Over CarlAtTelenet

Goeiemorgen @WG94, Dank om door te geven! Dit is wel iets zeer bijzonders!? Ik vermoed een menselijke fout bij onze EPG-aggregator en heb een ticket gelogd om het hen te laten onderzoeken. Doordat we voor updates maar beperkt teruggaan in de tijd, kan ik niet garanderen dat dit nog rechtgezet wordt op onze boxen. Maar als we al te weten komen hoe dit had kunnen gebeuren, kan dit in de toekomst hopelijk vermeden worden. Groet, Carl ... Meer weergeven

Hey @DenTeo, Ik zag net een melding van je post zonet, en wou alvast meegeven dat ik vrees dat we hierin redelijk machteloos staan. Ik heb dit recent doorgesproken met onze EPG-aggregator, en zij geven de data/updates door van zodra ze die binnenkrijgen (give or take wat vertraging door de nachten en weekends wanneer er manueel werk bij komt kijken). Ze hebben de late aanlevering onlangs nog aangekaart met de broadcaster, maar voorlopig zonder succes. Zonder accurate en snelle data van de broadcasters kunnen we niet veel doen: we eisen van onze aggregator dat zij zogezegd 'pass through' zijn, zonder enige manipulatie (want dan zouden we écht in chaos belanden). De broadcasters bepalen wat er in hun schedule komt (wat ook een eis is van de broadcasters).  Maar ik snap dat dit zeer ongemakkelijk is, en dan zeker voor wie concrete matchen volgt en wil zien. Ik neem dit volgende week nog eens op: kan weinig beloven, maar we kunnen het maar blijven proberen... 😉 Groeten en alvast een fijn weekend gewenst, Carl ... Meer weergeven

Hallo @DenTeo, Ik kreeg bericht dat de planning voor deze games nu in orde zou moeten zijn. Onze aggregator stelt dat zij deze match-details over het weekend binnenkregen van DAZN, maar dat de verwerking door het verlengde weekend (maandag was feestdag in Nederland) wat vertraagd werd. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dag @DenTeo, Dank voor je oplijsting en je vertaling! 🙂 Ik heb er de vorige cases nog even bijgehaald, en er was inderdaad telkens sprake van late aanlevering door de bron. Onze aggregator geeft ons die één op één door (wat ook onze strikte eis is: de broadcasters bepalen hun eigen uitzendschema), dus speelt hier quasi zeker weer hetzelfde. Ik heb een ticket gelogd bij onze aggregator, met de vraag DAZN te contacteren en hen ook van hun kant uit te pushen naar snellere aanlevering. Het feit dat DAZN dit op haar website kan posten, wijst er alleszins op dat zij zelf al over de juiste data beschikken. Hopelijk levert dit iets op... Dank ook voor jouw mail naar DAZN. Het kan maar eens helpen! Groeten, Carl ... Meer weergeven

Klopt inderdaad, @WG94! Zoals steeds geldt ook hier weer -zoals je wel al kon vermoeden- dat op de boxen de updates die verder uit in de toekomst liggen minder frequent/trager propageren. Dit o.a. om de boxen en de backend niet te overbelasten, want zo'n EPG-updates kunnen voorkomen op elk van onze paar honderd kanalen, en hebben invloed op veel functionaliteiten, zoals geplande opnames. Groeten, bedankt om de berichten samen te voegen en fijn weekend! Carl ... Meer weergeven

Hallo @Royal, Klopt inderdaad. De data is beschikbaar maar komt door een technisch probleem niet door tot op ons TV-platform. De collega's zijn ermee bezig! Groeten, Carl ... Meer weergeven

Hallo @WG94, In onze inkomende data zit inderdaad de juiste, Vlaamse versie: MAAR... Blijkbaar kwam deze correctie pas dinsdag rond 13u binnen, dus zeer kort vóór mijn antwoord hierboven (ik had toen het tijdstip niet nagekeken): Ook hier geldt weer dat deze uitzending een eind in de toekomst ligt. Hoe verder uit, hoe minder snel en vaak updates gepropageerd worden. Maar de juiste data is voorhanden, en zal dus zeer binnenkort op onze settopboxen en apps verschijnen. Groeten, Carl   ... Meer weergeven

Volledig ter informatie: momenteel is dit bijvoorbeeld ook het geval op Play6. Dit is het afgerond aantal uren 'Wordt aangekondigd' per kalenderdag, maar die zullen gaandeweg ook verdwijnen: Groeten, Carl ... Meer weergeven

Goeiemorgen iedereen, De -sterk verondersteld- correcte versie van de EPG werd intussen ook losgelaten op onze andere preset (351). Zowel preset 40 als 351 zouden nu dus de juiste data moeten tonen in de TV-gids. Mocht iemand na dit moment toevallig naar één van deze presets kijken, dan zijn alle observaties natuurlijk zeer welkom! 😊 Hartelijke groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @WG94, Alle geplande uitzendingen zijn intussen gemapt op de Vlaamse versie. Hoogstwaarschijnlijk zag jij de uitzending van 2 mei nog achterblijven omdat EPG-updates verder uit in de toekomst minder snel/frequent worden doorgestuurd naar de boxen. Dit doen we o.a. om die boxen niet te overbelasten. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dag iedereen en zeker ook @Stefanie_vcl, Ik ben net terug van een weekje vakantie en ben intern en bij onze aggregator de laatste updates aan het vergaren. Maar volgens wat ik hier zie, zou: op preset 40 de EPG-feed al vervangen zijn met de juiste (Pan-Europese, ipv Nederlandse) feed. Daardoor zou de kijkervaring op kanaal 40 nu veel beter moeten zijn. Mocht iemand een verschil opgemerkt hebben: roep gerust even! 🙂 de feed achter preset 351 is nog niet vervangen zijn. Maar misschien goed dat we eerst de observaties op kanaal 40 afwachten, en als die goed zijn, verder gaan met die switch. Dankjewel voor alle feedback en jullie geduld! We komen er hoor 😉 Groeten en alvast een fijn paasweekend, Carl ... Meer weergeven

Da's geen enkel probleem, @DenTeo, maar ik ben vooral blij dat het nu weer volgens verwachting begint te zijn 😊 Sportzenders en lastminute-speelschema's, het blijft een uitdaging... Geniet ervan, en alvast een fijn paasweekend iedereen, Carl ... Meer weergeven