Over CarlAtTelenet

Dag @Santa, Je wou dat ongetwijfeld vermelden maar bent het waarschijnlijk vergeten. Op welk kanaal speelt dit zich af? Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @MarnixD, Mag ik je even vragen om een heel specifieke opname als voorbeeld te geven? (datum+uur, seizoen- en episodenummer) Dan kan ik e.e.a. nakijken in de data. Play saboteren doen we uiteraard niet. We saboteren geen enkele zender: dat zou waanzin zijn. Is het misschien mogelijk dat je opname een paar weken oud of ouder is? In dat geval kan een tijdelijk technisch probleem hier parten spelen: we ondervinden problemen bij het gebruiken van oudere, gearchiveerde exacte starttijden. Groet, Carl ... Meer weergeven

Update over The Ark: de nummering werd intussen gecorrigeerd en de updates zijn onderweg naar de boxen en apps. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dag @kurtgr, Daar wordt inderdaad nog aan gewerkt. De verwachting is uiteraard dat dit tegen het moment van uitzending zéker in orde is, zodat de geplande opnames goed lopen. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @cercle, The Ark en Bockie heb ik deze voormiddag geëscaleerd: daar waren, als ik me goed herinner, al aparte threads van geopend. Home and Away is een complex verhaal. Er zijn verschillende (semi)officiële nummeringen in omloop voor deze megasoap, en die loopt niet op elk continent gelijk. Soms zijn er ook regionale verschillen, en zelfs meer of minder episodes. Onze aggregator probeert daar naar bestvermogen tussen te navigeren: zij gebruiken één set referentiedata en laten geen broadcaster-eigen nummering en zo toe. We laten hen hier regelmatig naar kijken, maar het is een heel stuntwerk om zowel lineair, VOD als OTT synchroon te houden. Je geeft aan dat de opnames momenteel goed lopen. Da's een cruciaal aspect. Nu nummeringen aanpassen (indien relevant en nodig) zou de opnames weer hypothekeren: daarom ben ik voorstander om alles nu as-is te houden. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @scaramouche, Ik lijk ook kleine afwijkingen te zien en heb gevraagd dit te dubbelchecken. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag iedereen, Ik ben net terug uit verlof en moet me nog dieper inlezen over dit en vele andere onderwerpen, maar op basis van mijn data lijkt het dat we de schedules effectief bleven doorkrijgen van onze data-leverancier, maar dat er technisch op de backend iets fout ging waardoor de EPG niet tot op de boxen kwam. Groet, Carl ... Meer weergeven

Hallo @mm67, Dank voor je melding. Ik bevestig dat er iets scheef zit met de episodenummers en heb dit geëscaleerd. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dag @kurtgr, Dank om dit te melden. Ik bevestig je observatie: de episodenummering is onverwacht, wat inderdaad tot problemen zou leiden bij serie-opnames. Ik heb dit geëscaleerd. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dag iedereen, Ik ben net terug van een paar dagen verlof/offline (uiteraard bleven de collega's alles opvolgen) en wou hier nog even aan toevoegen dat dit inderdaad niet liep zoals het had moeten lopen. We nemen dit vanzelfsprekend ernstig en volgen dit op met de betrokken partijen. Neem van mij aan dat dit al sinds tweede helft vorige week tot op hoog niveau geëscaleerd is, en dit continu interne aandacht gekregen heeft. De hele aanleverketting rond EPG-data is complex en een logistieke uitdaging, maar dat is geen excuus voor de vertraging waarmee deze data tot bij onze klanten kwam. We volgen dit zoals gezegd van dichtbij op. Met alvast onze excuses. Carl ... Meer weergeven

Dag @Yvescdw, We hadden dit liever sneller zien in de plooi vallen, maar er speelt momenteel nog een technisch issue. Daar wordt naar gekeken. Een exacte timing kan ik hier helaas niet op plakken, maar we proberen dit uiteraard zo snel mogelijk in orde te krijgen. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Dag @Hofkens, Door de pas hernieuwde samenwerking met DAZN wordt hier nog aan gewerkt. Groeten, Carl ... Meer weergeven

Daar kunnen we nog niet over oordelen, @Master-Magic. Het is perfect mogelijk (en zeer waarschijnlijk) dat BBC hen de verkeerde feed aanbiedt. Groet, Carl ... Meer weergeven