Over sleeman

sleeman · ‎08-04-2026

Hoi AVdVF, Dank je dat je dit zo duidelijk met ons deelt. We begrijpen heel goed hoe frustrerend en onaanvaardbaar dit voor je is, zeker wanneer je al langere tijd met instabiel internet kampt en dit ook je werk, domotica en dagelijkse leven beïnvloedt. Onze oprechte excuses voor het ongemak én voor het gevoel dat je hier niet voldoende in begeleid werd. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We bekijken dit graag verder samen om zo snel mogelijk tot een structurele oplossing te komen. Kan je iets laten weten via onze chat? https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/algemeen/contact/maak-kennis-met-onze-chatbot.html. Dank je wel voor je geduld tot nu toe, we begrijpen dat dit zwaar op de proef wordt gesteld.🙁

sleeman · ‎18-03-2026

Dag Tamara2, Wat jammer om te lezen dat dit niet lukt. Kan je de stappen in deze link eens proberen: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/storingen/problemen-met-afstandsbediening.html? Moest dit niet lukken, kan je best de afstandsbediening gaan ruilen in één van onze winkels. Je kan al onze winkelpunten terugvinden via deze link: https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/telenet-winkelpunten?s_kwcid=AL!14365!10!71399776299291!71400321231583&CMP=sbr_telenet%20winkelpunten_e_370493140_o&msclkid=d110169e9ff8111155127f24f3c4f697.

sleeman · ‎15-12-2025

Dag wannesT, Wat vervelend dat het niet lukt! Je kan inderdaad best contact opnemen met de klantendienst, dan kunnen ze het wachtwoord van haar mailbox achterliggend resetten. Veel succes!

sleeman · ‎01-12-2025

Hoi, Oei, wat vreemd. Is er iemand die kan helpen met de vraag van Aegirsson?

sleeman · ‎20-10-2025

Dag Peter78, Goed dat je dit laat weten!!😉

sleeman · ‎08-10-2025

Dag Tbiytc, Oei wat vervelend! Gebruik je een extern geluidssysteem?

sleeman · ‎05-10-2025

Dag sb, Dat zijn inderdaad gekke prijzen, hopelijk ook haalbaar om dan de juiste service/diensten te geven! Heeft er iemand meer feedback over dit topic?

sleeman · ‎05-10-2025

Dag Peter78, Helaas heb ik hier geen kennis over! Als dit zo is, gaat het logo met de tijd inderdaad mee veranderen.😊 Heeft iemand een idee?

sleeman · ‎03-09-2025

Dag kieken10, Er waren inderdaad even wat issues met de websites.😊 Deze zijn nu inderdaad opgelost!

sleeman · ‎24-08-2025

Bonjour LaurentBxl, Avez-vous déjà signalé ce problème au service clientèle ? Malheureusement, la technologie évolue et nous avons de nouveaux décodeurs, qui sont à jour et vous offrent une meilleure expérience visuelle. Il existe un adaptateur pour convertir votre prise SCART en HDMI. Cela pourrait être une solution pour vous. Je ne peux que vous recommander de contacter le service technique, qui saura certainement vous aider.

sleeman · ‎23-08-2025

Dag FlipTrip, Oei wat jammer om te lezen en inderdaad niet aangenaam😕! Je kan het overnamedocument doorsturen via de chat in MyTelenet, eerst krijg je inderdaad een chatbot die je te woord staat. De chatbot stelt altijd de eerste vragen, zodat de collega je erna beter kan helpen. Na de vragen van de chatbot krijg je een medewerker die je te woord staat.

sleeman · ‎03-08-2025

@Ex-Netweter Mag ik je wel vragen om het topic niet persoonlijk naar elkaar toe te maken? We appreciëren je hulp en inzet, het mag alleen soms enkel iets vriendelijker en minder aanvallend. Kan je hier in de toekomst rekening mee houden aub?😉

sleeman · ‎03-08-2025

@patrick37 Dank je wel om dit topic te sluiten!👍 @Kelly001 Ik wil je toch nog even meegeven dat iedereen op De Netweters hier vrijwillig z’n best doet om anderen zo goed mogelijk te helpen. Het is belangrijk dat we dat in een vriendelijke en respectvolle sfeer kunnen doen. Vriendelijkheid en beleefdheid naar elkaar toe zijn trouwens ook een basisprincipe van onze communityrichtlijnen. Onze leden stellen de vragen niet om het je moeilijk te maken, maar net om je beter te kunnen helpen. Het helpt dus echt als je beleefd ingaat op de vragen die andere leden je stellen, zo kunnen we veel gerichter zoeken naar een oplossing. De oplossing is gegeven dus vandaar dat dit topic ook grotendeels gesloten werd. Na dit gezegd te hebben, hoop ik dat dit éénmalig was en dat dit niet nogmaals voorvalt in de toekomst. Fijne zondag iedereen!😊

sleeman · ‎03-08-2025

Dag DavyS, Goed dat je dit opgemerkt hebt! Neem gerust contact op met de klantendienst, ze kunnen dit allemaal voor je uitzoeken en rechtzetten indien nodig.😉 Je kan hun vanaf morgen telefonisch contacteren of je kan hun vandaag ook al sturen via de MyTelenet-app. Als je diensten stopgezet zijn, dien je de Telenet TV-box terug te sturen of terug te brengen in een van de Telenet-winkelpunten. Als je deze wil opsturen kan dat via deze link: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/toestellen-leveren-en-terugsturen.html.

sleeman · ‎02-08-2025

Hoi Kelly001, Goed dat je dit even navraagt! De mail is van Telenet, het is dus geen phising en je kan de korting via de link activeren.

41 likes	0 vragen
4 oplossingen	21 antwoorden

41 likes	0 vragen
4 oplossingen	21 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎01-06-2026 15:01

Over sleeman

sleeman

Ranking

Berichten die sleeman geliked heeft