We hebben een telenet business setup op een pand met meerdere huurders die deze lijn delen. Dit is de setup:
| Modem | --> | unmanaged switch1 | --> | unmanaged switch1 |
|. | |
Huurder 1 Huurders 2,3,4 Huurder 5
Het internet valt regelmatig weg. Enkel huurder 5 klaagde hierover. Dus ik heb het volgende gedaan:
- Managed switch vervangen door unmanaged switch 1 en unmanaged switch 2 vervangen
- Nieuwe kabel getrokken van unmanaged switch 2 naar appartement
- Kabel tussen unmanaged switch 1 en 2 uitgemeten, alle paren zijn goed
Echter loste dit het probleem nog niet op, dus ook tussen unmanaged switch 1 en 2 de kabel vervangen.
Probleem nog niet opgelost, had ik eigenlijk ook niet verwacht vermits die goed was.
Daarna dit weekend ook de kabel tussen de telenet modem en unmanaged switch uitgemeten: geen problemen. Nu vroeg ik of huurder 1 vaker problemen had met zijn internet en deze gaf uiteindelijk aan dat zijn TV wel eens 1-2 minuten niets doet en soms ook de wifi (boomer die enkel HLN leest en TV kijkt, dus wellicht had mijn vraag maanden geleden of het internet het doet wel iets beter gekund).
Ik bel telenet, ze lezen de modem uit en zeggen dat er geen onderbreking is en dat de fout dus niet bij hun ligt, terwijl mijn kabels goed zijn, ik mijn unmanaged switches heb vervangen en de huurder die dus direct op de modem zit ook onderbrekingen heeft. Hoe kan ik nu verder vanaf hier? Is er een andere optie dan dat het issue bij Telenet ligt? Mijn inziens niet.
