoor te zorgen dat leden niet hun onderwerp opeens veranderen, terwijl andere leden hier al aan hebben bijgedragen. Ook om te vermijden dat leden tot in het oneindige hun tekst kunnen wijzigen, zodat de reacties hierop plots geen steek meer houden. Als er toch iets moet verwijderd worden, is er altijd de mogelijkheid dit te melden als 'ongepaste inhoud'. De moderatoren kunnen topics offline halen als dat nodig blijkt.

ChristofM · ‎09-12-2025

@Hofkens schreef: De website telenettv.be start inderdaad belachelijk traag op de laatste dagen. Ook de Play Sports-website gaat veel trager. De website van Ziggo Go (die er volledig hetzelfde uitziet qua lay-out) laadt dan weer razendsnel in. Dus het probleem ligt wel degelijk bij Telenet zelf. Dus kan @Suzy @Moderator dit even intern doorgeven. Gisteren tijdens livestreams gewoon regelmatig alles vastgelopen dus er is duidelijk iets mis. @Hofkens Er zijn gisteravond servers herstart omdat er traagheid via verschillende Telenet-websites ondervonden werd. Dit is rond 20u52 dan volledig opgelost geraakt. Test je of je nog hinder ervaart?