Over Jari_Opsomer

@Master-Magic  schreef: @Jari_Opsomer als je een tv dienst van telenet hebt, digitaal of via streaming kan je dat aanbod ook zien via andere providers dat internet aanbieden, IPTV is niet intern, dat kan je overal met elke provider bekijken met wel de optie een tv abbo te hebben bij telenet. dus wie Play sport abbo heeft kan via de app kijken met elke internet provider, je moet daarvoor geen duur abbonement nemen, enige is een tv abbo. Dat klopt niet. De TV-boxen van Telenet maken gebruik van multicast IPTV, en dat werkt uitsluitend op het interne netwerk van Telenet. Je kan die boxen dus niet gebruiken via een andere internetprovider — ze vereisen echt de Telenet-infrastructuur om tv-signaal te ontvangen. Belangrijk: dit IPTV-verkeer telt ook niet mee in je internetverbruik. Het loopt niet via het gewone internet, maar via een afgescheiden intern netwerk specifiek voor IPTV. Dit is dus geen klassiek internet zoals men vaak denkt én communiceert (voor het gemak, is misleidend!), maar een vorm van intern netwerkverkeer. De Telenet TV-apps en websites gebruiken een apart streamingplatform via bv. unicast, en die werken wel via het klassieke internet — ook bij andere providers, zolang je een tv-abonnement hebt. Nogmaals: Telenet kan perfect een modem plaatsen waarbij het publieke internet volledig is uitgeschakeld en je enkel toegang hebt tot het interne IPTV-netwerk. Dat kost niets extra voor Telenet, en wordt soms gebruikt op plaatsen waar men alleen tv wil zonder internet voor interactieve diensten. ... Meer weergeven

Dus... Wordt er aan contractbreuk gedaan en moet je: er betalend internet bij nemen OF wordt er zoals vroeger bv. het geval was bij "interactieve diensten voor Digiboxes/Digicorders" een modem geplaatst zonder publiek internet, maar puur voor de IPTV? IPTV blijft altijd intern binnen in het netwerk van Telenet, en is dus niet moeilijk om gratis aan te blijven bieden. Er worden namelijk geen verzoeken gedaan naar externe ISP's. Als er wel degelijk aan onrechtmatige upselling wordt gedaan, en voorwaarden zomaar worden veranderd: is dit echt schandalig. Sorry, maar met dit antwoord wordt nog steeds niet alle verwarring ontkracht. ... Meer weergeven

Mooi, werd inderdaad tijd voor de prijs. Maar 720p bij Terugkijk TV op Apple TV is helaas nog steeds een feit. ... Meer weergeven

Zie deze uitgebreidere Netweters thread a.u.b.: Telenet verhoogt prijzen van internet, televisie en GSM - De Netweters ... Meer weergeven

Zie: Telenet informeert zijn klanten over prijsaanpassing als gevolg van inflatie; en: Telenet verhoogt prijzen voor internet, televisie en telefonie | Binnenland | hln.be. ... Meer weergeven

Telenet doet het weer: prijzen omhoog, terwijl zusterbedrijf Ziggo ze verlaagt Telenet heeft aangekondigd dat het vanaf 28 april de prijzen van zijn vaste, maandelijkse abonnementen verhoogt met 2,9%. Dit zou het gevolg zijn van 'inflatie' en de stijgende kosten voor technologie, loonkosten en infrastructuur zoals 5G en glasvezel. Klanten worden hier de komende weken over geïnformeerd. Ondertussen blijven sommige tarieven, zoals die van BASE en Tadaam, ongewijzigd. Telenet klanten, verander dan tenminste naar BASE a.u.b.: wat dezelfde hardware heeft als bij Telenet - TV box is idem, backbone bij internet is precies hetzelfde, zelfde mobiele netwerk, ... Maar even serieus: dit is toch al de zoveelste prijsverhoging? Terwijl we hier in België steeds meer betalen voor een coax-netwerk dat overboekt is en waarvan de prestaties wisselvallig zijn, verlaagt zusterbedrijf Ziggo in Nederland juist zijn prijzen! Hoe valt dit te rijmen? Wat is Telenet in godsnaam aan het doen? Hun mobiele netwerk laat nog steeds te wensen over, en glasvezel is in België nog steeds een verre droom voor de meeste klanten. En toch wordt het duurder. Wat krijgen we er eigenlijk voor terug? We horen telkens hetzelfde verhaal over inflatie en investeringen, maar zien we echt verbeteringen? De 5G-uitrol loopt traag en hun coaxnetwerk zit vol, maar de factuur blijft stijgen. Wat vinden jullie hiervan? Gaan jullie deze prijsstijging gewoon slikken, of wordt het tijd om eens verder te kijken? ... Meer weergeven

Het klopt volledig wat @Peter78 aanhaalt, en dit zou absoluut niet mogen, gezien Telenet een premiumprovider is, en op Netweters zei dat er géén verschil is in de bitrate op coax en de IPTV-box. Zie: https://www.netweters.be/t5/Aankondigingen/De-nieuwe-Telenet-TV-box-IP-vanaf-30-01/td-p/184126#:~:text=De%20kwaliteit%2C%20gebruikservaring%20en%20functionaliteiten%20zijn%20hetzelfde%20als%20bij%20de%20andere%20TV%2Dboxen Men moet dit oplossen, zeker omdat er onbeperkte plaats is voor juist betere kwaliteit via IPTV, in tegenstelling tot de beperkte volgepropte coax, die op heden veel betere kwaliteit heeft?! Dit is inderdaad een soort van lichte oplichterij..  ... Meer weergeven

Mijn post is zeker niet bedoeld om te provoceren, maar om een terechte vergelijking te maken. Ziggo en Telenet zijn zusterbedrijven, gebruiken grotendeels dezelfde technologie (coax-netwerk, gelijke TV boxen & websites/apps), en vallen onder dezelfde moedermaatschappij (Liberty Global). Het is dan ook niet vreemd om de vraag te stellen waarom de prijs- en snelheidsstructuur zo sterk verschilt, zeker gezien de recente prijsverlaging bij Ziggo. Het argument dat "prijsstructuren per land verschillen" is een algemeen statement, maar verklaart niet waarom de uploadcapaciteit bij Telenet zo laag blijft, terwijl andere providers op hetzelfde netwerk (zoals Orange) al betere uploadsnelheden bieden. De kostprijs van infrastructuur en upgrades wordt vaak als excuus gebruikt, maar dat houdt weinig steek als een zusterbedrijf in een buurland wél betere prijzen en snelheden kan hanteren. Dat klanten altijd kunnen overstappen naar de concurrentie is vanzelfsprekend, maar het betekent niet dat Telenet vrijuit gaat wat betreft haar prijs-kwaliteitverhouding. De vraag blijft dus: waarom kan Ziggo wel, maar Telenet niet? Maar zoals de meesten hier wel beseffen, is het de extra Telenet-tax dat naar de top van Liberty Global & de Telenet-top vloeit, en niet naar de diensten uiteraard... Ik ben benieuwd naar een inhoudelijk antwoord hierop. ... Meer weergeven

Beste Telenet TV-team (@HaroenR), Zou u meer weten wanneer onderstaande probleem opgelost zal worden? Re: VRT-zenders in TV-app op erbarmelijke 720p - De Netweters Alvast bedankt. ... Meer weergeven

Hey @DeMMi, Zou er een richtdatum kunnen gegeven worden van wanneer het opgelost zou zijn a.u.b.? Dit duurt namelijk echt al langer dan dit topic bestaat, en ik voel me genoodzaakt om een klacht in te dienen bij de Ombudsdienst om serieus genomen te worden. Ik vind het niet kunnen dat alle Telenet klanten bij een premiumprovider (!) slechts 720p kwaliteit hebben met een magere bitrate: op de VRT zenders (betaald met belastingsgeld); alsook op Play Sports-zenders (die óók extra, nl.: € 26.95/maand in mij geval kosten). Alvast bedankt! ... Meer weergeven

@DeMMi  schreef: Hey @Jari_Opsomer, we zijn ervan op de hoogte dat VRT 1 en VRT Canvas worden beperkt tot een resolutie van 720p op de Telenet TV-app en BASE TV-app. Momenteel zoeken we hiervoor naar een oplossing!  Het resolutieverschil op Apple TV tegenover Android TV vragen we intern graag nog even na!  Bedankt voor je bericht! Erg blij dat er naar gekeken wordt. Ik voeg graag nog toe dat dit op de Play Sports (extra betalende) zenders ook het geval is: Hopelijk wordt dit snel opgelost. Mijn ogen zullen u dankbaar zijn! Alvast bedankt! ... Meer weergeven

100%: Live TV, Terugkijk TV & Opnames tellen NIET mee in het internet verbruik, alleen de APP's op de TV-boxen. De klantendienst weet niet waarover ze spreken, zoals op veel vlakken. Eenvoudig uitgelegd: Verkeer van IPTV loopt over een aparte 'internetsnelweg', dat niet dezelfde weg aflegt dan regulier internetverkeer, en telt dus niet mee in het verbruik. Ik ken gezinnen met die Telenet IPTV-boxen, waar ik hun vaak help, en dus toegang heb tot de Klantenzones: en regulier TV 'verbruik' gaat NOOIT van hun meter af. Echt waar.  (Voorbeeld: Mijn grootouders hebben het 150 GB (echt belachelijk in 2025 voor die prijs, maar soit) met TV abo. En 2 IPTV-boxen, omdat deze veel minder stroom verbruiken dan de oudere Digiboxes- & corders. Ze gebruiken NOOIT internet, en kijken alleen maar TV via de TV-boxen. En guess what: hun meter staat elke maand op 0 GB.) ... Meer weergeven

@SarahV  schreef: Ik denk, eerlijk, dat de zenders via streaming in de huiskamer komen en het systeem van Telenet deze stroom van 1080p niet aankan 🫣 en als alle huiskamers op hetzelfde moment 1080p zouden opvragen dan ligt het systeem plat 🤔 Dat is onzin. Zelfs op VRT MAX kun je gratis in 1080p streamen, dus dat argument gaat niet op. Bovendien worden alle PLAY- en VTM-zenders wél in 1080p aangeboden. De VRT-zenders zijn publiek en worden betaald met belastingsgeld, dus het is logisch dat ze standaard in 1080p beschikbaar moeten zijn. Als streamingdiensten zoals Netflix, YouTube en zelfs VRT MAX zelf dit probleemloos aankunnen, dan zou Telenet dat ook moeten kunnen. ... Meer weergeven