Postcode 3370, dat is Boutersem he. Check de FB groep "Ge zijt van Boutersem ..." eens. Het regent er klachten over Telenet. Het is ondertussen zo erg dat de gemeente zelf een initiatief heeft genomen, omdat individuele gebruikers geen gehoor vinden. Het volledige bericht onderaan en ook via deze link van Gemeente Boutersem. Voor de duidelijkheid: het gaat hier weldegelijk over Telenet. Zo blijkt ook uit de talrijke andere meldingen. Screenshot facebook groep Het volledige bericht: "𝗧𝗲𝗹𝗲𝗰𝗼𝗺𝘀𝘁𝗼𝗿𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝗕𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿𝘀𝗲𝗺 – 𝗯𝗶𝗷𝗸𝗼𝗺𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗮𝘁𝗿𝗲𝗴𝗲𝗹𝗲𝗻 - Dank om zoveel mogelijk te delen De voorbije weken en maanden krijgen we als lokaal bestuur steeds meer meldingen binnen over problemen met internet, televisie en telefonie in verschillende deelgemeenten van Boutersem. Voor heel wat inwoners heeft dit een grote impact. We begrijpen zeer goed dat dit bijzonder frustrerend is. We willen we ook duidelijk zijn: Telecomdiensten blijven in eerste instantie een verantwoordelijkheid van de betrokken provider. Alleen de provider kan de storing technisch onderzoeken en oplossen. Maar omdat de problemen in Boutersem op dit moment zo vaak en op zo’n brede schaal gemeld worden, kiezen we er als gemeente voor om mee extra druk te zetten bij de operatoren en bevoegde instanties. We gaan dus mee “the extra mile”, omdat we ervan overtuigd zijn dat dit beter moet. 𝗪𝗮𝘁 𝗱𝗼𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗲𝗻𝘁𝗲? De problematiek wordt door het lokaal bestuur al geruime tijd opgevolgd. We hebben de terugkerende storingen meermaals aangekaart bij de betrokken operatoren en blijven aandringen op een structurele oplossing. Daarbij moeten we wel onze rol juist blijven bewaken. De gemeente kan het netwerk niet zelf herstellen en kan ook geen individuele klantendossiers oplossen. Wat we wél kunnen doen, is signalen bundelen, de omvang van het probleem aantonen en hiermee druk zetten richting de bevoegde partijen. 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗮𝗹 𝗺𝗲𝗹𝗱𝗽𝘂𝗻𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗕𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿𝘀𝗲𝗺 Om ons dossier verder te onderbouwen, openen we een voorlopig centraal meldpunt via het e-loket. Ervaar je storingen met internet, telefonie of televisie? Registreer die dan via het e-loket van de gemeente. Vermeld daarbij zo concreet mogelijk: → je telecomprovider → datum en uur van de storing → de aard van het probleem: geen verbinding, trage verbinding, wegvallend signaal, geen televisie, telefonieproblemen, … → eventueel de straat of deelgemeente waar het probleem zich voordoet Hoe concreter de meldingen, hoe sterker we kunnen aantonen dat het niet om losse incidenten gaat, maar om een terugkerend en breder probleem. Belangrijk: dit meldpunt vervangt je melding bij je provider niet! Blijf storingen dus altijd ook rechtstreeks melden bij je telecomprovider. Alleen zo kan je individuele dossier officieel opgevolgd worden. 𝗘𝘅𝘁𝗿𝗮 𝗮𝗮𝗻𝗱𝗮𝗰𝗵𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝘀𝘁𝘂𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻 De timing is bijzonder ongelukkig voor studenten en scholieren, nu de examenperiode volop loopt. Daarom voorzien we bijkomende studiemogelijkheden voor wie thuis hinder ondervindt door de telecomstoringen. 𝗦𝘁𝘂𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻𝗮𝗳 𝟭𝟴 𝗷𝗮𝗮𝗿 Studenten vanaf 18 jaar kunnen terecht in de stille studeerruimte in Bistro Ingridiënt. Op deze locatie werden tot nu toe weinig (enkel gisteren) problemen met de internetverbinding vastgesteld. Daardoor kan deze ruimte een goed alternatief zijn om rustig verder te studeren. 𝗝𝗼𝗻𝗴𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿 𝟭𝟴 𝗷𝗮𝗮𝗿 Voor jongeren onder de 18 jaar voorzien we bijkomende studieruimtes in het gemeentehuis, waar we een dedicated fiber verbinding hebben. Deze zijn beschikbaar: → van maandag 2 juni tot en met dinsdag 30 juni 2026 → tijdens de openingsuren van het gemeentehuis → enkel onder begeleiding van een ouder We voorzien hier de nodige basisinfrastructuur: tafels, stoelen, elektriciteit en een stabiele internetverbinding. We willen hier ook transparant over zijn: dit is een tijdelijke, praktische oplossing. Het gaat om gedeelde ruimtes, geen volledig uitgeruste stille studiecellen of individuele studieplekken. We vragen daarom begrip en rekenen op ieders respect voor de gedeelde studeeromgeving. 𝗪𝗮𝘁 𝗻𝘂? We blijven de situatie verder opvolgen. Elke melding helpt om het probleem beter in kaart te brengen en om het dossier richting providers en bevoegde instanties sterker te maken. Bedankt aan iedereen die de problemen correct meldt, zowel bij de provider als via het gemeentelijk meldpunt. We beseffen dat dit voor veel inwoners zeer vervelend is. Net daarom blijven we dit verder aankaarten en opvolgen."
... Meer weergeven
