Over Vincent_DS

Ex-Netweter · ‎20-01-2026

In Nederland investeert Ziggo in het coaxkabelnetwerk en niet in FttH. Dat is het verschil met Wyre in Vlaanderen. De upgrade naar DOCSIS 3.1 is in Nederland met een veel groter budget en zowel efficiënter als pro-actiever aangepakt. Bij een klant met een DOCSIS 3.1-modem is ook een nieuw AOP (abonnee-overname-punt) geïnstalleerd. Wie een verouderd AOP heeft, kan meteen een afspraak voor gratis vervanging maken. Idem bij storingen. Ik beweer niet dat het in Vlaanderen niet kan, maar het gebeurt niet omdat Wyre niet meer investeert in coaxkabel. Hier in Vlaanderen zie je bijvoorbeeld toch veel meer DOCSIS 3.1-modems aan een oude NIU hangen terwijl die nieuwe modem wel door een installateur geplaatst is.

flip1953 · ‎03-01-2026

@Ex-Netweter schreef: @Syl schreef: maar de kans is groot dat deze herinnering waarover ik het hierboven heb al de tweed herinnering is, en dan is het terecht dat ze 10€ aanrekenen. als dit de 2de herinnering is houd de 'gezonde discussie' op en is deze kost volledig terecht...😉 Een "neen" heb je, een "JA" kan je krijgen 😀. De kost is waarschijnlijk terecht, dus best die factuur betalen ... Maar via het klachtenformulier kan je altijd proberen om die 10€ te recupereren (met als voorwensel dat je de1ste herinnering waarschijnlijk niet hebt gekregen), vooral als je ma een trouwe klant is, die altijd keurig op tijd betaalde.

sb · ‎19-12-2025

@marcel3X schreef: Telenet Center is iets van vroeger, enkel gepensioneerden komen daar nog... Wat een onzin. Als dat zo zou zijn, dan had Telenet deze winkels allang opgedoekt om geld te besparen.

Tera · ‎18-12-2025

Geen idee of de tekst hieronder u tis gaat helpen. Ik heb het al tweemaat uitgevoerd voor mijn dochter wegens scheiding vervolgens van abonnement A, naar B , van B naar C en C haar vaste stek en was nodig voor haar werk. Al haar e-mail zoals in Web mail en opgenomen werden in Outlook (klassiek) “van Ms-office” zijn verwerkt met de optie “im&export” van Outlook, met selecteren van alias zodat alle mails en sub mappen worden op genomen tijdens exporteren naar een bestand in een nieuwe map vb: x\pst-bakcup "outlook.PST" bestand. De manier van importeren of exporteren hangt af van de versie. Het uitvoeren van de verhuis van een bepaalde alias kan alleen door de Abonnee houder als beheerder van Telenet-account houd je persoonlijke gsm klaar voor ontvangst van code xxx via sms om te bevestigen dat u het bent. De e-mail-account gegevens in Outlook blijft ongewijzigd deze blijft nog actief voor 3 dagen pas dan kan deze alias verwijderen en opnieuw toevoegen bij volgende abonnement in nieuw mailbox met de exacte alias (copy&past) en bevestigen met sms code. Eenmaal klaar dan is het tijd voor *.pst bestand(en) importeren en alles weer zoals voorheen.

Vincent_DS · ‎15-12-2025

Hallo @K-330ç! Dat is helaas een gekend issue bij Telenet en wordt verder opgevolg door onze collega's achterliggend. Je mag dit altijd laten weten aan de Telenet klantendienst. Hoe meer voorbeelden ze kunnen verzamelen en gebruiken om tot een oplossing te komen, hoe beter! 😉 Sorry voor de hinder hierin! Mvg Vincent

Vincent_DS · ‎06-12-2025

Super @Eeckx ! 😉 Bedankt voor de terugkoppeling! Fijne zaterdag nog Mvg Vincent

Tera · ‎30-11-2025

Zijn er nog mensen die z'n gelijkaardig bericht hebben ontvangen. Is opmerkelijk mijn zoon is registert en aangesloten mijn abonnement. Hij heeft bericht ontvangen dit zou Message-ID zijn: <714056433.9151865.1764040079832.JavaMail.zimbra@telenet.be> In outlook zie >>Open het bericht >Bestand>Eigenschappen en zie Internetheaders. Vreemd het bericht is aangekomen op een alias die hij nooit gebruikt dan nog vreemder naast telefoon nr vragen ze ook bank gegevens. Zeer zeer verdacht best uitkijken.

Vincent_DS · ‎08-11-2025

Hey @K-330 Wat een leuke complimenten! Dat zullen onze collega's zeker waarderen! Bedankt daarvoor, en nog een fijn weekend met veel kijkplezier gewenst! 😄 Grtz Vincent

Vincent_DS · ‎10-08-2025

Dag @DidierG Zoals de voorgaande personen reeds zeiden is dat niet mogelijk op de TV-boxen en zijn daar momenteel geen plannen voor. Je kan dit natuurlijk altijd als feedback aanhalen bij de Telenet klantendienst Nog een fijne zondag gewenst! Grtz Vincent

TomDB · ‎17-07-2025

Bij mij lijkt het alsof mijn verbruik bijgeteld wordt bij een ander GSM-nummer in mijn oneup. Chatten levert geen reactie op van een medewerker helaas.

janne_man · ‎22-05-2025

Doe dan eerst de overname van het tv abonnement. Als dat in orde is wissel je de digicorder om.

sb · ‎10-04-2025

@StefaanH schreef: Het is momenteel blijkbaar een sport .... De server van de FJRijders club had gisteren onder hetzelfde euvel te lijden. Russische bots. (((-;

Vincent_DS · ‎03-03-2025

Dag Marijn! Als je recent geen overname hebt uitgevoerd op jouw huidige diensten zou de korting die je had niet zomaar mogen verdwijnen. Ik raad je toch aan om dit met de klantendienst te bekijken. Als langs hun kant toch alles oké is, dan zal je een nieuwe aanvraag moeten opstarten voor jouw werkgeverskorting bij jouw werkgever opnieuw te laten activeren. Je kan onze collega's ook altijd telefonisch contacteren op het nummer 015 666 666 optie 1 als het via WhatsApp niet vlot voor je verloopt. Nog een fijne namiddag gewenst! Mvg Vincent

luc55 · ‎05-11-2024

Bij vrienden hangt de tv op aan de muur de tv box hangt met velcro vast aan de muur tussen de achterkant van de tv Maar nog geen 2 jaar en bakje werkt niet meer ruilen in de winkel De verkoper wat hangt die velcro hier op te doen dat is om op te hangen de tv hangt aan de muur De verkoper zegt geen velcro meer op plakken ,dan heeft hij een u profiel tussen de muur en de tv gezet daar zit toestel tussen toch gaat het toch nog altijd vlug stuk en met een tv kaartje heb je dit niet voor of een app zit in de tv of wel moeten ze iets maken zo als de chromecast tv een licht gewicht en dat hangt vast via de Hdmi aansluiting We zullen wel zien in de toekomst