Dag @Eldrax ,   Even schetsen: ik volg vanuit TV engineering de Telenet TV-apps op, en een collega schoot me deze thread door. Ben net terug na een week offline, maar voor zover ik weet zijn er momenteel geen algemene problemen met de dienst.   Wat natuurlijk jouw probleem niet oplost. Ik zou graag even met jou checken of je misschien Android gebruikt, en/of één of meerdere hoofdletters in je login gebruikt zou kunnen hebben. Normaliter hoort dat natuurlijk prima te werken, maar door een vervelende samenloop van omstandigheden kan je nu problemen ervaren wanneer je probeert in te loggen met één of meerdere hoofdletters in de login. Er wordt aan een fix gewerkt, maar ALS dit bij jou de reden zou zijn, dan heb je drie mogelijkheden. En het zou me erg helpen als je even zou kunnen laten weten of deze helpen: - Waarschijnlijk kan je dat in dit stadium niet, maar wanneer je vanuit de app nog zou kunnen uitloggen: even doen. En daarna inloggen met enkel kleine letters in je login; - Als dat niet lukt, even naar je Instellingen > Apps gaan, de Telenet TV-app zoeken en daarvan de lokale data (cache enz) wissen. Daarna opnieuw inloggen met enkel kleine letters. - Als dat ook niet zou lukken, de app even van je toestel verwijderen en opnieuw installeren vanuit de Store. Daarna opnieuw inloggen met enkel kleine letters.   Alvast excuses voor de hinder die je ondervindt. Hopelijk krijg je het zo opgelost. Laat je me iets weten, aub? Dan kunnen we eventueel verder inschatten of hier nog andere mensen door zouden geïmpacteerd worden.   Dank, Carl TV Eng ... Meer weergeven