Over Vincent_DS

Dag @Bolletje    Dat is inderdaad geen mail afkomstig van Telenet zelf. Bedankt om dit met ons te delen! Je mag deze mail altijd doorsturen naar verdacht@safeonweb.be en meteen verwijderen. Meer info hier: Phishing of hacking, wat nu? (telenet.be)   Mvg Vincent ... Meer weergeven

Dag @Sylvesterke  Met ONE(up) kan je altijd rekenen op minstens 1 mobiel abonnement dat mee in het pakket zit. Hierbij kan je voor dit mobiel nummer kiezen tussen een fysieke simkaart of een eSIM Een data simkaart zit er ook steeds gratis in die je bijvoorbeeld in een tablet kan steken om zo te kunnen surfen op het mobiele netwerk. Verder kan je ook gebruik maken van Telenet One Number. Dankzij deze dienst kan je dus ook jouw smartwatch linken met jouw smartphone. Meer info hier: Alles over Telenet One Number. De data simkaart kan je dus gewoon combineren met Telenet One Number Hopelijk is het zo wat duidelijker ... Meer weergeven

Dag @Ex-Netweter Dat is standaard niet mogelijk. Je kan hier wel externe oplossingen voor vinden.   Kan één van onze leden @MarioVB  hierbij verder helpen? 🙂 Bedankt! Mvg Vincent ... Meer weergeven

Ik denk dat @konda bedoelt of hij als particuliere klant ook een zakelijke factuur kan aanvragen. Dat is mogelijk in een Telenet winkelpunt als je dat de dag zelf bij je aankoop in de winkel aanvraagt. Zij zullen dit dan verwerken in het kassasysteem en per mail laten versturen. Verder zal je standaard altijd een betalingsbewijs/aankoopbewijs ontvangen dat ook als garantie dient.   Mvg Vincent ... Meer weergeven

Dag @Romy365 ! Dit is jammer genoeg een gekend issue dat meer voorkomt. Je kan best opnieuw contact opnemen met de Telenet klantendienst en duidelijk vragen dat ze hiervoor een dossier opstarten zodat onze collega's dit achterliggend verder kunnen onderzoeken.   Nog een fijne dag gewenst! Grtz Vincent ... Meer weergeven

Hallo @VDPJ  Er worden inderdaad informatieve berichten verstuurd vanuit Telenet via het nummer 1994. Dit is dus wel degelijk afkomstig van Telenet zelf! 🙂 Indien je toch twijfelt over een specifieke sms, kan je best de Telenet klantendienst aanspreken. Zij kunnen dit dan valideren voor je.   Grtz Vincent ... Meer weergeven