over wat spreken we zodat je deze handeling wilt bereiken, wat meer info zou ons meer kunnen helpen ;)  gaat dit over een programma op pc die connectie maakt met je intern netwerk of iets anders??? met de info die we nu krijgen kunnen we niet zo heel veel helpen hiermee. ... Meer weergeven

heb net eens iets als test opgenomen van NPO1, Nederland in beweging, en daar was live ondertiteling op, en in de opname is deze ondertiteling ook er in en die loopt goed.   bij mij staat het opties ondertiteling op slechthorenden altijd al van in begin en altijd ondertitels bij alles wat ik opneem. en bij taal ondertiteling is het Nederlands, audiodescriptie staat op uit. ... Meer weergeven

HDMI versie kan ook nog het probleem zijn, de telenet box heeft een hogere HDMI versie dan de tv en de beveiliging voor tv beelden is kritischer waardoor het beeld doorgeven word gestopt tot je de HDMI kabel terug insteekt en er een connectie word gemaakt en de tv goedkeuring krijgt. iets in die trant ;) ... Meer weergeven

@thomiwilli1 hij heeft al eens herstart ;) die kan best eens bellen met telenet op het 015 nummer voor de telenet box testers, kennelijk een box die zijn keys niet heeft ontvangen voor die box om de zenders te bekijken,  of een kabel los die naar deze box loopt. ... Meer weergeven

die mindere kwaliteit van on demand is altijd al geweest, alleen is de box nu beter met beeldkwaliteit zodat je het nu sneller merkt ook. er zijn veel films en series die nog in SD staan op de on demand of gewoon zijn opgewaardeerd zodat je wel een HD versie zal krijgen maar de beeldkwaliteit minder is.   merk ook al enkele weken dat de player op de telenet box de beeldkwaliteit er van is verlaagd, zie je aan opnames in de cloud en live beelden,  in de opnames zijn de ondertiteling gekarteld waarbij dit live niet is. denk dat ze de kwaliteit verlaagd hebben om de player sneller te doen laden bij opnames en opvragingen omdat dit soms lang duurde een tijdje, ook hebben sommige klanten een niet goede internetverbinding waardoor een lagere kwaliteit dan sneller inlaad op de telenet box.   ik juich dit niet toe deze ontwikkeling maar het is iets waar naar gekeken moet worden door telenet en opgelost worden. er is nog veel werk aan de winkel, daarom ook dat de testperiode verlengd word vrees ik. ... Meer weergeven

beeld verschilt ook van tv tot tv en van instelling tot instelling op de telenet box. niet elke tv geeft hetzelfde zuivere beeld weer van de telenet box op HD zenders,  staat uw telenet box bv op 4K ingesteld met je 4K tv of op iets lager??? ... Meer weergeven

@Benny3 enkel gehuurde toestellen worden omgeruild als je de nieuwe telenet box wilt gebruiken of testen, gekochte toestellen worden niet omgeruild,  dus in elke situatie anders maar wel iets om over na te denken. gekochte toestellen worden dus niet omgeruild voor huurtoestellen telenet box. ... Meer weergeven

die zou normaal gezien in de mail moeten staan, zo niet even @Suzy melden ;) ... Meer weergeven

ik zie ook op 4 december een heel hoog verbruik in mijn telenet van het internet, denk weer een bug geweest tussen de telenet box en het internet door verbruik van de telenet box die op de achtergrond weer iets download dat in roulatie hangt zoals vorige keer. best eens melden op het nummer of als @Suzy hier iets kan aan doen???? ... Meer weergeven

ergens een conflict in je wifi opstelling dat ze beide hetzelfde kanaal willen aanspreken of zoiets. ... Meer weergeven

ik heb op mijn telenet box al enkele 4K filmpjes op youtube getest en die speelden feilloos,  dus denk dat het iets anders moet zijn bij jou @Evarist Netflix nog niet getest. of de player zelf die door updates dit probleem veroorzaakt,  merk ook dat opnames mindere kwaliteit zijn dan de live uitzendingen van HD zenders,  dat zie je aan de gekartelde ondertiteling. bij live zijn ze zuiver en bij opnames zijn ze gekarteld en niet zuiver. ... Meer weergeven