Over Vincent_DS

Hallo @K-330ç!   Dat is helaas een gekend issue bij Telenet en wordt verder opgevolg door onze collega's achterliggend. Je mag dit altijd laten weten aan de Telenet klantendienst. Hoe meer voorbeelden ze kunnen verzamelen en gebruiken om tot een oplossing te komen, hoe beter! 😉 Sorry voor de hinder hierin! Mvg Vincent ... Meer weergeven

Dag @Eeckx  Als je inderdaad overstapt van ONE naar ONEup met hetzelfde aantal simkaarten zou je moeten kunnen genieten van de feestpromotie. Wat er online staat is helaas niet altijd correct. Kan je alvast eens een Feestpromo toestel proberen bestellen via deze link: Feestpromo – toptoestel met straffe korting | Telenet. Als dat niet meteen lukt kan je best contact opnemen met de Telenet klantendienst. Weet ook dat sommige bestaande promoties die je nu misschien hebt actief staan niet combineerbaar zijn met de feestpromo.   Mvg Vincent ... Meer weergeven

Dag Marijn! Als je recent geen overname hebt uitgevoerd op jouw huidige diensten zou de korting die je had niet zomaar mogen verdwijnen. Ik raad je toch aan om dit met de klantendienst te bekijken. Als langs hun kant toch alles oké is, dan zal je een nieuwe aanvraag moeten opstarten voor jouw werkgeverskorting bij jouw werkgever opnieuw te laten activeren. Je kan onze collega's ook altijd telefonisch contacteren op het nummer 015 666 666 optie 1 als het via WhatsApp niet vlot voor je verloopt.   Nog een fijne namiddag gewenst! Mvg Vincent ... Meer weergeven