Over Stadhuis2

Stadhuis2 · ‎17-10-2021

Blijf dat ongelooflijk vinden. Deed mijn aanvraag ook via de site. Hangt er blijkbaar vanaf bij wie je aanvraag terecht komt.

Stadhuis2 · ‎17-10-2021

Blijf d

Stadhuis2 · ‎16-10-2021

Dag 2 na mijn aanvraag tot omschakelen van Wigo naar One Up kreeg ik via Bpost een nieuwe modem geleverd. Nog dezelfde dag was TV, Internet en mobiele telefonie in orde. Alleen mijn vast toestel functioneerde niet. Nà tussenkomst van een technieker (4 dagen later) was ook dat probleem opgelost. Wat U meemaakt lijkt mij niet normaal. Even bellen naar de klantendienst zou ik zeggen 015/66.66.66

Stadhuis2 · ‎15-10-2021

Begrijp ik wel niet goed. Bij de omschakeling van Wigo naar One Up kreeg ik 's anderendaags reeds een nieuwe modem bezorgd via Bpost. Plaatste mijn bestelling wel via de Telenetsite en niet via een Telenetcenter. Misschien maakt dat het verschil.

Stadhuis2 · ‎01-10-2021

Buiten die 50 Euro die ze vragen voor het ruilen van de digicorder naar TV box (wat ik gewoon diefstal vind) ben ik ook al 25 jaar een super tevreden Telenetklant.

Stadhuis2 · ‎24-09-2021

Dààr moet je me niet van overtuigen. Technisch gezien gaat er niets boven Telenet.

Stadhuis2 · ‎23-09-2021

Heb dat wel begrepen Patrick, die opmerking komt van mij en gelet op wat ik in die 25 jaar al heb betaald (heb er uiteraard ook al 25 jaar plezier aan beleefd) zou die 50 Euro voor een TV box waarvoor uiteindelijk ook de huur maandelijks wordt betaald net als voor de digicorder, toch wel een kleine geste mogen zijn. Zo dacht ik dat bij overschakeling van Wigo naar One Up 3 maand afslag ging krijgen op mijn factuur. Niet dus, ik had de kleine lettertjes niet gelezen waarin stond dat het enkel geldt voor mensen die een nieuw mobiel abonnement nemen. Een "lokkertje" dus (alweer), maar dàt is geen verwijt naar Telenet toe. Alle telecomoperatoren zijn wat dat betreft allemaal in hetzelfde bedje ziek.

Stadhuis2 · ‎23-09-2021

Ik zou al tevreden zijn indien ze als geste voor hun klanten van bij de start, die 50 Euro zouden weglaten voor hun TV box.

Stadhuis2 · ‎23-09-2021

En ik ben daar dan ook al 25 jaar een goede klant. Vind het dan ook heel triest dat ik 50 Euro moet betalen om mijn digicorder te vervangen door een TV box.

Stadhuis2 · ‎12-08-2021

Dat is pech hebben. Heb zo de indruk dat je wat geluk moet hebben met wie je aan de lijn krijgt. Heb zelf ook al ondervonden dat ze niet allemaal even deskundig zijn. Hopelijk voor jou raakt het snel opgelost.

Stadhuis2 · ‎11-08-2021

Heb daar ook een probleem mee gehad. Eén telefoontje naar de klantendienst 015/66.66.66 en na een half uurtje alles in orde.

Stadhuis2 · ‎13-05-2021

Buiten een nieuwe benaming brengt dit voor mij een maandelijkse meerkost van 20 Euro. Ik hou het dus bij mijn Wigo 9GB.

Stadhuis2 · ‎13-12-2020

Tijd om eens te denken aan een verlaging van de abonnementsprijs ?

Stadhuis2 · ‎10-08-2020

Telenet stuurde hiervoor een mail. Je hoeft daar niets voor te doen. Factuur wordt automatisch verlaagd met 10 Euro/maand, tot zolang geen akkoord met Eleven Sports werd bereikt.