Over Vincent_DS

Vincent_DS · ‎10-04-2025

Goedemiddag! Er is inderdaad momenteel een algemeen issue met Telenet Webmail waarbij je deze foutmelding/code te zien kan krijgen. Onze technische collega's zijn hiervan op de hoogte en werken nog steeds aan een oplossing. Excuses voor de hinder! Het kan soms helpen om de cache en cookies van je browser eens te verwijderen of een andere browser te gebruiken. Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎03-03-2025

Dag Marijn! Als je recent geen overname hebt uitgevoerd op jouw huidige diensten zou de korting die je had niet zomaar mogen verdwijnen. Ik raad je toch aan om dit met de klantendienst te bekijken. Als langs hun kant toch alles oké is, dan zal je een nieuwe aanvraag moeten opstarten voor jouw werkgeverskorting bij jouw werkgever opnieuw te laten activeren. Je kan onze collega's ook altijd telefonisch contacteren op het nummer 015 666 666 optie 1 als het via WhatsApp niet vlot voor je verloopt. Nog een fijne namiddag gewenst! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎20-10-2024

Dag @WG94 Bedankt om dit met ons op De Netweters te delen! Fijne zondag nog! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎23-08-2024

Dag @digifredje Zoals @WG94 zei wordt hier inderdaad altijd een technicus voor gestuurd vanuit Telenet om dit verder in orde te brengen! 🙂 Goed dat ze dus langskomen en je het hier even hebt gevraagd na twijfel! Fijne dag nog! Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎09-08-2024

Dag @Wimsomnia Je kan onze social media collega's voor Messenger steeds makkelijk hier bereiken: m.me/telenet. Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎09-08-2024

Dag @Bolletje Dat is inderdaad geen mail afkomstig van Telenet zelf. Bedankt om dit met ons te delen! Je mag deze mail altijd doorsturen naar verdacht@safeonweb.be en meteen verwijderen. Meer info hier: Phishing of hacking, wat nu? (telenet.be) Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎14-07-2024

Dag @Sylvesterke Met ONE(up) kan je altijd rekenen op minstens 1 mobiel abonnement dat mee in het pakket zit. Hierbij kan je voor dit mobiel nummer kiezen tussen een fysieke simkaart of een eSIM Een data simkaart zit er ook steeds gratis in die je bijvoorbeeld in een tablet kan steken om zo te kunnen surfen op het mobiele netwerk. Verder kan je ook gebruik maken van Telenet One Number. Dankzij deze dienst kan je dus ook jouw smartwatch linken met jouw smartphone. Meer info hier: Alles over Telenet One Number. De data simkaart kan je dus gewoon combineren met Telenet One Number Hopelijk is het zo wat duidelijker

Vincent_DS · ‎13-07-2024

Goedemiddag beide! De optie surf 4G kan nog steeds geactiveerd worden op een Prijs volgens verbruik abonnement. Dit is enkel wel nog mogelijk via de klantendienst. Bedankt voor je feedback, @WG94. We geven het door. Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎07-04-2024

Dag @Ex-Netweter Dat is standaard niet mogelijk. Je kan hier wel externe oplossingen voor vinden. Kan één van onze leden @MarioVB hierbij verder helpen? 🙂 Bedankt! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎07-04-2024

Dag @Boeboe Kan je dit eens proberen met mobile.internet.be? Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎31-03-2024

Super @konda ! 😃 Bedankt om het te laten weten! Fijne zondag nog gewenst. Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎31-03-2024

Ik markeer hierbij het antwoord van @WG94 als oplossing. Bedankt! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎30-03-2024

Ik denk dat @konda bedoelt of hij als particuliere klant ook een zakelijke factuur kan aanvragen. Dat is mogelijk in een Telenet winkelpunt als je dat de dag zelf bij je aankoop in de winkel aanvraagt. Zij zullen dit dan verwerken in het kassasysteem en per mail laten versturen. Verder zal je standaard altijd een betalingsbewijs/aankoopbewijs ontvangen dat ook als garantie dient. Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎23-02-2024

Dag @wv0 Zoals @Santa heeft vermeld kan je hiervoor inderdaad best de Telenet klantendienst over contacteren: Contact (telenet.be). Zij zullen dit verder samen met je bekijken! 🙂 Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎17-02-2024

Dag @Romy365 ! Dit is jammer genoeg een gekend issue dat meer voorkomt. Je kan best opnieuw contact opnemen met de Telenet klantendienst en duidelijk vragen dat ze hiervoor een dossier opstarten zodat onze collega's dit achterliggend verder kunnen onderzoeken. Nog een fijne dag gewenst! Grtz Vincent