Over janne_man

Het is goed en het meest praktische hoe je het probleem van Telenet opgelost hebt. Deze melding had jij en al de anderen in hetzelfde geval, niet mogen krijgen. Dat is een ernstige fout van Telenet. Blijkbaar gebruikt Telenet een ERP systeem van Oracle. Met zeer grote zekerheid weet ik dat deze systemen 25 (vijfentwintig) jaar geleden al verschillende soorten klanten konden hebben aan een bestelling. Meestal heb je één en dezelfde klant, maar niet altijd. Een klant bestelt voor iemand anders en nog iemand anders krijgt de rekening en nog iemand anders krijgt een kreditnota.  En dat alles in een N op N relatie.  Heeft de bevoegde persoon/dienst eens goed nagedacht over dit probleem? Ik sta aan wal, dus weet van het specifieke niets af, ik denk aan het geval van klanten die al dan niet een door een rechtbank aangeduide bewindvoerder hebben die alle betalingen beheren. Er zijn professionele bewindvoerders die de rekeningen van verschillende personen beheren. Als het e-mailadres van een bewindvoerder in het systeem van Telenet bij meer dan één klant zit, dan krijgt die plots de mogelijkheid om alles over te nemen. Ik, aan de wal staande en er niets vanaf wetende, acht de kans zeer groot dat het zal gebeuren. Niet uit kwade wil van een bewindvoerder, maar uit onwetendheid. Het spreekwoord zegt dat een een geen twee keer van over dezelfde steen. Het is dan ook onbegrijpelijk dat Telenet met zijn ERP systeem zulke fouten blijft maken. ... Meer weergeven

Je hebt twee soorten: de centers van de Telenet groep en de centers van zelfstandigen. Deze tweede soort herken je doorgaans aan de naam door de toevoeging van de bedrijfsnaam. Ik heb enkel ervaring met de eigen Telenet centers. Nooit enige druk gevoeld, altijd goed geholpen.  ... Meer weergeven

Spreek eens met je moeder. Het is niet omdat je dat verzoek krijgt, dat je het moet aanvaarden. ... Meer weergeven

Heb je het probleem al voorgelegd aan Samsung?  ... Meer weergeven

Dat is een misleidend persbericht. Als meer dan één jaar zijn bestaande winkels van Telenet en Base samengevoegd. Het zal dan gaan om de eerste die vanaf de opening beide merken vertegenwoordigd. ... Meer weergeven

In mijn gezin wordt er slechts naar enkele zenders gekeken. Meestal rechtstreeks, soms ook opnames en zelden terugkijken. Als er van die enkele zenders één verplaatst wordt van dvb-c naar streven dan voel ik mij helemaal niet meer verbonden met Telenet. Ik wil tv waarbij ik met elke standaard tv die er (dan) op de markt is kunnen kijken zonder een decoder die van mijn tv een veredelde monitor maakt. Waar oorspronkelijk alle Telenet klanten lineaire kijkers waren is dat vandaag niet meer het geval. Ik vrees dat er vandaag nog enkel minderheidsgroepen zijn waarbij een belangrijke groep wijsgemaakt wordt dat je ook recht hebt om 's ochtends een mooie zonsondergang te zien. Het zijn de slimmeriken die vandaag van de ene streamings aanbieder naar de andere overgaan en gelijktijdig meerdere abbonementen hebben die de grote visvijver vormen voor het gewin van de ene en het verlies en afbraak van de andere, Mensen laten zich onvrijwillig tot slaaf maken omdat ze vrijwillig voor te veel snoepjes kiezen. De meesten zullen denken dat de it problemen van een paar jaar geleden opgelost zijn, Helemaal niet. Denk je nu echt dat iemand met verantwoordelijkheidszin het aanvaardbaar acht dat een simpel facturatieprobleem na meer dan negen maanden nog altijd niet opgelost is? Enkele klanten, waarvan minstens drie het gemeld hebben op de Netweters, hebben eind vorig jaar een jaarbetaling gedaan. Zij krijgen nog maandelijks een aanrekening. Na bemiddeling van de Ombudsdienst Telecommunicatie krijgen ze dan automatisch een creditnota voor hetzelfde bedrag. Wat bijkomend nog storend is, in het begin van elke periode een automatische SMS te krijgen dat je al boven je budget zit aan dataverbruik. Het enige positieve daaraan is dat ik op voorhand weet hoe hoog de uiteindelijk niet te betalen aanrekening kan zijn. Ik heb er echt geen idee van of dat nu om luiheid, onkunde, arrogantie wat dan ook gaat. In elk geval getuigd dit niet van bekwaamheid.  Ik twijfel niet aan de bekwaamheid van de individuele medewerkers. Zij zijn evengoed en evenslecht als elders. Zij zijn eveneens slachtoffer.  De rottigheid kan enkel en alleen maar liggen in de top. Een top die allicht te royaal betaald wordt om een beleid te voeren om de hielen te likken van de Amerikaanse eigenaar. Ik kan mij eveneens moeilijk inbeelden dat deze top het personeel tevreden houdt en motiveert.  ... Meer weergeven

Als het uitsluiten aan één persoon gericht is en je wil niets weten van een ander, stuur dan een privé bericht.  De informatie die ik gegeven heb is voor 100% aanvullend op hetgeen je schrijft. Ik probeer enkel duidelijk te maken dat er een verschil is tussen enerzijds de signalen van een zender verdelen en anderzijds de inhoud van het signaal dat al dan niet het signaal van de zender is.  Er is nog een derde element en dat is de naam die meegestuurd wordt met het signaal. Uiteraard bevat het signaal van de pancarte nog steeds de naam van de zender.  Vermits ik zelf geen abbonement heb, noch op BE, noch op FR kan ik niet objectief vaststellen of het gaat over een programma (= zenders zijn actief) of over een pancarte (geen zenders actief, wel nog een actief signaal). De bron die je opgeeft zegt hier niets over. Of het nu Jefke of Mieke zou zijn die zou gepost hebben wat jij schreef, mijn reactie zou identiek zijn. ... Meer weergeven

Heb je een programma van een BE of option FR zender kunnen bekijken. Ik benadruk een programma. Er is een verschil tussen een signaal en een programma. Als Telenet ophoudt met het programma van een zender te verdelen, kan Telenet op in de plaats van het programma een affiche tonen dat die zender nog te zien is met een tv-box.  Waarschijnlijk kan je enkel deze affiche zien als je geabboneerd bent op die zender. in het andere geval krijg je te zien dat je een abonnement nemen.  Voor mij is een zender nog actief als de programma's van de zender verdeelt worden worden. Dus wat heb je vastgesteld?  ... Meer weergeven

Als je modem toelaat om een toestel in bridge modus in te stellen en je hebt dat gebruikt, dan zit je met twee langs.  ... Meer weergeven

Welke modem van Telenet heb je (model)? Wat heb je verder nog in je netwerk? ... Meer weergeven

Met een app zoals Wifi Analyzer kan zien welke kanalen gebruikt worden en hoe sterk deze signalen zijn. Algemeen wordt aangenomen dat je in de 2.4 band moet kiezen uit 1, 6 en 11 omdat deze kanalen geen overlapping hebt. Met een smallere bandbreedte kan je een sterker signaal hebben, maar ook een lagere snelheid. Dat is iets wat je zelf moet uitzoeken waar je een goed evenwicht hebt tussen (zeer) goed signaal en (zeer) goede snelheid.  ... Meer weergeven

Na herstart van de modem 472 down, 28,6 up.   ... Meer weergeven

Als ik het juist begrepen heb dan heb je SSID 1 voor het 2,4 GHz signaal en SSID 2 voor het 5 GHz signaal. Heb je ook hetzelfde kanaal ingesteld voor het 2,4 signaal? Dat is een slechte optie. Zorg dat beiden een verschillend kanaal gebruiken. Idem voor het 5 GHz signaal. Vermits je geen mesh systeem hebt en allicht is je smartphone al enkele jaren oud, is het best om ze een ander SSID te geven (dus 4 verschillende SSID's) en manueel over te schakelen. Op basis van eigen ervaring is er geen probleem met eenzelfde SSID met een recente smartphone.   ... Meer weergeven

Als je smartphone een sim heeft van Telenet (of Base) dan is dat prima en mag je eenzelfde snelheid verwachten met Tadaam.  Mogelijk is er toch nog een probleem. In mijn herinnering van een paar jaar geleden, had de modem van Tadaam 1 of 2 utp aansluitingen. Dat kon je dan verbinden met je interne netwerk. Nu lees ik dat alles draadloos is, maar dat je sinds vorig jaar een eigen 4-5G modem mag gebruiken. Ik veronderstel dan dat je gewoon de simkaart krijgt en de tv setop box.  Er zou minimaal 1 utp aansluiting moeten zijn en dan kan je er een switch op aansluiten met 5 aansluitingen (1 in en 4 out). Als je een eigen modem aanschaft dan moet die naast WiFi ook nog 4 utp aansluitingen hebben voor uw andere zaken.  ... Meer weergeven