Over Vincent_DS

Vincent_DS · ‎08-11-2025

Hey @K-330 Wat een leuke complimenten! Dat zullen onze collega's zeker waarderen! Bedankt daarvoor, en nog een fijn weekend met veel kijkplezier gewenst! 😄 Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎28-09-2025

@Sjekke Hey Sjekke! Zullen we het wel beleefd houden? Het is niet nodig om andere Netweters persoonlijk te beginnen aanvallen. Hou je hier rekening mee? Bedankt! Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎10-08-2025

Dag @DidierG Zoals de voorgaande personen reeds zeiden is dat niet mogelijk op de TV-boxen en zijn daar momenteel geen plannen voor. Je kan dit natuurlijk altijd als feedback aanhalen bij de Telenet klantendienst Nog een fijne zondag gewenst! Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎30-06-2025

Hallo! @Evdb Er is momenteel een algemeen issue dat in onderzoek staat waarbij verschillende klanten hun mobiel verbruik in de app niet meer kunnen raadplegen en een algemene foutmelding te zien krijgen. Het lijkt me dat jouw issue hiermee te maken heeft. Je kan best Telenet zelf hierover contacteren zodat dit verder onderzocht kan worden. Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎21-05-2025

Dag @Kristof Als je de installatie zelf niet kan uitvoeren doordat bijvoorbeeld het signaal nog niet actief is en geactiveerd dient te worden door een technicus, dan zou een Comfort-installatie inderdaad altijd gratis moeten zijn. Je kan best je bevestiging eens laten nakijken door de klantendienst of afwachten tot je de eerste aanrekening hiervan ontvangt. Onze collega's kijken het dan graag verder na. Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎10-04-2025

Goedemiddag! Er is inderdaad momenteel een algemeen issue met Telenet Webmail waarbij je deze foutmelding/code te zien kan krijgen. Onze technische collega's zijn hiervan op de hoogte en werken nog steeds aan een oplossing. Excuses voor de hinder! Het kan soms helpen om de cache en cookies van je browser eens te verwijderen of een andere browser te gebruiken. Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎03-03-2025

Dag Marijn! Als je recent geen overname hebt uitgevoerd op jouw huidige diensten zou de korting die je had niet zomaar mogen verdwijnen. Ik raad je toch aan om dit met de klantendienst te bekijken. Als langs hun kant toch alles oké is, dan zal je een nieuwe aanvraag moeten opstarten voor jouw werkgeverskorting bij jouw werkgever opnieuw te laten activeren. Je kan onze collega's ook altijd telefonisch contacteren op het nummer 015 666 666 optie 1 als het via WhatsApp niet vlot voor je verloopt. Nog een fijne namiddag gewenst! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎20-10-2024

Dag @WG94 Bedankt om dit met ons op De Netweters te delen! Fijne zondag nog! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎23-08-2024

Dag @digifredje Zoals @WG94 zei wordt hier inderdaad altijd een technicus voor gestuurd vanuit Telenet om dit verder in orde te brengen! 🙂 Goed dat ze dus langskomen en je het hier even hebt gevraagd na twijfel! Fijne dag nog! Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎09-08-2024

Dag @Wimsomnia Je kan onze social media collega's voor Messenger steeds makkelijk hier bereiken: m.me/telenet. Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎09-08-2024

Dag @Bolletje Dat is inderdaad geen mail afkomstig van Telenet zelf. Bedankt om dit met ons te delen! Je mag deze mail altijd doorsturen naar verdacht@safeonweb.be en meteen verwijderen. Meer info hier: Phishing of hacking, wat nu? (telenet.be) Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎14-07-2024

Dag @Sylvesterke Met ONE(up) kan je altijd rekenen op minstens 1 mobiel abonnement dat mee in het pakket zit. Hierbij kan je voor dit mobiel nummer kiezen tussen een fysieke simkaart of een eSIM Een data simkaart zit er ook steeds gratis in die je bijvoorbeeld in een tablet kan steken om zo te kunnen surfen op het mobiele netwerk. Verder kan je ook gebruik maken van Telenet One Number. Dankzij deze dienst kan je dus ook jouw smartwatch linken met jouw smartphone. Meer info hier: Alles over Telenet One Number. De data simkaart kan je dus gewoon combineren met Telenet One Number Hopelijk is het zo wat duidelijker

Vincent_DS · ‎13-07-2024

Goedemiddag beide! De optie surf 4G kan nog steeds geactiveerd worden op een Prijs volgens verbruik abonnement. Dit is enkel wel nog mogelijk via de klantendienst. Bedankt voor je feedback, @WG94. We geven het door. Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎07-04-2024

Dag @Ex-Netweter Dat is standaard niet mogelijk. Je kan hier wel externe oplossingen voor vinden. Kan één van onze leden @MarioVB hierbij verder helpen? 🙂 Bedankt! Mvg Vincent